【正文】 部 信 信 息 息 門(mén) 門(mén) 戶 戶 企業(yè)資源計(jì)劃 企業(yè)資源計(jì)劃ERP 客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理CRM 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理SCM 企業(yè)資產(chǎn)管理 企業(yè)資產(chǎn)管理EAM 辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化 工作流管理工作流管理辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化 工作流管理工作流管理企業(yè)資源計(jì)劃 企業(yè)資源計(jì)劃ERP 前臺(tái)操作系統(tǒng)FES 7 ERP在石油行業(yè)的應(yīng)用 1. ERP軟件在財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物流管理等方面的信息集成和決策支持功能已較為成熟和完善 2. 各行業(yè)的企業(yè)對(duì)于人、財(cái)、物的管理需求有普遍的共性 3. 在技術(shù)方面，成熟的中間鍵軟件能夠?qū)崿F(xiàn) ERP系統(tǒng)與石油行業(yè)所采用的其他如 GIS、 勘探、資產(chǎn)管理等軟件的數(shù)據(jù)接口集成 4. 在石油行業(yè)過(guò)去十多年的兼并和重組中，通過(guò) ERP系統(tǒng)完成企業(yè)眾實(shí)體的數(shù)據(jù)后臺(tái)集成已成為業(yè)內(nèi)的趨勢(shì)，國(guó)際知名的石油公司如BP、 Shell等均在企業(yè)重組中成功將 ERP系統(tǒng)作為企業(yè)數(shù)據(jù)后臺(tái)管理的工具 8 XX石油企業(yè)信息架構(gòu) ERP / / / / / / / ERP / / GIS GISERP ERP 總公司 專(zhuān)業(yè)公司 地區(qū)分公司 油田 /工廠 9 XX石油企業(yè) ERP系統(tǒng)的應(yīng)用范圍 石油企業(yè) ERP系統(tǒng) 生產(chǎn) /勘探 管道與天然氣 提煉 /化工 銷(xiāo)售 油田/工廠 地區(qū)分公司 專(zhuān)業(yè)公司 生產(chǎn)會(huì)計(jì) 材料管理 采購(gòu) 合同管理 資產(chǎn)管理 項(xiàng)目管理 成本會(huì)計(jì) 生產(chǎn)會(huì)計(jì) 材料管理 采購(gòu) 合同管理 資產(chǎn)管理 項(xiàng)目管理 成本會(huì)計(jì) 財(cái)產(chǎn)管理 材料管理 采購(gòu) 合同管理 項(xiàng)目管理 應(yīng)收帳 人事 /工資 管道維護(hù) 材料管理 采購(gòu) 合同管理 資產(chǎn)管理 項(xiàng)目管理 成本會(huì)計(jì) 財(cái)產(chǎn)管理 材料管理 采購(gòu) 合同管理 項(xiàng)目管理 票據(jù) 人事 /工資 原材料 生產(chǎn)管理 工廠維護(hù) 材料管理 原料存儲(chǔ) 生產(chǎn)管理 采購(gòu) 合同管理 資產(chǎn)管理 項(xiàng)目管理 成本會(huì)計(jì) 人事 /工資 銷(xiāo)售管理 采購(gòu) /運(yùn)輸 合同管理 供應(yīng)管理 資產(chǎn)管理 項(xiàng)目管理 成本會(huì)計(jì) 采購(gòu) 合同管理 供應(yīng)管理 資產(chǎn)管理 項(xiàng)目管理 成本會(huì)計(jì) 人事 /工資 原料存儲(chǔ) 生產(chǎn)管理 采購(gòu) 合同管理 資產(chǎn)管理 項(xiàng)目管理 成本會(huì)計(jì) 人事 /工資 采購(gòu) 合同管理 供應(yīng)管理 資產(chǎn)管理 項(xiàng)目管理 成本會(huì)計(jì) 人事 /工資 10 實(shí)施 ERP系統(tǒng)的基本目標(biāo) 1. 企業(yè)基本管理和業(yè)務(wù)信息的集成化，包括跨公司、跨部門(mén)數(shù)據(jù)的充分共享 2. 文件的電子化，利用計(jì)算機(jī)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，提高工作效率與準(zhǔn)確性 3. 