【正文】 障處理方法。 Anhui Vocational amp。 Technical College of Industry amp。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 二聞 (聽 )硬件運行聲音 計算機的某些部件（比如風扇、硬盤）在運行時會發(fā)出較大的聲音，這種聲音在硬件故 障出現時會與平時不同， 可以成為我們判斷的依 據。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 BIOS自檢響鈴與故障實例 揚聲器不斷的發(fā)出長鳴音 揚聲器連續(xù)的一長兩短鳴音 揚聲器連續(xù)的兩聲短鳴音 內存沒有插穩(wěn)或已損壞 顯示卡沒有插穩(wěn)或已損壞 CPU故障 Anhui Vocational amp。 Anhui Vocational amp。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 一聞 (聽 )機器本身有無報警 當系統(tǒng)有重大問題發(fā)生時，計算機一般會發(fā)出警報。 插卡到位原則 插槽第一原則 先少后多的原則 Anhui Vocational amp。 Technical College of Industry amp。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 一望系統(tǒng)錯誤提示 系統(tǒng)錯誤提示是處理 電腦故障的可靠依據，根 據提示信息，我們可以快 速準確的確定故障位置和發(fā)生原因。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 主板 BIOS報錯信息實例 Keyboard error or no keyboard present Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER CMOS battery failed 鍵盤故障 引導盤錯誤 CMOS電池失效 Anhui Vocational amp。 Anhui Vocational amp。 Technical College of Industry amp。 Technical College of Industry amp。 （２）“假故障”是指電腦系統(tǒng)中的各部件和外設完好，但由于在硬件安裝與設置，外界因素影響（如電壓不穩(wěn)，超頻處理等）下，造成電腦系統(tǒng)不能正常工作。 Technical College of Industry amp。 ２．軟件故障 軟件故障主要是指軟件引起的系統(tǒng)故障。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 任務一 電腦故障含義與分類 計算機故障概述 電腦故障是指造成電腦系統(tǒng)正常工作能力失常的硬件物理損壞和軟件系統(tǒng)的錯誤，因此總的可以分為硬件故障和軟件故障。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 項目五 計算機常見故障及排除 本項目主要內容： 計算機故障概述 硬件故障及排除 軟件故障及排除 任務分解 : 任務一：計算機故障的含義與分類 任務二 : 計算機硬件故障處理的一般手段 任務三： 常見硬件故障分析處理 任務四 : 常見軟件故障分析處理 Anhui Vocational amp。Anhui Vocational amp。 Technical College of Industry amp。 Technical College of Industry amp。 １、硬件故障 硬件故障是指電腦硬件系統(tǒng)使用不當或硬件物理損壞所造成的故障．例如，電腦開機無法啟動，無顯示輸出，聲卡無法出聲等．在這些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。 Anhui Vocational amp。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 任務二 :計算機硬件故障處理的一般手段 計算機硬件故障的分類： （１）“真故障”是指各種板卡，外設等出現電氣故障或者機械故障等物理故障，這些故障可能導致所在板卡或外設的功能喪失，甚至出現電腦系統(tǒng)無法啟動．造成這些故障的原因多數與外界環(huán)境，使用操作等有關。 Anhui Vocational amp。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 計算機硬件故障處理的一般手段 : Anhui Vocational amp。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 一望系統(tǒng)錯誤提示 系統(tǒng)錯誤提示是處理 電腦故障的可靠依據，根 據提示信息，我們可以快 速準確的確定故障位置和發(fā)生原因。 Technical College of Industry amp。 Technical College of Industry amp。 Anhui Vocational amp。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 二望硬件安裝正確與否 計算機均采用標準接口，如果硬件安裝不到位，有可能造成難以預料的故障，嚴重時有可能導致硬件損壞。 Technical College of Industry amp。注意這 些信息，可以讓我們掌握 系統(tǒng)狀態(tài)，把握故障處理 方法。 Technical College of Industry amp。 Technical College of Industry amp。 Anhui Vocational amp。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 一問故障前有何操作 故障發(fā)生時，要問在故障發(fā)生前進行過哪些操作操作， 有助與我們判斷故 障發(fā)生的原因。 Technical College of Industry amp。 例：顯卡測試工具 聲卡測試工具 鍵盤測試工具 Anhui Vocational amp。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 一切故障所在 經過望聞問三個步驟后，基本可以判斷出故障所在。如 果判斷錯誤，有可能 使處理過程更為復雜。 Technical College of Industry amp。 Anhui Vocational amp。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 任務三常見硬件故障分析處理 硬件故障及排除 Anhui Vocational amp。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 （一）常見 CPU類故障處理實例 【故障現象】 電腦的 CPU溫度總是偏高，雖然沒有達到報警的程度，但感覺對系統(tǒng)和硬件本身總是會有影響。 在 CPU表面和散熱片之間涂一些硅脂，提高熱量傳遞的效率。 Anhui Vocational amp。 Trade 安徽工貿職業(yè)技術學院 《 計算機組裝與維護 》 課程組 【 故障現象 】 為了 CPU更好地散熱，在芯片表面和散熱片之間涂了很多硅膠，可是 CPU的溫度沒有降低，反而升高了一點。如果涂抹得過多，反而不利于熱量傳導。 Anhui V