【正文】 復(fù)的計算工作 ：編制計劃必須利用大量歷史數(shù) 據(jù)和定額資料 ：編制計劃時，經(jīng)常會遇到有限資源 的最佳分配問題。包 括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng) ：任何一個使用信息系統(tǒng)或信息系統(tǒng)所產(chǎn)生 信息的人 9 四 .信息系統(tǒng)的類型 ： ?業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)：目標(biāo)是迅速、及時、正確地處理大量 信息 ?過程控制系統(tǒng)：主要指用計算機控制正在進(jìn)行的生產(chǎn) 過程 ?辦公自動化系統(tǒng)：目的是充分利用信息資源，提高生 產(chǎn)效率、工作效率和質(zhì)量，輔助決策，達(dá)到既定目標(biāo) 10 ：當(dāng)信息系統(tǒng)的功能集中于為管理者 提供信息和支持決策時，這種信息系統(tǒng)就發(fā)展成為 管理信息系統(tǒng)。1 管理信息系統(tǒng) ?第一章 信息系統(tǒng)概論 ?第二章 數(shù)據(jù)組織和數(shù)據(jù)處理 ?第三章 管理信息系統(tǒng)概論 ?第四章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 ?第五章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計 ?第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施 ?第七章 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 ?第八章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)實例 2 第一章 信息系統(tǒng)概論 ?第一節(jié) 信息和信息系統(tǒng) ?第二節(jié) 管理和決策 ?第三節(jié) 信息系統(tǒng)對管理職能的支持 ?第四節(jié) 信息系統(tǒng)的發(fā)展過程 3 第一節(jié) 信息和信息系統(tǒng) 一 .信息的概念 ：推廣信息技術(shù)是手段，真正利用信息 是目的，信息化則是實現(xiàn)目的的過程 ：它是關(guān)于 客觀事實 的 可通訊 的 知識 ?信息是客觀世界各種事物變化和特征的反映 ?信息是可以通訊的 ?信息形成 知識 (反映各種事物的信息進(jìn)入人們大腦，對 神經(jīng)細(xì)胞產(chǎn)生作用后留下的痕跡） 4 ： 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)處理 信息 現(xiàn)實世界 決策過程 收集數(shù)據(jù) ?數(shù)據(jù)：是對客觀事物記錄下來的，可以鑒別的符號 ?信息：用語言、文字、圖形等表達(dá)的資料經(jīng)過解釋 事物運動 數(shù)據(jù) 信息 記錄 解釋 5 ： “ 信息是用以消除不確定 性的東西 .” 數(shù)據(jù)資料所消除的人們認(rèn)識上 “ 不確定性 ”的 大小，也就是數(shù)據(jù)資料中所含信息量的大小 ： ?按照重要性：戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息 ?按照應(yīng)用領(lǐng)域：管理信息、社會信息、科技信息、 軍事信息 ?按照加工順序：一次信息、二次信息、三次信息 ?按照反映形式：數(shù)字信息、圖像信息、聲音信息 6 二 .信息的特性 ：真實的信息才有價值，不真實的信息，不僅 無用反而有害 ：從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工、傳遞 到利用的時間間隔及其效率 ：收集事實的全部信息是不可能的，也沒有 必要，必須正確提煉有用信息 ：管理信息是經(jīng)過加工并對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生 影響的數(shù)據(jù)，是勞動創(chuàng)造的，是一種資源，因而是有 價值的。 “ 管理的藝術(shù)在于駕馭信息 ” ： ?戰(zhàn)略級：戰(zhàn)略信息是關(guān)系到全局和重大問題決策的信 息，制定戰(zhàn)略信息要大量地依靠外部信息 7 ?策略級 /戰(zhàn)術(shù)級：這是管理控制信息，是使管理人員 能掌握資源利用情況，并將實際結(jié)果與計劃相比較， 從而了解是否達(dá)到預(yù)定目的，并指導(dǎo)其采取必要措施 更有效地利用資源的信息 ?作業(yè)級：作業(yè)信息用來解決經(jīng)常性的事務(wù)問題，它與 組織日?；顒佑嘘P(guān)，并用以保證切實地完成具體任務(wù) ?不同級別信息的屬性： P4 ?信息威脅：它指人類面臨的要處理的信息量大到難以 處理的地步，以至造成混亂的結(jié)果 8 三 .信息系統(tǒng)的概念 ：它是為了達(dá)到某種目的而對一群單元作出有規(guī) 律的安排，使之成為一個相關(guān)聯(lián)的整體 ：它是一個人造系統(tǒng) ?它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成 ?