【正文】 士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。 繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表， (定期或不定期測(cè)評(píng) )滿意度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出 了最佳護(hù)士。 三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) . 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語 50句。 每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤 堅(jiān)持床頭交 ___制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生 二、提高護(hù)士長管理水平 堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月 5 日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。 住院部護(hù)士長年終總結(jié)范文三： 護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象 堅(jiān) 持了查對(duì)制度： (1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì) 12 次，并有記錄 (2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì) 。 今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。 五、其他 配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。 護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。 四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。 范文寫作充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。 每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。 要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。 二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)范文責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。 加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。及 gt。 不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理 人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 住院部護(hù)士長年終總結(jié)范文二： 作為一名醫(yī)院護(hù)士長，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng) 險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。 護(hù)士長是臨床最基層 ,最直接的管理者 ,其管理水平的高低直接影響著護(hù)理質(zhì)量。因?yàn)榛颊呤且粋€(gè)有特殊要求的個(gè)體 ,護(hù)理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮 ,不僅提供病人需求還應(yīng)對(duì)病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注 。四心即 :做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心 。②對(duì)患者做到四講、四心和換位思考。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革 ,思想?yún)R報(bào)范文醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化?？傊?,社會(huì)的發(fā)展人們健康意識(shí)的增加 ,使護(hù)理事業(yè)發(fā)展的同時(shí)面臨著新的挑戰(zhàn) ,時(shí)代賦予我們的新任務(wù) ,要求我們工作要有高水平知識(shí)技能 ,不斷進(jìn)取 ,以精湛的技術(shù)贏得社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)的尊重和認(rèn)可 ,才能有能力實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo) ,才能提高護(hù) 理的權(quán)威性 ,培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度 ,樹立護(hù)士職業(yè)的自信心也是我們今年護(hù)理人員努力的方向。三個(gè)一切 ,即“一切為病人 ,為一切病人 ,為病人一切”注重三個(gè)主要 ,即以健康教育為主要手段 ,以開展首問負(fù)責(zé)制為主要形式 ,以提高病人滿意度為主要方式 ,注重將護(hù)士的內(nèi)在美融為一體 ,注重溝通技巧 ,“請(qǐng)”在先 ,“謝”在后 ,讓病人感受到護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。生活上多關(guān)心她們 ,工作上多理解、尊重和幫助 ,用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們 ,有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì) ,不能與護(hù)士斤斤計(jì)較 ,才能處理好各種關(guān)系 ,在處理各種關(guān)系中護(hù)士長必須堅(jiān)持原則 ,嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事 ,因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益 ,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲 ,所以護(hù)士長的職責(zé)是十分重要的。別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。 二、明確職責(zé) ,作醫(yī)、護(hù)、患之間 的協(xié)調(diào) 護(hù)士長是科室第一負(fù)責(zé)人 ,TOP100 范文排行對(duì)內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部負(fù)責(zé) ,對(duì)科室護(hù)理人員負(fù)責(zé) ,對(duì)病人及陪員負(fù)責(zé) ,因此 ,護(hù)士長是責(zé)任較大的護(hù)理管理者 ,在以人為本的整體護(hù)理中 ,把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護(hù)士 ,還要通過她們把黨對(duì)人民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上 ,使他們得到關(guān)心和愛護(hù)。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高 ,新尖先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用 ,特別是入世以后的激烈競(jìng)爭(zhēng) ,對(duì)護(hù)理工作有了新的挑戰(zhàn) ,護(hù)理工作畢竟不同于醫(yī)療 ,可以依靠于精密而先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療 ,而護(hù)理是從最簡(jiǎn)單、鎖碎的事開始的。