關(guān)于電信營業(yè)員工作總結(jié)范文通用-展示頁
2025-02-14 19:33本頁面
【正文】 支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。??在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。 對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。 ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項重要工作。、??在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。 在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑?？梢詫⑸朴诳偨Y(jié)看做一種責(zé)任，善于總結(jié)的人也是優(yōu)秀的人，那么一篇好的工作總結(jié)該怎么寫呢？以下是小編和大家分享的關(guān)于電信營業(yè)員工作總結(jié)范文通用，以供參考。 關(guān)于電信營業(yè)員工作總結(jié)范文通用 ??到電信大樓工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。在這幾個月中，流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，四
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1