質(zhì)量管理與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程20xx版-展示頁
2025-06-07 13:41本頁面
【正文】 進(jìn)其有效性。 GB/T 1900020xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 (ISO9000:20xx， IDT) 2 規(guī)范性引用文件 16 本標(biāo)準(zhǔn)采用 GB/T19000中 所確立 的術(shù)語和定義。 凡是注日期的引用文件 ， 其隨后所有的 修改單 （ 不包括勘誤的內(nèi)容 ） 或修訂版均不適用于 本標(biāo)準(zhǔn) ， 然而 ， 鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研 究是否可使用這些文件的最新版本 。 如果進(jìn)行了刪減，應(yīng)僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第 7章的要求，并且這樣的刪減不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任 , 否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 14 應(yīng)用 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是 通用的 ，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 1范圍 第三章 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)講解 13 注 1：在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語 “ 產(chǎn)品 ” 僅適用于 a) 預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品 , b) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。 ● 管理體系通常由方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、策劃活動、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源組成。 1 周志良 質(zhì)量管理與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2020年 7月 7日 2 李先生是質(zhì)量部經(jīng)理，早上上班時，其部下小王敲門進(jìn)來：經(jīng)理，昨天檢驗(yàn)的一批半成品，檢驗(yàn)時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量問題，你看如何處理？ 如果你是經(jīng)理，你會怎么回答？ 3 回答： 你應(yīng)該如何處理！ 我們一起去現(xiàn)場看看，再定處理方法 公司有規(guī)定，按規(guī)定處理就可以了。 4 管理 管理 ：一組策劃、監(jiān)督和協(xié)調(diào)的過程 第一章 管理基本概念 5 不合格品降低一個點(diǎn)，是 100%的利潤 效率提高一個點(diǎn)，至少是 30%的利潤 節(jié)約是 100%的利潤 6 什么叫體系 為了完成某種功能，各要素相互有機(jī)結(jié)合的一個整體 7 、 管理體系是什么呢？ ● 管理體系是以方針為核心，實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，相互關(guān)聯(lián)或作用的各要素有機(jī)組合一起，形成一種結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、文件化的整體。 8 產(chǎn)品？ ● 什么是產(chǎn)品的特性 過程的結(jié)果 9 什么叫質(zhì)量 ？ 質(zhì)量 :產(chǎn)品特性滿足要求的程度 產(chǎn) 品 產(chǎn) 品 特 性 質(zhì) 量 要 求 質(zhì) 量 目 標(biāo) 技術(shù)保證 過程保證 技術(shù)參數(shù) 加工工藝 過程控制 能力控制 質(zhì) 量 體 系 10 1. 管理系統(tǒng)化 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)質(zhì)量管理的基本要求 11 第二章、質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則： 12 總則 本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求： a) 需要證實(shí)其有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力； b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)過程的 有效應(yīng)用 ， 以及保證符合顧客 要求 與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。 注 2：法律法規(guī)要求可稱作法定要求。 由于組織及產(chǎn)品的性質(zhì)導(dǎo)致本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求不適用時，可以考慮對其進(jìn)行刪減。 15 下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo) 準(zhǔn)的條款 。 凡是不注日期 的引用文件 ， 其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn) 。 本標(biāo)準(zhǔn)中所出現(xiàn)的術(shù)語 “ 產(chǎn)品 ” ，也可指 “ 服務(wù) ” 。 組織應(yīng)： a) 確定 質(zhì)量管理體系所需的過程及其在 整個 組織中的應(yīng)用（見 ）； b) 確定這些過程的順序和相互作用； c) 確定所需的準(zhǔn)則和方法，以確保這些過程的運(yùn)作和控制有效； d) 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)作和監(jiān)視； 4 質(zhì)量管理體系 18 e) 監(jiān)視、測量 (適用時 )和分析這些過程； f) 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 組織如果選擇將影響產(chǎn)品符合要求的任何過程外包，應(yīng)確保對這些過程的控制。 19 注 1：上述質(zhì)量管理體系所需的過程包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測量、分析和改進(jìn)有關(guān)的過程。 注 3：組織確保對外包過程的控制，并不免除組織滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的責(zé)任。 20 文件要求 總則 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括： a) 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b) 質(zhì)量手冊； c）本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序 和記錄 ； d) 組織確定的為確保其過程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件， 包括記錄 。一個文件可包括一個或 多個程序的要求。 注 2：不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度 可以不 同 ， 取決于： a) 組織的規(guī)模和活動的類型； b) 過程及其相互作用的復(fù)雜程度； c) 人員的能力。 22 質(zhì)量手冊 組織應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊 ， 質(zhì)量手 冊包括： a) 質(zhì)量管理體系的范圍 ， 包括任何刪減的細(xì)節(jié) 和 正當(dāng)?shù)睦碛?（ 見 ） ； b) 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c) 質(zhì)量管理體系過程的相互作用的表述 . 23 文件控制 質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制 。 應(yīng)編制形成文件的程序 ， 以規(guī)定以下方面所需的控制： a) 為
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1