【正文】 視聽等，可以成立空調組和電腦組。 成立裝修組，客房及公共區(qū)的計劃大修由裝修組和各專業(yè)常日班負責。 將設備的維修和保養(yǎng)工作分給兩個組完成，維修組和保養(yǎng)組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養(yǎng)和定期檢修。 建立不同專業(yè)的班組，將酒店各種設備設施及系統(tǒng)按專業(yè)進行劃分，分別交由各專業(yè)班組維護。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴程度也與日俱增，一旦設備出現(xiàn)故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人來代替，所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務質量，銷售價格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽等，總而言之，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營管理的基礎，一 旦基礎出現(xiàn)問題將威脅到整個大廈。工程部除負責客人投訴小修，及安裝會議設 備，并提供服務外，主要工作在后勤區(qū)，故工程部在酒店中為后勤部門。 開業(yè)至今已經(jīng) 4 個月了，在黃總的帶領和指導下我已完成倉庫的初步建設，維修車間的定位，大部分工程物料的申購和備倉，辦公室和值班的的改造，制度牌和設備臺卡的制作，工程部制度的建立，人員的初步培順，各電井的衛(wèi)生清理。在酒店管理公司的關懷下，派來了黃經(jīng)理和李經(jīng)理支援，他們的到來，讓工程部煥然一新，加快了酒店工程部的建設，也讓堆積如山的工程問題逐漸減少。 剛加入酒店，我就和酒店籌建辦的領導一起進行著酒店工程部的籌建工作，當時間緊，工程任務重，我們放棄所有的休假和公休，看圖紙，下工地，找問題，找項目部解決問題。 謝謝大家！ 分公司副經(jīng)理述職報告 3 自 20xx 年 2 月 7 日加入碧桂園進入十里銀灘酒店以來，不知不覺快一年了。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標一定能實現(xiàn)。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投 入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務呼叫中心。作為管理者，我們是有主要責任的， XX 年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規(guī)范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。 由于公司沒有固定安裝場所及 GPS 終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，加之安裝人員專業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。 三、中心服務及安裝售后工作需要提高 GPS 監(jiān)控服務中心使我們?yōu)橛脩舴盏暮诵牟块T，它的服務質量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！ 二、職工的 激勵機制有待于完善與加強 通訊導航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經(jīng)驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問?？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。把人情賦予 企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害。前段時間通過總公司學習 A 管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。 分公司副經(jīng)理述職報告 2 一、工作紀 律不夠嚴格，袒護縱容部下員工 由于本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。時間是有限的，尤其是從事我們 IT 行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。 職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。人員定員四人：組長 — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫。人員定員三人：組長 — 張聿津；組員 — 杜浩田、張中偉。人員定為兩人：組長 —鄒積毫；組員 — 張中偉。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)維護工作。 6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。 4．維護、鞏固 GPS 中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監(jiān)控服務中心成為新的利潤增長點。 2．完成 GPS 監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術支持，定制開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心。下面我將從以下幾個方面對 XX 年的技術部工作進行部署。 分公司副經(jīng)理述職報告 1 我們技術部伴隨著 GPS 監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。分公司副經(jīng)理述職報告（通用）五篇 第一篇：分公司副經(jīng)理述職報告（通用） 分公司副經(jīng)理述職報告（通用 6 篇） 日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間以來的工作，我們取得了不錯的成績，是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。那么述職報告應該怎么寫才合適呢？以下是為大家整理的分公司副經(jīng)理述職報告（通用 6 篇），歡迎大家分享。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。 一、確定通訊導航公司技術部 XX 年的工作目標 1．為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建 以及培訓維護。 3．負責神龍達網(wǎng)站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網(wǎng)上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。 5．