文員實習計劃范文兩份-展示頁
2025-01-28 05:21本頁面
【正文】 放整齊，對于鑰匙借用人進行核實，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進行登記。如果能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，及時進行處理，在投訴處理完畢兩天內回訪。 ?、?對于客戶的投訴，要及時向相關人員或領導反映，迅速將其處理?！ 、?對于客戶的簡單求助，在力所能及的范圍內，即時給予解決。微笑、熱情對待客戶、同事。對于剛剛走上工作崗位的我來說，這一個多月頂崗實習，從對物業(yè)前臺工作的一無所知，到現在有了一定的了解。2016年文員實習計劃范文兩份 篇一 時間在梢然中走過了，轉眼間，我到遠大美域新城管理處工作已經有一個多月了。2015年已經成為過去，現今迎來了2014年希望在新的一年中，在工作上能有一個跨跨躍性的進步，在此，我為2016年的工作做了一下計劃： 1. 自我形象的塑造：嚴格遵守客服人員服務行為規(guī)范，著裝整潔、得體，、舉止文明大方?！ ?. 對于客戶信息的處理，對客戶的來電、來訪的信息及時記錄在《客戶服務信息記錄表》上?！ 、?對于報修的，做好登記，及時通知維修部同事進行維修。對于投訴的處理：將投訴事件的發(fā)生時間、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯系方式等信息清晰記錄?！ 、?每天下班前的一個鐘對當天的客戶信息登記的
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