目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供 信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。主要包括：信息報告系統(tǒng)、決策支 持系統(tǒng)、經(jīng)理信息系統(tǒng) 11 第二節(jié) 管理和決策 一 .管理的基本智能 ：計劃是對未來作出安排和部署。對于這類問題，往往需要在計算機 上求解運籌學(xué)的線性規(guī)劃模型，由此達(dá)到計劃優(yōu)化的 目的 二 .信息系統(tǒng)對組織職能的支持 組織職能包括：人力資源組織和工作組織 19 三 .信息系統(tǒng)對領(lǐng)導(dǎo)職能的支持 ：經(jīng)理、副經(jīng)理 ：地區(qū)經(jīng)理、處長 ：工長、科長、辦公室主任 四 .信息系統(tǒng)對控制職能的支持 ：確保作業(yè)有效實施的過程 ： ：編制實現(xiàn)長期目標(biāo)的戰(zhàn)略 20 第四節(jié) 信息系統(tǒng)的發(fā)展過程 一 .電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ 1953－ 1960) 二 .信息報告系統(tǒng)（ 1961－ 1970） 三 .決策支持系統(tǒng)（ 1970－ 1980） 四 .信息系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展 21 第二章 數(shù)據(jù)組織和數(shù)據(jù)處理 ?第一節(jié) 數(shù)據(jù)處理的概念 ?第二節(jié) 數(shù)據(jù)組織的概念 ?第三節(jié) 數(shù)據(jù)的物理組織和邏輯組織 ?第四節(jié) 文件組織 ?第五節(jié) 數(shù)據(jù)庫技術(shù) ?第六節(jié) 數(shù)據(jù)處理技術(shù) ?第七節(jié) 數(shù)據(jù)處理方式 22 第一節(jié) 數(shù)據(jù)處理的概念 數(shù)據(jù)處理指把來自科學(xué)研究、生產(chǎn)實踐和社會經(jīng)濟(jì) 活動等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段，按一 定的使用要求，加工成另一種形式的數(shù)據(jù) 一 .數(shù)據(jù)處理的目的 、傳送或進(jìn)一步處理的形式 ，供以后取用 二 .數(shù)據(jù)處理的基本內(nèi)容 23 、分組和排序 三 .數(shù)據(jù)處理應(yīng)注意的問題 24 ?EDPS電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ TPS事務(wù)處理系統(tǒng)） : 主要針對管理中的具體事務(wù)來輔助管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù) 的輸入、加工和輸出，目的是提高事務(wù)工作效率 25 第二節(jié) 數(shù)據(jù)組織的概念 一 .數(shù)據(jù)組織的內(nèi)容 ：把數(shù)據(jù)按照便于計算機處理的形式組織起來 ： ?外存結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)在外存上的存儲結(jié)構(gòu)及其操作方法 ?內(nèi)存結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)在內(nèi)存中的存儲結(jié)構(gòu) 二 .數(shù)據(jù)組織的層次 （數(shù)據(jù)元素）： ?文件可使用的最小單位 ?描述一個數(shù)據(jù)處理對象的某些屬性的 26 ?屬性由屬性名和屬性值組成 ?字段指數(shù)據(jù)在硬件介質(zhì)上的存儲空間 ,是字節(jié)連成的字 ?在大部分計算機中，字節(jié)是最小的地址單元 ?數(shù)據(jù)項的長度可以是固定的，也可以是變化的 ：它是與一個公共標(biāo)志有關(guān)的數(shù)據(jù)項的集合 ?公共標(biāo)志，也叫主鍵（用來唯一地標(biāo)志一個記錄的標(biāo) 識符） ?主鍵和副鍵統(tǒng)稱鑒別鍵 27 ：為了某一特定目的而形成的相關(guān)記錄的集合 ?輸入文件：用于輸入的 ?中間文件：需要記錄和存儲中間結(jié)果的文件 ?報告文件：用于輸出的 ：邏輯相關(guān)文件的集合 三 .數(shù)據(jù)的外存儲介質(zhì) ： ： 28 第三節(jié) 數(shù)據(jù)的物理組織和邏輯組織 一 .邏輯記錄和物理記錄的概念 二 .數(shù)據(jù)物理組織的基本形式 ： ： 三 .數(shù)據(jù)的邏輯組織 ： ： ?鏈表： ?樹： ?網(wǎng)狀組織： 29 第四節(jié) 文件組織 一 .文件組織和文件系統(tǒng) 二 .文件組織方式 ： ： ： ?直接地址法： ?相對鍵法： ?雜湊法： 30 第五節(jié) 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 一 .數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的概念 ： ?最小的數(shù)據(jù)重復(fù)性