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chapter3事之管理-展示頁

2025-01-28 07:38本頁面
  

【正文】 發(fā)佈的標準 ? 溝通承諾 ? 擬定一個計劃 ? 把任務分解成“英寸大小的小圓石” ? 爲大任務制定計劃工作表 ? 計劃要包含在品質(zhì)控制活動後應該有的修改工作 ? 爲“流程改進”安排時間 ? 管理專案的風險 ? 根據(jù)工作計劃而不是行事曆來安排時程 ? 不要爲人員安排超過工作時間80%的任務量 ? 將教育訓練時間放到計劃中 ? 記錄你的規(guī)劃邏輯和你是如何達成規(guī)劃目標的 ? 使用規(guī)劃工具 ? 包含學習曲線 ? 安排意外緩衝 ? 記錄實際與規(guī)劃的比較 ? 只有當任務 100%完成時,才認爲該任務完成 ? 公開、公正地檢討專案進度 20 什麼是資料品質(zhì) ? 資料品質(zhì)通常被定義爲一個整理資訊的過程,使單一的記錄準確、時常更新並保持其一致性。 ? 商業(yè)智慧是定量資料分析中獲取決策 21 何謂不好的資料 ? 每年不準確的資料讓美國損失六千多億美金 ? 聯(lián)繫資料不對 造成銷售成本上升 ? 客戶分類不正確導致失去客戶 ? 重複郵寄 DM ? 不準確的分析導致滿意度下降 ? 庫存資料不正確導致供應鏈無法最佳化 ? 庫存跟訂單錯誤導致配送錯誤 ? 不好的資料類型 ? 不準確的資料 ? 有缺失或不完整的資料 ? 不同來源的資料不一致 22 資料品質(zhì)問題的發(fā)生原因 ? 終端用戶沒有按照標準要求輸入和維護資料 ? 轉(zhuǎn)換過程中的錯誤 ? 從企業(yè)外部獲取的資料品質(zhì)不佳 ? 分散型的營運環(huán)境容易造成資料産生的重複性 ? 資料數(shù)量的急劇增長 ,而 報酬遞減 的現(xiàn)象 23 資料品質(zhì)問題的解決方案 ? 資料分析 ? 資料改善 ? 姓名 /地址清理 ? 關係識別 ? 資訊部門主導的品質(zhì)改善有 80%不會達成目標 24 作爲一個商務管理問題的資料品質(zhì) 對 商 業(yè)運 作 具有不 間斷 的、 積極 的影 響 文化 變 革的程度 高 高 低 低 商 業(yè) 流程的 變 化 和把 資料 看作有 競爭 力 的 資產(chǎn) 的 觀點 根深 蒂 固 地存在 於 文化之中 識別資料品質(zhì)問題 並 部署 策 略性的 解決 方案 資料來源: Gartner 公司 25 提高資料品質(zhì)的方法 識別並 規(guī)劃為日 常的工作 監(jiān)控 結(jié) 果 從組織、 流程和技術 方面進行 改進 設 定改 進 目 標 計算潛 在 投 資報酬 量化 “痛苦” 衡量 資料 品質(zhì) 分配 資 源 End Users 部署 調(diào)適 分析 組織 “不能 畢 其功 於 一役” “不能被衡量的 也就不能被管理”
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