iso9001-2008培訓(xùn)教材基礎(chǔ)知識(shí)(1)-展示頁(yè)
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【正文】 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)沿革 MILQ9858 AP BS 5750 ISO 9000質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn) （ 1987年版） ISO 9000質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn) （ 1994年版） ISO 9000質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn) （ 2022年版） ISO 9000質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn) (2022年版） （美國(guó)品保保證） （北約品保標(biāo)準(zhǔn)） （英國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)） （轉(zhuǎn)化為各國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)） ? 94版本特點(diǎn) : ? ；規(guī)模較大的組織。 ? ，有一定的局限性。 ? 。 ? 2022版本的 5大特點(diǎn)： :與其他體系有良好的兼容性 .(他們的基礎(chǔ)、平臺(tái)可一起做 ) :適合各種各樣的行業(yè)、組織 (酒店、銀行、連鎖店、汽車(chē)站、學(xué)校、政府、旅游公司等 ) ， 19個(gè)記錄要求。 (GB2828.“CCC”產(chǎn)品認(rèn)證） :減少了對(duì)文件化的要求 .(只強(qiáng)制性要求 6個(gè)程序 ) ? 2022版本的特點(diǎn) ? ：重點(diǎn)在培訓(xùn)、改善措施上強(qiáng)調(diào)了效果。 ? ：語(yǔ)言上更精煉嚴(yán)謹(jǐn)。 □ 生產(chǎn)線自檢（ 1920以前） 缺點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量差異大，常造成大量不良品及廢品退回。 原材料或零部件 制造 產(chǎn)品 檢查 入倉(cāng)、銷售 信息反饋 信息反饋 報(bào)廢品 質(zhì)量檢驗(yàn)階段的局限性 □ 第二階段：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理 SQC（二戰(zhàn) 1961年） 美國(guó)休哈特 .戴明抽樣檢驗(yàn)及數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論 美軍方采用效果良好，戴明引入日本。 缺點(diǎn)：有一定的風(fēng)險(xiǎn)性（可能錯(cuò)判） ? 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段的特點(diǎn) ? 利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理在生產(chǎn)流程的工序之間進(jìn)行質(zhì)量控制，從而預(yù)防了不合格品的大量生產(chǎn)。 工序 2 工序 3 原料 工序 1 產(chǎn)品 抽樣 檢查 控制 合格品 終查 不合格品 信息反饋 檢查 檢查 控制 控制 抽樣 抽樣 ? □ 第三階段：全面質(zhì)量管理 TQM（ 1961菲根堡姆） ? 優(yōu)點(diǎn)：將質(zhì)量拓展到組織的各個(gè)部門(mén)、各工作。 ? □第四階段： ISO9001質(zhì)量體系（ 87年以后） ? 優(yōu)點(diǎn)：講究體系完整性 .自身持續(xù)改善機(jī)制、 ? 國(guó)際認(rèn)同（國(guó)際認(rèn)證） 產(chǎn)品質(zhì)量行程過(guò)程 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 用后處置 技術(shù)服務(wù)和維修 安裝和使用 運(yùn)輸和銷售 包裝和儲(chǔ)存 生產(chǎn)制造
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