【正文】 藥房的質(zhì)量活動“有法可依、有章可循、有據(jù)可查”杜絕了質(zhì)量管理的隨意性，使所有員工都能把好藥品質(zhì)量關(guān)。 二、實(shí)施 GSP 認(rèn)證工作自查情況： (一 )、 設(shè)立質(zhì)量管理組織、制定質(zhì)量管理體系 為了保證 GSP 的有效運(yùn)行，藥店成立了由全體員工為成員的質(zhì)量小組，負(fù)責(zé)研究、決策藥房質(zhì)量管理工作的重大問題。 藥店自從開展藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)以來，按照國家及行業(yè)制定的 .法律、法規(guī)和 GSP 認(rèn)證的要求，堅(jiān)持 質(zhì)量第一 的經(jīng)營宗旨，抓管理，促經(jīng)營，求發(fā)展。藥店?duì)I業(yè)場所 60平方米，無倉庫。 本店目前共有人員 5 人，其中藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員 3 人，質(zhì)量管理員 (兼驗(yàn)收員 )1 人，大專學(xué)歷，職稱為藥師，養(yǎng)護(hù)員 1 人，高中學(xué)歷。 零售藥店自查報(bào)告 4 為推動我店實(shí)施 GSP 認(rèn)證工作 ,根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和省藥品監(jiān)督管理局關(guān)于做好 GSP 認(rèn)證工作的要求，結(jié)合本店的實(shí)際情況，以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，對業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節(jié)整改、完善，使藥店的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理各項(xiàng)工作得到全面的落實(shí)和加強(qiáng)，質(zhì)量管理水平有了較大的提高，并認(rèn)真組織 自查，現(xiàn)將我店實(shí)施 GSP 認(rèn)證自查工作情況匯報(bào)如下： 一、藥店概況 我藥店成立于 20xx 年 2 月 7 日，企業(yè)性質(zhì)為個人獨(dú)資企業(yè)，注冊地址為珠海市唐家灣鎮(zhèn)金鼎北京師范大學(xué)珠海分校海華苑 6棟 1號鋪 B區(qū)，注冊資金為 3 萬元。本店售出藥品按有關(guān)規(guī)定售出藥時(shí)，必須憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥。 6 藥品銷售與服務(wù)，藥店以質(zhì)量服務(wù)第一，銷售人員健康檢查合格持證上崗，營業(yè)時(shí)對客戶熱情，佩戴胸卡并有姓名和服務(wù)。 5 藥品的養(yǎng)護(hù)，進(jìn)貨驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)，根據(jù)驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)的專 業(yè)培訓(xùn)。冷藏柜的養(yǎng)護(hù)。 3 職員與培訓(xùn)，全體人員經(jīng)嘉定縣食品藥品藥監(jiān)管理局培訓(xùn)后，特定店員培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行【藥品管理法】【質(zhì)量管理制度】【業(yè)務(wù)知識】等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度培訓(xùn)，建立員工教育檔案 。 2 在經(jīng)營方式范圍方面，沒有超越范圍經(jīng)營， 本店所有藥品都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有屬國家嚴(yán)禁禁止銷售的藥品。 零售藥店自查報(bào)告 3 收到【關(guān)于印發(fā)全國藥品聲場流通領(lǐng)域集中行動】的通知，本藥店更加重視，根據(jù)國家食品藥品管理法和 GSP 管理規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾匯報(bào)如下 。(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生 。 做得好的方面： (1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保卡刷卡管理的相關(guān)規(guī)定 。藥店共有店員 3 人，其中，從業(yè)藥師 1 人，營業(yè)員 2 人，均已簽訂勞動合同，按規(guī)定參加社會保險(xiǎn)?！稜I業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》均在有效期內(nèi) 。 最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見和建議。 (3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。 針對以上存在問題，我們店的整改措施是： (1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識、知法、守法 。 (3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對剛進(jìn)店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠 。 存在問題和薄弱環(huán)節(jié)： (1)電腦技術(shù)使 用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時(shí)準(zhǔn)確無誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng) 。 (3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生 。 優(yōu)點(diǎn)： (1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》 。零售藥店自查報(bào)告范文大全 第一篇：零售藥店自查報(bào)告 零售藥店自查報(bào)告 1 上蔡縣鴻康醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店，根據(jù)上蔡縣人勞局要求，結(jié)合年初《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》認(rèn)真對照量化考核標(biāo)準(zhǔn)，組織本店員工對全年來履行《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項(xiàng)的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下： 基本情況：我店經(jīng)營面積 40 平方米，全年實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種 3000 多種，保健品多種，藥店共有店員 2 人，其中，從業(yè)藥師 1 人，藥師協(xié)理 1 人。 自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。 (2)認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?。 (4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價(jià)格政策，做到一價(jià)一簽，明碼標(biāo)價(jià)。 (2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實(shí)際上機(jī)操作沒有很好落實(shí)到實(shí)外 。 (4)對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄，更換內(nèi)容不及時(shí)。 (2)提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項(xiàng)，更好地發(fā)揮參謀顧問作用 。 (4)及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。謝謝 ! 零售藥店自查報(bào)告 2 墊江縣康美大藥房根據(jù)墊江縣人力資源和社會保障局要求，根據(jù)《關(guān)于開展醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查的通知》 (渝人社發(fā) [20xx]99 號 )和重 慶市社會保險(xiǎn)局《貫徹落實(shí)市人力資源和社會保障局等六部門關(guān)于開展醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查的通知的實(shí)施方案》 (渝社險(xiǎn)發(fā) [20xx]49 號 )文件精神，組織本店員工對本期履行《服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項(xiàng)的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下： 基本情況：我店按規(guī)定懸掛定點(diǎn)零售藥店證書、公布服務(wù)承諾、公布社保投訴電話 。每季度按時(shí)報(bào)送“定點(diǎn)藥店服務(wù)自評情況表” 。自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。(2)認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒 有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?。(4)店內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價(jià)格政策，明碼標(biāo)價(jià)。 1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織涉藥人員集中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會文件精神，按照【中華人民共和國藥品管理法】等相關(guān)法律，法規(guī)，守法經(jīng)營 。統(tǒng)一從公司進(jìn)貨，不從非法渠道購進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營假、劣藥品 。 4 設(shè)施，設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，陳列和儲存，如濕溫度計(jì)的調(diào)節(jié)，計(jì)量進(jìn)行檢查，空調(diào)的排風(fēng)除濕，蚊蠅燈的清理。按日期做好養(yǎng)護(hù)記錄 。對藥品的規(guī)格，劑型，生產(chǎn)廠家，批準(zhǔn)文號，注冊商標(biāo)，有效期數(shù)量進(jìn)行檢查，標(biāo)簽說明說及相關(guān)文件檢查，并做好記錄，藥品的分類擺放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥不標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)改正，藥品養(yǎng)護(hù)和檢查在32 以上，并做好記錄 。介紹藥品不要誤導(dǎo)消費(fèi)者，對消費(fèi)者說明藥品禁忌，注意事項(xiàng)。 總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照縣局指示精神領(lǐng)會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市，縣食品管理局的領(lǐng)導(dǎo)對工作的認(rèn)真。藥店經(jīng)營范圍為中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生物制品 (預(yù)防性生物制品除外 )，經(jīng)營藥品品種達(dá) 695 個，開業(yè)以來實(shí)現(xiàn)銷售 萬元，屬小型企業(yè)。藥師分別負(fù)責(zé)質(zhì)量管 理和處方審核等項(xiàng)工作。配備有空調(diào)、冰箱、用于調(diào)配處方和拆零的設(shè)備設(shè)施等。加強(qiáng)軟、硬件的建設(shè)和改造，公司從經(jīng)營業(yè)務(wù)到藥品質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)了電腦化、系統(tǒng)化管理，并建立了一套完善的質(zhì)量經(jīng)營管理等規(guī)章制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格和偽劣藥品流入市場，確保市民用藥安全，樹立起良好的形象。質(zhì)量管理體系文件是藥房質(zhì)量管理工作滿足 GSP 要求的具體規(guī)定、依據(jù)和規(guī)范，建立健全質(zhì)量管理體系文件是實(shí)施 GSP 的前提條件。并由具有藥師資格的專業(yè)人員擔(dān)任質(zhì)量負(fù)責(zé)人。 (二 )、加強(qiáng)培訓(xùn)，合理配備人員 圍繞質(zhì)量管理這個中心，根據(jù) GSP 的要求，全員培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識，采取崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)等方式進(jìn)行職工教育，提高職工整體業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。并對直接接觸藥品崗位的人員進(jìn)行嚴(yán)格健康檢查，每一 員工均建立了健康檔案。 零售藥店自查報(bào)告 5 根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》和新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》的要求，我藥房對實(shí)施GSP 工作高度重視，并進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備和全面檢查，現(xiàn)將我藥房實(shí)施GSP 認(rèn)證工作及自查情況報(bào)告如下： 一、企業(yè)概況： 本店成立于 20xx年 11月 21日店，位于田苑新村 17棟 12號網(wǎng)點(diǎn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人吳愛枝，質(zhì)