在通訊導航公司統(tǒng)一的業(yè)務戰(zhàn)略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據(jù)車載 GPS 面臨的市場／客戶需 求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務范圍，提高市場占有率。 7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。 二、合理配置人員，保證項目實施 軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監(jiān) 控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施： 負責整個 GPS 監(jiān)控中心建設、搬遷、軟件升級、數(shù)據(jù)維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)維護工作。 負責神龍達 B/S 類管理軟件的開發(fā)、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統(tǒng)（ CRM）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上 OA 管理審批系統(tǒng)、神龍達通訊導航營業(yè)管理系統(tǒng)等。 負責神龍達車城信息化建設的軟件設計并實施；負責配合公司市場部的客戶需求調研，設計服務中心可行性方案并具體實施。 4． C/S結構開發(fā)小組 負責神龍達 C/S 類管理軟件的開發(fā)、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導航公司用戶計費系統(tǒng)、神龍達人力資源管理系統(tǒng)、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是?？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。 XX 年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。經(jīng)過近兩年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務進行標準化、程序化，以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。今年雖加大了安裝人 員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。 同志們， XX 年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。 展望 XX 年，我們的目標是：營業(yè)收入突破 xx 萬元，利潤突破 xxx萬元。 以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。在酒店管理公司和上級的關懷下，我已成熟為一個正真的碧桂園人。隨著酒店的試業(yè)來臨，工程問題一大堆。但是，由于工期短，工程任務緊等諸多因 素，造成了諸多的工程質量問題，有待我們工程部逐步完善和解決，所以說，十里銀灘酒店工程部任重而道遠。 我個人認為，我作為一個工程部管理者，這些是遠遠不夠的，只能說我們初步成立了一個酒店工程部，我對酒店工程部的認識是這樣的：酒店服務分為前臺區(qū)和后勤區(qū)。其主要任務是為酒店其它部門提供良好的服務，并確保所管轄設備的正常運轉，由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。如果我是工程部副經(jīng)理，我將做到以下幾點： 一．人員建設，各班組成立，并培順員工技能和服務意識。 對于綜合性較強且設備較集中的場所如鍋爐房，空調機房，生活泵房，洗衣房，健身房，廚房等地，設立專職維修組。 成立專職組將客房和公共區(qū)的設施由萬能工組負責。 工程部倉庫的管理應設有專人管理，并由值班主管或經(jīng)理直接管理，以便成本得到有效的控制。 二．按酒店管理公司的統(tǒng)一要求，完善制度牌，各機房設備標識卡，設備臺卡，并制定設備保養(yǎng)計劃。 四．完善倉庫的物料管理和領料制度，做到在保證酒店外觀漂亮，設施設備正常運行下，維修和維護成本最低。 積極配合并多關注酒店各部門，對工程的需求，搞好酒店維修，改造，保養(yǎng)工作。 配合酒店各部門，完善設備登記工作，并建立設備檔案庫，做到設備有資可查，有料可尋。并積極配合銷售中心做好物業(yè)房產(chǎn)的銷售工作。 當然一個酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個區(qū)域，各個方面均能體現(xiàn)出來，它門是有共同特征的，主要體現(xiàn)如下； 1，酒店各處的環(huán)境和建筑外觀完好，整齊、干凈、無破損。 3，各種照明燈具完好有效。 5，后勤區(qū)干凈、整潔、明亮。 7，各區(qū)域分散設備外觀整潔，運行正常。 9，工程管理制度齊全有效。 11，所有員工分工明確，服務制度規(guī)范化，標準化。 12，各類日常管理表格，齊全有效。 14，準確按時的完成各種年度計劃及預算。概括的講就是利用組織內有限的資源，去實現(xiàn)一個特定的目標。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節(jié)。萬能工的合理使用，能源消耗的合理控制，各個部門維 修費用成本的降底，設備的維修保養(yǎng)等等均是工程部經(jīng)理、總監(jiān)的日常工作。 管理是一門科學也是一門藝術。 管理作為人類的一項實踐活動，廣泛地存在于現(xiàn)實社會中，它對于任何性質任何類型的組織都具有普遍意義。 一句話，我作為一個工程部副經(jīng)理，在黃總的帶領下，把十里銀灘酒店工程部建設為本集團最優(yōu)秀，最標榜的工程部，并且我自己也這一目標努力奮斗。按照全年工作要求，以敢字當頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神，認真貫徹落實開門紅、五六聯(lián)動等階段性工作、渠道開拓、法人客戶開拓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設等有關文件和會議要求，緊緊圍繞市公司下達的年度計劃目標，以業(yè)務發(fā)展作為全年工作主基調，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，與英山公司的 過去比取得了一些成績。 二、一年來的工作回顧 回顧走過的歷程，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，英山支公司積極調整思路，把握發(fā)展節(jié)奏，全力以赴開展工作，可謂是喜憂參半： 成績方面 1）明確目標，身體力行，同舟共濟，實現(xiàn)業(yè)務快速發(fā)展。英山支公司一直把提高業(yè)務平臺作為工作中的重點，全面貫徹落實“規(guī)模效益化”的指導思想，積極推進業(yè)務結構調整，嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，牢固樹立“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，優(yōu)化業(yè)務結構，提升業(yè)務質量，通過成立專門的幫扶小組，實行內勤人員聯(lián)系部門、