【正文】 一章 執(zhí)行總結(jié) SUMUP OF PERFORMING （ 1）公司名稱與主營(yíng)行業(yè) 公司名稱： 新型仿木質(zhì)材料研發(fā)公司 主營(yíng)行業(yè)： 新型仿木質(zhì)材料 （ 2）公司理念 因?yàn)槿鄙?，所以?chuàng)造 （ 3）公司宗旨 新型仿木質(zhì)材料研發(fā) 公司以“誠(chéng)信、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)”為宗旨，公司將致力于 技術(shù)研發(fā)，使所有的科研結(jié)果都能應(yīng)用到實(shí)際中，以求在減少樹(shù)木利用的同時(shí)滿足人類對(duì)木質(zhì)地板的需要。我們的目標(biāo)是不斷研發(fā)新的技術(shù) ，以求得客戶滿意，在產(chǎn)品服務(wù)上，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，創(chuàng)造更好的社會(huì)價(jià)值；讓公司所有員工都能找到合適自己發(fā)展 的空間，努力發(fā)揮自己的潛能。公司短期目標(biāo)即在邯鄲及周邊地區(qū)仿木質(zhì)材料的市場(chǎng)，形成品牌，長(zhǎng)期目標(biāo)是在環(huán)保材料市場(chǎng)中做強(qiáng)做大，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)不斷研發(fā)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化。 無(wú)論是政策，技術(shù)，還是市場(chǎng)， 本 公司研發(fā)的方木質(zhì)地板 都是可行的。環(huán)保型裝修材料 已經(jīng)成為當(dāng)今消費(fèi)的熱點(diǎn)主流。 邯鄲市政府提出 堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，逐 步形成政策 技術(shù) 市場(chǎng) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展 3 新興行業(yè)優(yōu)勢(shì)突出，傳統(tǒng)行業(yè)迅速提高的消費(fèi)局勢(shì)，將高科技，新材料，環(huán)保列在企業(yè)發(fā)展的最前列，加快產(chǎn)品更新?lián)Q代。此政策與本公司的發(fā)展方向不謀而合，為本公司提供了強(qiáng)有力的政策支持。 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高， 木質(zhì)材料 作為 重要的裝修材料 ，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和人們社會(huì)生活中扮演的角色也越來(lái)越重要。改革開(kāi)放帶動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展， 家庭裝修也已不是富人擁有的特權(quán)，普通家庭也越來(lái)越重視裝修的質(zhì)量。我國(guó)木材 市場(chǎng)趨于成熟，消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知度不斷增強(qiáng)，品牌集中度持續(xù)提升，產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐加快，中國(guó)空調(diào)業(yè)逐步走向發(fā)展壯大。近期全國(guó)清理公路收費(fèi)，撤并了部分的公路收費(fèi)點(diǎn)，此舉將有助于降低物 4 流運(yùn)輸成本，一些列利好因素將有利于木材市場(chǎng)的發(fā)展。 20xx20xx年， 中國(guó)木質(zhì)材料行業(yè)將保持平穩(wěn)增長(zhǎng)的良好發(fā)展勢(shì)頭，未來(lái)中國(guó)木質(zhì)材料發(fā)展前景依然樂(lè)觀。 公司戰(zhàn)略 本公司通過(guò)參照當(dāng)今的纖維合成工藝，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加以改變，以實(shí)驗(yàn)為輔，理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方法進(jìn)行木質(zhì)纖維合成的研究，在研究過(guò)程中多次測(cè)量合成木質(zhì)纖維的受力情況，保證合成物質(zhì)堅(jiān)固耐用，此外，應(yīng)確保仿制木材效果與原木基本相同。具體可以分為以下兩 個(gè)時(shí)期： （ 1）第 13年主要以打開(kāi)市場(chǎng)為主，計(jì)劃 在邯鄲及周邊地區(qū)打開(kāi) 仿木質(zhì)材料 的市場(chǎng)，通 過(guò)廣告 效應(yīng)樹(shù)立領(lǐng)先的形象吸引更多的消費(fèi)者，樹(shù)立以消費(fèi)者為中新的觀念，贏得顧客的信任，增強(qiáng)公司的銷售和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，提高公司的員工水平，樹(shù)立品牌形象，占有市場(chǎng)。 不斷細(xì)分市場(chǎng)，吸引更多的消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng) 5 份額。 公司管理 公司成立初期采用直線型管理體系，它的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，職權(quán)和職責(zé)分明、命令統(tǒng)一，信息溝通簡(jiǎn)捷方便，便于統(tǒng)一指揮，集中管理。 （ 1） 各部門職責(zé)簡(jiǎn)介： 1．總經(jīng)理是公司行政管理首腦 ,向公司董事會(huì)負(fù)責(zé) ,主要負(fù)責(zé)公司的日常行政管理、公司財(cái)務(wù)收支管理，總經(jīng)理參與業(yè)務(wù)決策。 新型仿木質(zhì)材料研發(fā)有限公司 董事會(huì) 總經(jīng)理 技術(shù)部經(jīng)理 營(yíng)銷部門 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 財(cái)務(wù)管理部 市場(chǎng)部經(jīng)理 監(jiān)事會(huì) 行政部經(jīng)理 人力資源部 生產(chǎn)部經(jīng)理 采購(gòu)供應(yīng)部 市場(chǎng)部門 技術(shù)部門 質(zhì)量管理部 法律顧問(wèn) 6 3． 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、資金支出與合理控制公司的資金結(jié)構(gòu)和分析經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)情況； 部負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究，制定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略，推銷、銷售 服務(wù)和廣告，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定與考核； 部進(jìn)行公關(guān)策劃 ，進(jìn)行原材料，生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)部件及日常用品的采購(gòu)，負(fù)責(zé)后勤保障，協(xié)調(diào)各 個(gè)職能部門； ，組織招聘及員工培訓(xùn)工作，對(duì)員工進(jìn)行合理分配； 7. 技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持、產(chǎn)品的改進(jìn)、創(chuàng)新工作，組織工藝改進(jìn)，解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題的技術(shù)分析。它要保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)的完成，同時(shí)為應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，根據(jù)具體情況采取 隨機(jī)制宜的方法對(duì)原先人員的配備實(shí)行合理變動(dòng)。 房屋裝修在當(dāng)今社會(huì)中扮演著一個(gè)重要的角色，當(dāng)今社會(huì)中很多人在追求“綠色生活”，因此很多人在房屋裝修中大量選擇木質(zhì)產(chǎn)品，許多裝修公司投其所好，選用大量的木質(zhì)材料 進(jìn)行房屋的裝修，這樣做確實(shí)使房屋給人一種貼近自然的感覺(jué)，但與此同時(shí)，大量木材的消耗必定引起更為嚴(yán)重的環(huán)境和生產(chǎn)成本問(wèn)題。因此根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)考慮，新型仿木質(zhì)材料的應(yīng)用勢(shì)在必行。 該產(chǎn)品由于是以廢棄秸稈為原料，廉價(jià)易得，大大降低了該產(chǎn)品的成本，其價(jià)格也會(huì)相應(yīng)低廉。當(dāng)今社會(huì)是個(gè)環(huán)保型社會(huì)，仿木質(zhì)材 料的發(fā)展必將減少了原木的砍伐，順應(yīng)了時(shí)代的需要，因材，該仿木質(zhì)材料必將代替?zhèn)鹘y(tǒng)的原木材料成為主流。從這一方面來(lái)看，本公司的產(chǎn)品無(wú)論是技術(shù)應(yīng)用前景還是市場(chǎng)應(yīng)用前景都將是非常光明的開(kāi)闊的。不但如此，本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品 減少了樹(shù)木的砍伐量 ，其必會(huì)為國(guó)家 植樹(shù)造林和退耕還林 省 去一大筆開(kāi)支，同時(shí)，也為遏制全球變暖添加一份力。 9 第三章 產(chǎn)品與服務(wù) productive and service 產(chǎn)品簡(jiǎn)介 新型仿木質(zhì)材料秉承 “ 環(huán)保與效益并重 ” 的原則 ， 采用纖維合成原理及其更改的操作流程 ， 大量利用秸稈廢棄物合成仿制木材 ，然后經(jīng)過(guò)深層次的加工 ， 加工成裝修中所需木料。 本公司研發(fā)的新型仿木質(zhì)材料所用材料主要是廢棄秸稈，廉價(jià)易得，生產(chǎn)成本極其低廉，具有很大的利潤(rùn)空間，且該材料與原木極其相似，既保護(hù)了環(huán)境，又可以滿足房主對(duì)木質(zhì)材料的需要。 該產(chǎn)品的原料是天然的廢棄秸稈，環(huán)保無(wú)污染，并保護(hù)樹(shù)木。 