【正文】 也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。 (五 )心態(tài)決定一切 對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。 二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì) (一 )高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作 我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性 。 對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性 。成本節(jié)約 。庫區(qū)規(guī)劃 。 對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了 5s 管理 。異常處理流程 。qc 流程 。 (二 )對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí) 對(duì)倉庫的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等 。參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷 史遺留尺寸差異 。完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制 。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。以下是本人在 XX 年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告： 一、工作回顧 (一 )不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作 我是 XX 年 09 月 10 日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。企業(yè)工作自我鑒定（共 5 篇） 第一篇：企業(yè)工作自我鑒定 企業(yè)員工不斷的對(duì)自己進(jìn)行企業(yè)工作自我鑒定，一定會(huì)獲得工作上的成功。那么你要怎么去寫企業(yè)工作自我鑒定呢 ?下面由本精心整理的企業(yè)工作自我鑒定，希望可以幫到你哦 ! 企業(yè)工作自我鑒定篇一 轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫 100 票入倉的系統(tǒng)操作 。組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn) 。繪制三運(yùn)倉庫平面草圖 。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。 對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程 。增值服務(wù)操作流程 。盤點(diǎn)流程等 。倉庫安全管理 。貨 品擺放 。人員安排等 。工作合理安排、保障效率的重要性 。對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。 (二 )專業(yè)學(xué)習(xí)是做好 工作的動(dòng)力源泉 我們的工作價(jià)值是什么 ?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。 (三 )因勢而變，順勢而為，全力做好自己 在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方 法?！疤煜码y事，必始于易 。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。 (四 )認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技 術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思 想。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司 lms 系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。決心做好以下幾方面： (一 )虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破 。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。 (二 )加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。 (四 )大膽思考，小心求證，力求做得更好 。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。 以上是我的年度個(gè)人工作鑒定總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正 ! 第二篇：企業(yè)工作自我鑒定 企業(yè)員工不斷的對(duì)自己進(jìn)行企業(yè)工作自我鑒定，一定會(huì)獲得工作上的成功。以下是本人在 XX 個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告： 一、工作回顧 (一 )不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作 我是 XX 年 09 月 10 日進(jìn) 入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。在公司領(lǐng)導(dǎo)