[管理學]服務技巧-展示頁

【摘要】目錄?一.成功的售后服務人員。?。?。?二.發(fā)現和滿足客戶需要。?1.我們喜歡什么樣的客人。?2.客人喜歡什么樣的我們。?三.溝通的技巧。售后服務培訓成功的售后服務人員成功的售后服務人員是通過熱情、細致的服務取得客戶的認可。

2024-10-25 21:49

[管理學]酒店全員營銷意識課程-展示頁

【摘要】主題：酒店全員營銷意識大家上午好：今天我們這堂課的主題是全員營銷1）什么是全員營銷：首先，營銷絕不是營銷部一個部門的事情，它是涵蓋于酒店的每一個部門，貫穿于每一道工作過程，落實到每一個人，所有的工作都緊緊圍繞著“營銷”二字進行，以全面優(yōu)質管理作基本保證，做到酒店中每一個直接接觸顧客的員工都具備強烈的營銷意識，在企業(yè)內形成

2024-10-28 02:13

[管理學]質量意識培訓教材-展示頁

【摘要】質量意識培訓教材目錄?1、理念與觀念?2、異常處理理念與觀念請問：手機，你會買什么牌子的？相機，你會買什么牌子的？汽車，你會買什么牌子的？電表，你會買什么牌子的？你還會給你的小孩喝“三鹿”奶粉嗎？——引子為什么？？？一.什么是質量1.質量：《辭

2025-02-28 17:18

[管理學]客房服務技能-展示頁

【摘要】客房服務技能.?模塊一：客房基礎知識?模塊二：客房樓層工作?模塊三：公共區(qū)域工作?模塊四：布草房和洗衣房工作?模塊五：客房安全工作?模塊六：客房服務禮儀課程內容：模塊一客房基礎知識?任務1客房部概述?任務2客房類型與設備用品任務1客房部

2025-01-13 23:55

[管理學]9酒吧服務-展示頁

【摘要】第九章酒吧服務一、酒吧組織結構?由于各飯店、賓館中的餐飲規(guī)模不同和星級不同，灑吧的組織結構可根據實際需要而制定或改變。有些四星級或五星級大飯店，一般設立酒水部（beveragedept），管轄范圍包括舞廳?？Х葟d和大堂酒吧等。在國外或香港，酒吧經理通常也兼管咖啡廳。1、酒吧的人員構成?酒吧的人員構

2025-01-01 12:38

[管理學]服務營銷與管理-展示頁

【摘要】服務營銷與管理——用服務打造企業(yè)策略南開大學國際商學院市場營銷系許暉博士目錄?第一章服務經濟的新競爭?第二章服務與服務質量的管理?第三章營銷管理與服務營銷?第四章服務市場細分與定位?第五章

2024-10-28 01:43

[管理學]如何做好計劃-展示頁

【摘要】如何做好計劃美迪制衣人力資源部主要內容?1計劃工作的意義?2如何制定計劃凡事預則立,不預則廢?不要只把目標刻在石頭上,而計劃卻寫在沙灘上.一、計劃制定的意義什么是計劃計劃的誤區(qū)

2024-10-28 01:36

[管理學]管理學-展示頁

【摘要】第五章計劃與計劃工作?學習目標?走進管理?主要內容講授?本章小結?團隊練習?思考與訓練【學習目標】1、了解計劃職能的涵義；2、了解計劃的類型，理解計劃職能的程序；知識點技能點1、培養(yǎng)形成管理過程中計劃意識；2、培養(yǎng)編制計劃書的能力。?組織3組人，讓

2024-10-28 02:05

管理學的認知實訓總結-展示頁

【摘要】管理學的認知實訓總結一、總結報告內容包括：；（如公司命名，口號，簡介，戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略方案，個人工作職責等）；（如從實訓前的團隊組建及實訓中的團隊活動，對實訓規(guī)則的熟悉，團隊成員之間商討戰(zhàn)略及戰(zhàn)術等過程）；4.實訓過程及內容（對企業(yè)經營過程中具體狀況，如遇到的困難和問題進行描述，如何解決這些困難和問題的，應用了哪些戰(zhàn)略管理的理念、方法和技巧等）；（對自己所擔當職位的認識或掌握的程度，對戰(zhàn)略管

2025-01-27 23:43

管理學的認知實訓總結-展示頁

【摘要】管理學的認知實訓總結一、總結報告內容包括：；（如公司命名，口號，簡介，戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略方案，個人工作職責等）；（如從實訓前的團隊組建及實訓中的團隊活動，對實訓規(guī)則的熟悉，團隊成員之間商討戰(zhàn)略及戰(zhàn)術等過程）；4.實訓過程及內容（對企業(yè)經營過程中具體狀況，如遇到的困難和問題進行描述，如何解決這些困難和問題的，應用了哪些戰(zhàn)略管理的理念、方法和技巧等）；（對自己所擔當職位的認識或掌握的程度，對戰(zhàn)略管

2025-04-01 12:02

[管理學]管理學原理-展示頁

【摘要】1個人資料?姓名:潘林?單位:經濟學院?聯系方式：?電話5310354?手機13965085106?E-mail:ppmmyy1990@yahoo.2幾個需要說明的問題?1、教材：《管理學原理》楊文士等編著中國人民大學出

2025-03-03 00:32

[管理學]管理學前言-展示頁

【摘要】管理學Management主講人：廣西財經學院工商管理系張昳自我介紹姓名：張昳工作部門：工商管理系TEL：13471004189E-MAIL：認識大家現代管理大師彼得.德魯克致言中國發(fā)展的核心問題,是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們

2025-01-13 20:02

[管理學]管理學(1)-展示頁

【摘要】第二章管理道德與企業(yè)社會責任管理與倫理道德道德管理的特征和影響道德管理的因素幾種相關的道德觀改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會責任第一節(jié)管理與倫理道德?引例——“三鹿”奶粉事件：?●6月28日，位于蘭州市的解放軍第一醫(yī)院收治了首例患“腎結石”病癥的嬰幼兒，據家長們反映，孩子從出生起就一直食用河北

2024-10-25 21:59

[管理學]管理學決策-展示頁

【摘要】2021/11/101第二單元計劃職能第三章決策2決策理論?1、決策概述?2、決策過程?3、決策方法31.概述?1、1決策的含義：?組織或個人為了實現某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。?管理者識別并解決問題以及利

2024-10-25 21:59

管理學原理--管理學概述ppt168-管理學-展示頁

【摘要】管理學原理主講人：魏想明第一章管理學概述?一、管理的必要性1、管理實踐與人類歷史一樣悠久2、世界各國都非常重視管理3、我國重視管理的必要性?通過有效的管理合理配置和利用有限資源?科學技術的利用離不開管理?高度專業(yè)化分工需要協(xié)調?協(xié)調組織目標和個人目標?管理軟件的應用?二、管理學的

2024-08-30 13:52

[管理學]如何認知服務意識心態(tài)(存儲版)

[管理學]如何認知服務意識心態(tài)-文庫吧在線文庫

[管理學]如何認知服務意識心態(tài)(完整版)

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[管理學]如何認知服務意識心態(tài)(專業(yè)版)