集團(tuán)公司“質(zhì)量月”質(zhì)量知識競賽試題庫內(nèi)附全部答案-展示頁
2025-01-23 03:21本頁面
【正文】 包括對標(biāo)準(zhǔn)評分條款要求和對組織實(shí)際的適宜程度；b）的有效性，是否導(dǎo)致了好的結(jié)果；c）的系統(tǒng)性，包括可重復(fù)性以及基于可靠數(shù)據(jù)和信息的程度。2卓越績效評價準(zhǔn)則所表述的“過程”是指:、分析與改進(jìn)中各評分項條款要求，所采用的方法及展開和改進(jìn)，用哪四個要素評價組織過程的成熟度？用方法展開學(xué)習(xí)整合（簡稱ADLI）的四個要素評價組織過程的成熟度。2，分別是什么？包括6個評分項，；；；；；。相關(guān)方是指與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團(tuán)體，五大相關(guān)方包括哪些？包括顧客、股東、員工、供方、合作伙伴和社會。1？包括六大資源：人力資源、財務(wù)資源、信息和知識資源、技術(shù)資源、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)方關(guān)系。1，分別是什么？包括2個評分項。1卓越績效評價準(zhǔn)則中社會責(zé)任包括什么？包括公共責(zé)任、道德行為和公益支持。1愿景的概念？組織對未來的展望，是組織實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展方向和目的的理想狀態(tài)。包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導(dǎo)績效、財務(wù)審計、風(fēng)險管理、信息披露等活動。價值觀的概念？組織所崇尚文化的核心，是組織行為的基本原則。卓越績效的概念？通過綜合的組織績效管理方法，為顧客、員工和其他相關(guān)方不斷創(chuàng)造價值，提高組織整體的績效和能力，促進(jìn)組織獲得持續(xù)發(fā)展和成功。將組織概述作為卓越績效評價的開始的重要性體現(xiàn)在？a)是組織自我評價和編寫質(zhì)量獎申報材料時最恰當(dāng)?shù)拈_始點(diǎn)； b）有助于組織關(guān)注其關(guān)鍵過程和結(jié)果，識別關(guān)鍵的潛在差距，以制訂改進(jìn)計劃；c）有助于評審員在材料評審、現(xiàn)場評審中，了解組織及組織認(rèn)為重要的方面。卓越績效評價準(zhǔn)則包括幾個類目，多少個評分項？7個類目，23個評分項。集團(tuán)公司2016年“質(zhì)量月”質(zhì)量知識競賽試題庫內(nèi)附全部答案世界上最早的質(zhì)量獎是哪一年由哪個國家創(chuàng)建的，獎的名稱是什么？1951年日本設(shè)立了戴明獎。GB/T195802012《卓越績效評價準(zhǔn)則》基本理念是什么？遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)；戰(zhàn)略導(dǎo)向；顧客驅(qū)動；社會責(zé)任；以人為本；合作共贏；重視過程與關(guān)注結(jié)果；學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新；系統(tǒng)管理。卓越績效評價——從組織概述開始，組織概述是組織的一幅快照，顯示了組織運(yùn)營的關(guān)鍵因素和背景狀況。？領(lǐng)導(dǎo)作用三角過程和結(jié)果三角，是從動性的，顯示了什么？顯示了在領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略和顧客與市場的驅(qū)動下，利用資源，通過過程管理取得結(jié)果。使命的概念？組織存在的價值，是組織所應(yīng)承擔(dān)并努力實(shí)現(xiàn)的責(zé)任。治理的概念？在組織的監(jiān)管中實(shí)行的管理和控制系統(tǒng)。1標(biāo)桿的概念？針對相似的活動，其過程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部最佳的經(jīng)營實(shí)踐和績效。1，分別是什么？包括3個評分項，、。1，需要考慮的關(guān)鍵因素有哪些？（1）顧客和市場的需求、期望以及機(jī)會；（2）競爭環(huán)境及競爭能力；（3）影響產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營方式的重要創(chuàng)新或變化；（4）資源方面的優(yōu)勢和劣勢，資源重新配置到優(yōu)先考慮的產(chǎn)品、服務(wù)或領(lǐng)域的機(jī)會；（5）經(jīng)濟(jì)、社會、道德、法律法規(guī)以及其它方面的潛在風(fēng)險；（6）國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化；（7）組織特有的影響經(jīng)營的因素，包括品牌、合作伙伴和供應(yīng)鏈方面的需要及組織的優(yōu)勢和劣勢等；（8）可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素；（9）戰(zhàn)略的執(zhí)行能力。1市場細(xì)分與選擇目標(biāo)市場的關(guān)系？市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)和前提，目標(biāo)市場選擇則是市場細(xì)分的目的和歸宿。1卓越績效評價準(zhǔn)則以組織的使命、愿景、價值觀和戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，著重從以下哪些方面對組織的人力資源管理體系提出要求？著重從四個方面提出要求，分別是：、。2，分別是什么？包括2個評分項，、。2根據(jù)GB/T195802012《卓越績效評價準(zhǔn)則》的規(guī)定和被評價組織的信息，所有類目的平凡條款被劃分為兩類，分別是什么?（1）過程類（、分析與改進(jìn)中的17個評分項）；（2）結(jié)果類（）。2卓越績效評價準(zhǔn)則過程類采用方法展開學(xué)習(xí)整合（簡稱ADLI）的四個要素評價組織過程的成熟度。2卓越績效評價準(zhǔn)則過程
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