新型仿制木 材可以替代現(xiàn)在所用的木質(zhì)裝修物，如木質(zhì)地板、木質(zhì)屏風(fēng)、木質(zhì)家具等，既滿足了客戶的需求，同時(shí)大大降低了生產(chǎn)和應(yīng)用中的成本，對(duì)客戶與廠家來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了雙贏； 由于使用新型仿制木材，從而減少了木材的消耗，在側(cè)面對(duì)水土保持及緩解氣候變暖起到了一定的積極的作用； 大量使用農(nóng)作物秸稈，不僅解決了秸稈的再利用問(wèn)題，同時(shí)因?yàn)榻斩拰儆诳稍偕Y源且價(jià)格低廉，有效降低了企業(yè)的成本，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了積極的作用；同時(shí)大量使用農(nóng)作物秸稈，緩解了廢棄秸稈大量焚燒的現(xiàn)實(shí)。我們將遵照“使顧客滿意”的原則，重承諾，使自己成為顧客值得信賴的伙伴、朋友。 售后服務(wù)：送貨上門、對(duì)產(chǎn)品的使用進(jìn)行講解、開(kāi)通反饋體制 電話服務(wù)：為消費(fèi)者提供人工服務(wù)熱線，讓消費(fèi)者能更好的了解我們的產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)及傳真服務(wù)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步宣傳企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)宗旨，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)答疑平臺(tái)和 網(wǎng)上留言查詢業(yè)務(wù)，展示公司的最新產(chǎn)品。他們常常對(duì)我們所提供的服務(wù)與技術(shù)支持發(fā)表意見(jiàn)。并且我們會(huì)對(duì)公司員工進(jìn)行正規(guī)有效地服務(wù)與技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保障法》為消費(fèi)者提供滿意放心的服務(wù)。售前活動(dòng)主要由位于現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員來(lái)做。我們將紀(jì)錄客戶信息提供跟蹤服務(wù)。這些機(jī)構(gòu)提供對(duì)我們?nèi)€產(chǎn)品的技術(shù)支持，可以保證技術(shù)的成功使用和快速解答顧客問(wèn)題。服務(wù)包括：電子郵件，傳真反饋和電子郵遞技術(shù)服務(wù)，還包括產(chǎn)品更新或改 革方面的自動(dòng)電子郵件確認(rèn)服務(wù)。且努力組建較為完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到代理商、經(jīng)銷商、專賣店分布在全國(guó)部分地區(qū)的大、中、小城市及部分集鎮(zhèn)。這不僅直接影響到我國(guó)對(duì)外的出口貿(mào)易，而且 打擊了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)信心。20xx 年年底，面對(duì)愈演愈烈的國(guó)際金融動(dòng)蕩和國(guó)內(nèi) CPI 和 PPI 的快速下滑，中央明確提出宏觀調(diào)控重點(diǎn)是保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，果斷地把“穩(wěn)健的財(cái)政政策和從緊的貨幣政策”調(diào)整為“積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策”，進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需、全力保增長(zhǎng)。對(duì) 材料 產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，政策的變化直接影響相對(duì)較小，年初似乎還感受不到政策刺激的作用，直到 4 月份以后政策的刺激推動(dòng)作用才開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)，原先停工的項(xiàng)目開(kāi)始恢復(fù)，新簽約項(xiàng)目出現(xiàn)增加，回款狀況開(kāi)始改善。 （二）信貸政策寬松平穩(wěn) 20xx 年下半年，隨著金融風(fēng)暴席卷到國(guó)內(nèi)以來(lái)，央行為了貫徹政府防止經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重衰退的方針，從 20xx 年 11月份開(kāi)始加大 貨幣的供應(yīng)量。直到 7月份新增貸款才根據(jù)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)回暖得到保障的情況下有所微調(diào)，但總體來(lái)說(shuō) 20xx 年信貸規(guī)模始終是在高位運(yùn)行，為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇回暖起到了積極的作用。 從 20xx 年貨幣供 應(yīng)量走勢(shì)可以看出，信貸資金加速向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)釋放，幾大市場(chǎng)成交活躍。從項(xiàng)目方來(lái)講，由于資金面寬松，很多 新型木質(zhì)材料企業(yè) 應(yīng)收賬款開(kāi)始下降，新開(kāi)工的建設(shè)項(xiàng)目資金也相當(dāng)充沛，甚至有的工程還可以收到預(yù)付貨款。 （三）消費(fèi)者信心好轉(zhuǎn)，零售總額保持穩(wěn)定增長(zhǎng) 繼 20xx 年二季度末開(kāi)始，國(guó) 內(nèi)消費(fèi)需求繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。剔除通縮因素，實(shí)際增長(zhǎng)更為強(qiáng)勁。其中建筑及裝潢材料類同比增長(zhǎng) 30%以上。目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正在逐漸走出通貨緊縮，在未來(lái)進(jìn)入到溫和通脹階段。這對(duì)于尚在懵懂前進(jìn)中的節(jié)能環(huán)保市場(chǎng)與企業(yè)來(lái)說(shuō)，可謂是指引迷途的利好良機(jī) 市場(chǎng)需求分析 從全球 木質(zhì)材料發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，環(huán)保 已成為全球 材料 消費(fèi)主流。 （一）行業(yè)現(xiàn)狀 我國(guó) 木質(zhì)材料歷史悠久，但 受生產(chǎn)力發(fā)展水平和消費(fèi)政策的制約，行業(yè)發(fā)展緩慢，且沒(méi)有形成規(guī)模。隨著氣候趨暖和人民生活水平的不斷提高，木質(zhì)材料生產(chǎn) 的規(guī)模日益擴(kuò)大，近兩年來(lái)， 隨著人們環(huán)保意識(shí)的提 16 高，環(huán)保型木質(zhì)材料 成為 家庭裝修的 新的消費(fèi)熱點(diǎn)， 仿木質(zhì)材料 市場(chǎng)潛力巨大。新型木質(zhì)材料得到越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)可和重視。 通過(guò)引進(jìn)人才與自主創(chuàng)新，堅(jiān)持開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，初期以低成本為優(yōu)勢(shì)打入本地市場(chǎng)，運(yùn)用靈活多變的策略，不斷擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，有步 驟、分階段的推進(jìn)公司向國(guó)際化大集團(tuán)的方向發(fā)展。 （ 2）第 46年通過(guò)先期的成功運(yùn)作，將公司的市場(chǎng)擴(kuò)及大型的城市，開(kāi)辟新市場(chǎng)。同時(shí)在全國(guó)各地建立分支，增大銷售范圍。因?yàn)樗切庐a(chǎn)品，運(yùn)用新技術(shù)， 但原材料價(jià)格低廉，故成本不高 ，所以，產(chǎn)品定位屬于中 低 檔次。 此類產(chǎn)品最大的特點(diǎn)在于可以使用很長(zhǎng)一段時(shí)間，而且價(jià)格相對(duì)比較低廉 。 針對(duì)如此情況，我們應(yīng)該在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)上大下功夫。 19 從產(chǎn)品特色方面看 作為一 種即將新上市的 新型仿木質(zhì)材料 ，必須牢牢把握住自己本身的特色，才有可能占領(lǐng)一席之地。對(duì)于材料 行業(yè)來(lái)說(shuō)，此舉也算得上是一種巨大的市場(chǎng)占有欲的資本。 從包裝和服務(wù)策略看 包裝的最基本要求就是對(duì)產(chǎn)品起到保護(hù)作用，便于運(yùn)輸、攜帶和存儲(chǔ)，美化產(chǎn)品，促進(jìn)銷售，增加產(chǎn)品價(jià)值，提高企業(yè)收入。 對(duì)于服務(wù)策略，包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。 （三）市場(chǎng)零售監(jiān)測(cè)渠道： 營(yíng)銷渠道在營(yíng)銷過(guò)程中可創(chuàng)造以下三種效用： （ 1） 時(shí)間效用 。 （ 2） 地點(diǎn)效用 。 （ 3）所有權(quán)效用。 針對(duì) 仿木質(zhì)材料 剛剛上市，在銷售渠道方面沒(méi)有積累和經(jīng)驗(yàn)，所以 20 只能另開(kāi)天地，重新鋪路。還可以采取“直復(fù)營(yíng)銷”，主要采用電話營(yíng)銷和電子商務(wù)進(jìn)行 銷售。因?yàn)?該產(chǎn)品 的主要消費(fèi)群體集中在大中城市，所以，我們應(yīng)該逐步建立完善的配送體系，滿足快速供貨。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場(chǎng)的變化，以品牌為核心進(jìn)行營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)按照社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所作出的必然選擇。它是策劃者智慧和心血的結(jié)晶，是成功的 先導(dǎo)，是“運(yùn)籌帷幄，決勝千里”的藝術(shù)。 （一）品牌營(yíng)銷策劃的過(guò)程 對(duì)于品牌營(yíng)銷策劃而言，以品牌營(yíng)銷的目的為核心，采用系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法，可將品牌營(yíng)銷策劃分解為收集信息資料、品牌形象策劃、品牌傳播策劃、綜合創(chuàng)意策劃等幾個(gè)具體的過(guò)程和內(nèi)容。信息開(kāi)發(fā)的 水平，決定著策劃的水平，最終決定著企業(yè)的成敗。以科學(xué)原理為指導(dǎo)，大量收集信息資料，并透過(guò)現(xiàn)象、去偽存真、由表及里的對(duì)其進(jìn)行分析研究，最終得到需要的資料成為企業(yè)