擴(kuò)大知識(shí)面 ,提高自身素質(zhì)修養(yǎng) ,護(hù)理知識(shí)化管理已是大勢(shì)所趨 ,必須加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的護(hù)理知識(shí)及護(hù)士長管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。今天給大家為您整理了住院部護(hù)士長年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。住院部護(hù)士長年終總結(jié)（ 5 篇材料） 第一篇：住院部護(hù)士長年終總結(jié) 《住院部護(hù)士長年終總結(jié)》是一篇好的范文，覺得有用就收藏了，為了方便大家的閱讀。 我所能奉獻(xiàn)的，只有熱血辛勞汗水與眼淚。 住院部護(hù)士長年終總結(jié)范文一： 一、以病人為中心 ,強(qiáng)化護(hù)理管理 加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高護(hù)理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。由于社會(huì)進(jìn)步 ,病人文化素質(zhì)的提高 ,許多病人不再對(duì)護(hù)理人員盲目的信賴 ,他們需要了解病情 ,也有很多的自我主觀 ,這種自我主觀 ,一方面有利于做好病人思想工作 ,使他們處于接受治療和護(hù)理管理狀態(tài) ,另一方面 ,如果護(hù)理人員不能靠自已知識(shí)素養(yǎng)給病人一個(gè)客觀的解釋 ,個(gè)別病人很快會(huì)在主觀上不配合護(hù)理 ,甚至無理取鬧 ,所以要求護(hù)士要不斷完善護(hù)理知識(shí) ,提高自身的素質(zhì) ,鼓勵(lì)護(hù)士參加各種業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí) ,繼續(xù)教育或 ****高考等 ,參觀各兄弟醫(yī)院的管理 ,這樣才能夠提高護(hù)理人員自身素質(zhì)。在護(hù)理過程中要與各種各樣的病人打交道 ,有時(shí)自己所具的知識(shí)難以滿足病人的需要 ,所以護(hù)士長必須狠抓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的提高 ,才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o(hù)士 ,否則不能勝任護(hù)士長的工作。 護(hù)士長是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者 ,必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干 。另外 ,對(duì)護(hù)士要求要高 ,首先自己必須嚴(yán)格要求 ,虛心聽取群眾的意見。 三、突出具有特色個(gè)性護(hù)理 ,完善護(hù)理質(zhì)量管理體系 護(hù)理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位 ,提供有特色的個(gè)性化護(hù)理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的主要內(nèi)容 ,護(hù)理服務(wù)不僅是生活上的照顧和生理上的滿足 ,更是心理和個(gè)性的滿 足 ,所以提供有特色化的護(hù)理、個(gè)性化的服務(wù)是整體護(hù)理的深化 ,在整體護(hù)理中強(qiáng)調(diào)兩個(gè)為本即“以人為本 ,以服務(wù)為本” 。 根據(jù)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn) ,范文網(wǎng)建立以護(hù)士長、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評(píng)分的體系 ,獎(jiǎng)罰分明 ,每次將考核的結(jié)果公布 ,年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤 ,服務(wù)的 主要任務(wù)是服務(wù)于病人 ,就要做到以病人為中心 ,把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦 ,把病人當(dāng)親人 ,時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著想 ,取得他們的護(hù)理工作的信任 ,使互患關(guān)系相互信任、相互支持 ,護(hù)士長在科室實(shí)際上是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家 ,因此要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、嚴(yán)格規(guī)章制度、獎(jiǎng)勤罰懶 ,按多勞多得 ,不勞不得分配原則 ,注重管理 ,不搞人情關(guān)系。 四、不斷提高自身素質(zhì) 一個(gè)成功的護(hù)理管理者就具備 :一是自身素質(zhì) ,二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護(hù)理者探索的課題 ,護(hù)士長要得到大家的愛戴和信任 ,在工作中要走在前面 ,干在前面 ,服務(wù)在前 ,不計(jì)較個(gè)人得失 ,在榮譽(yù)面前有謙讓態(tài)度 ,多給大家一些機(jī)會(huì) ,使護(hù)士有榮譽(yù)心和被信任感 ,塑造隨和的工作氛圍 ,作為管理者應(yīng)進(jìn)逆耳之言 ,要忍天下難忍之事 ,不給人小鞋穿 ,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解 ,實(shí)事求是 ,護(hù)士長應(yīng)以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任 ,同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,科室之間的配合。四講 :講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德 。換位思考即處理問題時(shí)在患者和消費(fèi)者之間換位思考。護(hù)士長是護(hù)士的導(dǎo)師 ,應(yīng)用文明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流 ,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個(gè)護(hù)理人員的行為和護(hù)理過程。因此 ,要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重” ,將護(hù)理管理更好地應(yīng)用于臨床 ,將護(hù)理管理模式不斷創(chuàng)新。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。醫(yī)學(xué)教 .育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將年護(hù)士長工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。 ，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的 gt。的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。 對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法 律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。 完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。 認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。護(hù)士長護(hù)理工作總結(jié) 三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢 查整