強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制，實(shí)現(xiàn)在線的業(yè)務(wù)審批和監(jiān)控，規(guī)避或降低內(nèi)部營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn) 4. 通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和分析，支持企業(yè)的績(jī)效考核和決策功能 5. 建立企業(yè)的對(duì)外信息平臺(tái)和交互渠道，通過(guò)企業(yè)間的在線合作，降低自身的經(jīng)營(yíng)成本，并增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 I I. 通用系統(tǒng)軟件與自主開(kāi)發(fā)軟件的比較 12 通用系統(tǒng)軟件與自主開(kāi)發(fā)軟件的比較 通用系統(tǒng)軟件 自主開(kāi)發(fā)軟件 優(yōu)勢(shì) ?產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化，形成用戶和實(shí)施商的通用語(yǔ)言 ?具有實(shí)施成功案例，實(shí)施周期容易控制 ?在演變過(guò)程中融匯了很多管理理念，薈萃了很多方案，可供用戶自由配臵和選擇 ?高度個(gè)性化，量體裁衣，符合公司需求 ?開(kāi)發(fā)成本可能較低（但不排除因技術(shù)困難導(dǎo)致開(kāi)發(fā)成本失控的情況） 弱勢(shì) ?通用型，無(wú)法完全滿足公司個(gè)性化需求 ?投資相對(duì)比較大 ?軟件產(chǎn)品因?yàn)榫幊倘藛T不同而有很大的不同，軟件不同模塊及不同人員之間可溝通性差 ?可能因?yàn)闊o(wú)法預(yù)料的情況使項(xiàng)目拖延、實(shí)施周期過(guò)長(zhǎng) ?可能受到特定技術(shù)開(kāi)發(fā)人員和企業(yè)管理人員的局限，使得系統(tǒng)先進(jìn)性不夠 13 企業(yè)趨向選擇通用 ERP系統(tǒng)軟件的理由 ? 借鑒 先進(jìn)管理理念 ? 系統(tǒng)功能完備集成 ? 縮短項(xiàng)目實(shí)施周期 ? 便于系統(tǒng)維護(hù)升級(jí) ? 借鑒實(shí)施成功先例 III. 國(guó)內(nèi)外不同的 ERP系統(tǒng) 15 ? 目前中國(guó)的 ERP軟件，很多是從管理信息系統(tǒng)演變而來(lái)，從單一 部門(mén) 的角度出發(fā)設(shè)計(jì)，如財(cái)務(wù)管理軟件、或生產(chǎn)制造管理軟件，服務(wù)于某個(gè)部門(mén)的自動(dòng)化操作需要 ? 雖然目前國(guó)內(nèi)的 ERP軟件已將模塊功能擴(kuò)展至企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但系統(tǒng)在 整體性和集成性 方面仍有 欠缺 ? 管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，是根據(jù) 中小型業(yè)務(wù)單元 的需求來(lái)編制的，一般無(wú)法滿足多體制、多元化的大型企業(yè)集團(tuán)的數(shù)據(jù)處理需求 ? 根據(jù)管理軟件企業(yè)的淵源，可以將國(guó)內(nèi)的 ERP軟件企業(yè)分為： ? 原財(cái)務(wù)軟件企業(yè) — 代表企業(yè)：用友、金蝶、浪潮等 ? 原生產(chǎn)制造軟件企業(yè) — 代表企業(yè)：利瑪、和佳、和利時(shí)、英克等 國(guó)內(nèi)外不同的 ERP系統(tǒng) ——國(guó)內(nèi) ERP軟件情況 16 石油行業(yè)普遍采用的國(guó)外 ERP 軟件 SAP 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 采購(gòu)管理 資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 績(jī)效管理 工程管理 客戶信息系統(tǒng) ?以整合和交互的方式設(shè)計(jì)用戶 ?產(chǎn)品可以無(wú)縫連接 ?客戶可以以同樣的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)所有的模塊 ?