煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督中隊(duì)工作規(guī)范-展示頁(yè)
2025-05-06 15:45本頁(yè)面
【正文】 結(jié)果上報(bào)內(nèi)管科。 虛擬客戶(hù) 虛擬客戶(hù)是指零售戶(hù)不存在，但仍在對(duì)其進(jìn)行卷煙訪(fǎng)銷(xiāo)配送供貨的情況。 關(guān)聯(lián)企業(yè)無(wú)證批發(fā) 關(guān)聯(lián)企業(yè)無(wú)證批發(fā)是指煙草公司關(guān)聯(lián)企業(yè)門(mén)店一次性銷(xiāo)售卷煙超過(guò) 50 條的情況。此問(wèn)題有的是經(jīng)營(yíng)策略不當(dāng)、非主觀故意出現(xiàn)超過(guò)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力投放卷煙引起 的；有的是主觀故意采取集中時(shí)間線(xiàn)路投放卷煙、組合銷(xiāo)售、協(xié)議銷(xiāo)售、 滯銷(xiāo)煙集中出庫(kù)等形式，為煙販?zhǔn)召?gòu)卷煙提供方便等其它違規(guī)行為，即名義上訪(fǎng)銷(xiāo)配送、實(shí)際上通過(guò)煙販倒賣(mài)卷煙的問(wèn)題。 零售戶(hù)停業(yè)、歇業(yè)的 ，客服部門(mén)仍然供貨的。 內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作人員，每天通 過(guò)內(nèi)管信息反饋 平臺(tái) ，對(duì)相關(guān)信息及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)、分析，填寫(xiě)《舉報(bào)投訴信息情況登記表》，按照縣級(jí)局內(nèi)管工作規(guī)范的程序進(jìn)行處理。 中隊(duì)定期填寫(xiě) 《異常情況反饋匯總表》 ，并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理、匯總、歸檔。 內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督人員：登錄 內(nèi)管信息反饋平臺(tái)，查閱中隊(duì)專(zhuān)賣(mài)管理員反饋意見(jiàn)，依照有關(guān)規(guī)定及時(shí)對(duì)中隊(duì)專(zhuān)賣(mài)管理員上報(bào)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，提出是否進(jìn)一步調(diào)查的意見(jiàn)。 六、工作操作規(guī)范 專(zhuān)賣(mài)管理員要把內(nèi)管工作做為市場(chǎng)檢查工作的重要內(nèi)容，并在每天的工作日記中形成痕跡化資料。 各中隊(duì)每月抽查 20 戶(hù)零售戶(hù) ，不定期組織跟蹤送貨員送貨，并填寫(xiě)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督市場(chǎng)核查表（附表 4）和跟蹤送貨核查表（附表 5）。 內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督科科長(zhǎng)要對(duì)中隊(duì)上報(bào)問(wèn)題及時(shí)提出 相應(yīng)調(diào)查意見(jiàn)和處理意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)做出批示后，內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督部門(mén)及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)做出處理。 考核內(nèi)容包括： 日常監(jiān)管工作開(kāi)展情況；是否
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