【正文】 聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任；與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的 **匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)；在實(shí)際工作中，有一位客戶的女兒出國(guó)留學(xué) ，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對(duì)比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。 在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化上，個(gè)人客戶 經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對(duì)客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，中長(zhǎng)期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，有針對(duì)性地營(yíng)銷。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時(shí)，營(yíng)銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時(shí)，就會(huì)創(chuàng)造營(yíng)銷奇跡；如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理這一崗位，我會(huì)這樣定義這個(gè)工作：用我的專業(yè)知識(shí)技能幫助我們的重點(diǎn)客戶，作為其安全得力的理財(cái)助手，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化 。 個(gè)人客戶經(jīng)理是一個(gè)充滿活力，充滿希望的工作，在整個(gè) *行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個(gè)人客戶經(jīng)理會(huì)在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色；我認(rèn)為，個(gè)人客戶 經(jīng)理的工作簡(jiǎn)單的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，做到銀行與客戶的雙贏。用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶，前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 銀行柜員工作的自我鑒定 5 我是 XXX。雖然這個(gè)過程中會(huì)有很多阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好動(dòng)力之后，也許很多問題就會(huì)迎刃而解。我們正在這個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。自身人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)單一和少可憐附加值，管理不健全，激勵(lì)措施效用性不高等等。說實(shí)話，這在沒參加工作以前我是根本做不到，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪說我不比別人做差，這也許就是工作帶給我自身最大變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化，但我切切實(shí)實(shí)感到了這個(gè)變化。而我轉(zhuǎn)換不僅是從以前玻璃墻外到內(nèi)部更替，更多是我感到了表面東西不一定是真實(shí)東西，最能欺騙人就是我們自己眼睛。 銀行柜員工作的自我鑒定 4 回想起我剛來到 XX 銀行實(shí)習(xí)時(shí)候，對(duì)工作一無所知，在為人處事方面都是非常小心謹(jǐn)慎。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及 精神靈活體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。 工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。 此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單停留在了解層面上，更注重對(duì)各種資料融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過日常工作開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大提高。 重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身整體綜合素質(zhì)。 銀行柜員工作的自我鑒定 3 XX 是我工作第二個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有東西。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把 85 萬元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金 為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差問題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員 28 人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠，清回資金 317 筆， 581 萬元，受到了企業(yè)高度贊揚(yáng)。 2。 5%，而購、銷、利增幅均在 30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快 27%。大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金 我們?cè)?xx 年搞好試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制，減少了流動(dòng)資金跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長(zhǎng)。 （二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu) 長(zhǎng)期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金比重不合理。 1 個(gè)百分點(diǎn)。 6 個(gè)百分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá) 7。 7 個(gè)百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá) 26。到年末，一類企業(yè)貸款比重達(dá) 65。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投 入減少情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)唯一出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，提高原有資金使用效能，緩解供求矛盾。 調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，活化資金存量 今年，國(guó)家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”方針，其目是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)目。經(jīng)過一年來積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。 調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通 xx 年是國(guó)務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們商業(yè)信貸工作中去，我們提出口號(hào)是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場(chǎng)、促流通。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，迎接新的挑戰(zhàn)。 在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我 從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。 我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書。 銀行柜員工作的自我鑒定 1 自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。有關(guān)銀行柜員工作的自我鑒定（通用） [推薦 5 篇 ] 第一篇：有關(guān)銀行柜員工作的自我鑒定（通用） 有關(guān)銀行柜員工作的自我鑒定范文（通用 5 篇） 正常來講，自我鑒定即為自我總結(jié)，寫自我鑒定可以幫助我們正確地認(rèn)識(shí)自我，不妨坐下來好好寫寫自我鑒定吧。那么自我鑒定應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是收集整理的有關(guān)銀行柜員工作的自我鑒定范文（通用 5 篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記。 作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作 成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。 銀行柜員工作的自我鑒定 2 我自從 xx 年到 xx 工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有 xx 年了，通過x 年工作，在工行取得了一定成績(jī)，以下是我對(duì)我工作所做自我鑒定。其 中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場(chǎng)是任務(wù)，促流通是目標(biāo)。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮喜人局面，完成購進(jìn)總值 20548 萬元，實(shí)現(xiàn)銷售 24178 萬元，創(chuàng)利稅 679 萬元，取得了比較好經(jīng)濟(jì)效益。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)任條，其經(jīng)營(yíng)如何，對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。 （一）調(diào)整好一、二、三類企業(yè)貸款結(jié)構(gòu) 今年初，我們根據(jù)上級(jí)行制定分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合 xx 年我們自己摸索出“十分制分類排隊(duì)法”，考慮國(guó)家和總行提出支持序列，對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。 9%，較年初上升 4。 7%，較年初下降 2。 4%，較年初下降 2。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。針對(duì)這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個(gè)方面工作： 1。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng) 1。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金 450萬元。著力開展清潛，向潛力挖資金 針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大問題， 我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì)，組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來挖潛高潮，變銀行一家“獨(dú)角戲”為銀企政府大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作開展。 3。在我們推動(dòng)下，有 7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi) 285 萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資 158 萬元，為年計(jì)劃 6 倍。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心 向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來工作總結(jié)。 XX 年是特殊一年，貸款新規(guī)出臺(tái)和相關(guān)制度修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展帶來了巨大變化，雖然作為一名普通前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷服務(wù)，為了全面提升自己綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)各項(xiàng)文件，使自 己對(duì)現(xiàn)行政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確反饋、答復(fù)。 為了保證學(xué)習(xí)針對(duì)性 和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在問題，取得了一定成績(jī)和進(jìn)步。 XX 年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。當(dāng)前柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通開始”，在繁忙工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致解答客戶問題，一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)客戶投訴或不滿意。下面來下我談下我工作情況，并做下自我鑒定吧！ 我具體工作是 **柜員，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面崗位，原來只是玻璃墻外人對(duì)我們定位。工作時(shí)精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心解釋，對(duì)工作要充滿激情。 既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇話，只有那些中肯建議和批評(píng)對(duì)我們工作來說才最實(shí)在， **發(fā)展經(jīng)歷了很久轉(zhuǎn)變和提高，但是存在問題亦不容小視。這一切是我們無法不面對(duì)問題，雖說我們也在努力改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。 我們可以借著 **銀行成立這個(gè)絕好契機(jī)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)蛻變和提高。 工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后責(zé)任，所以我 會(huì)更加地努力工作。從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作，在前臺(tái)的工作中