可支持多數(shù)據(jù)庫(kù)和擴(kuò)展用戶 ?很多的確認(rèn)界面 ?所有的軟件為專(zhuān)有技術(shù) ?用戶增加使維護(hù)費(fèi)用會(huì)上升 供應(yīng)商 Oracle 功能 財(cái)務(wù)管理 采購(gòu)管理 人力資源管理 采購(gòu)管理 呼叫中心 績(jī)效管理 評(píng)價(jià) ?支持電子商務(wù)、國(guó)際語(yǔ)言和多幣種 ?由于數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)系，能支持與不同的軟件接口 17 石油行業(yè)普遍采用的國(guó)外 ERP 軟件（續(xù)） 供應(yīng)商 PeopleSoft 功能 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 采購(gòu)管理 資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 績(jī)效考評(píng)管理 呼叫中心 評(píng)價(jià) ?先進(jìn)的報(bào)告管理工具 ?不包括工廠管理和網(wǎng)絡(luò)管理 ?不包括支持 EAM 的項(xiàng)目管理，部分支持工廠、工程和現(xiàn)場(chǎng)管理 ?包括供應(yīng)鏈計(jì)劃和物料管理的物料管理系統(tǒng) ?部分支持客戶管理 ?非常強(qiáng)的人力資源管理、會(huì)計(jì)處理和控制系統(tǒng)，部分包含證券資產(chǎn)和企業(yè)績(jī)效管理 ?支持電子商務(wù)、國(guó)際語(yǔ)言和多幣種 18 制造管理 工程數(shù)據(jù) 物料清單 主計(jì)劃 /MRP 能力管理 車(chē)間管理 質(zhì)量管理 成本管理 流程制造業(yè)方案 項(xiàng)目制造業(yè)方案等 財(cái)務(wù)管理 項(xiàng)目管理 供應(yīng)鏈管理 制造管理 客戶關(guān)系管理 人力資源管理 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目成本 項(xiàng)目計(jì)費(fèi) 個(gè)人工時(shí)及費(fèi)用管理 項(xiàng)目成本分析 供應(yīng)鏈管理 銷(xiāo)售訂單 采購(gòu)管理 產(chǎn)品配臵 供應(yīng)商計(jì)劃 供應(yīng)鏈計(jì)劃 庫(kù)存管理 自我服務(wù) 財(cái)務(wù)管理 總帳管理 財(cái)務(wù)分析 現(xiàn)金管理 應(yīng)付帳管理 應(yīng)收帳管理 固定資產(chǎn)管理 資金管理 自我服務(wù) 人力資源管理 人力資源 工薪管理 培訓(xùn)管理 工時(shí)管理 自我服務(wù) 客戶關(guān)系管理 市場(chǎng)管理 銷(xiāo)售管理 服務(wù) /客戶關(guān)懷 呼叫中心 電子貿(mào)易 戰(zhàn)略性 企業(yè)管理 作業(yè)成本法管理 平衡計(jì)分卡 戰(zhàn)略性 企業(yè)管理 商業(yè)智能 Oracle系統(tǒng)功能總覽 19 客戶關(guān)系管理 石油傳輸 發(fā)電 業(yè)務(wù)支持 企業(yè)戰(zhàn)略管理 安裝服務(wù) 能源服務(wù) 能源數(shù)據(jù)管理 企業(yè)管理 市場(chǎng) 銷(xiāo)售 服務(wù) 工程和建設(shè) 生產(chǎn) 工廠設(shè)備維護(hù) 報(bào)廢計(jì)劃管理 工程和建設(shè) 運(yùn)營(yíng)管理 維護(hù)和生產(chǎn)管理 傳輸和配送服務(wù) 銷(xiāo)售周期和開(kāi)票 連接和安裝管理 服務(wù)管理 銷(xiāo)售周期管理 服務(wù)協(xié)議 特殊客戶管理 零售開(kāi)票 檔案管理 能源貿(mào)易 批發(fā)開(kāi)票管理 結(jié)算管理 收入管理 發(fā)票管理 應(yīng)收管理 第三方業(yè)務(wù)結(jié)算 人力資源管理 采購(gòu) 供應(yīng)鏈 資金 /集團(tuán)財(cái)務(wù)管理 固定資產(chǎn)管理 SAP系統(tǒng)功能總覽 商業(yè)分析 商業(yè)智能和 決策支持 會(huì)計(jì) 人力計(jì)劃和 分配 定期報(bào)表支 持 計(jì)量管理 不動(dòng)產(chǎn)管理 20 系統(tǒng)模塊簡(jiǎn)介 總帳 總部財(cái)務(wù)部 總部機(jī)