【正文】 的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。 (4)事件營(yíng)銷：塑造公司形象，提高美 譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。 (2)人員促銷：主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。 ，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告 傳達(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。 ，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過預(yù)算范圍。 廣告與促銷策略 (1)廣告計(jì)劃 ，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。 。 分銷渠道 (1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。 (2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸? (3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。 (二 )營(yíng)銷組合 旅游產(chǎn)品 /服務(wù)組合 (1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。 四、營(yíng)銷策略 (一 )營(yíng)銷理念 品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。 戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。強(qiáng)化品牌，做廣東老大 。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。 服務(wù)的包裝手 法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。 無市場(chǎng)調(diào)查，任何公司如果無市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。 營(yíng)銷人才短缺，由于營(yíng)銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場(chǎng) 。 公司的市場(chǎng)表現(xiàn) 知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。 競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析 在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。而且，市政府提出的創(chuàng) 建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市旅游公司為例，策劃了一個(gè)營(yíng)銷方案。 旅游銷售計(jì)劃書篇三 在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來。 充分發(fā)揮《中國(guó)旅游報(bào)》宜昌站的作用，加大新三峽旅游的宣傳力度。第五屆中國(guó)宜昌三峽國(guó)際旅游節(jié)、第四屆中國(guó)網(wǎng)友旅游節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行，各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長(zhǎng)陽(yáng)清江龍舟旅游文化節(jié)、當(dāng)陽(yáng)關(guān)公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術(shù)節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場(chǎng)三國(guó)文 化旅游節(jié)、五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動(dòng)，打造城市品牌，整體帶動(dòng)全市旅游對(duì)外宣傳。 與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。 與央視 cctv4 合辦一期《走遍中國(guó)》節(jié)目 。今年根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)意見，將進(jìn)一步加大力度宣傳 金色三峽銀色大壩綠色宜昌 城市旅游形象。大力開發(fā)反映百姓生活、各具特色，包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風(fēng)俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品，促進(jìn) 農(nóng)家樂 旅游的規(guī)范健康發(fā)展。 XX 年是中國(guó)百姓生活游主題年。大力發(fā)展會(huì)展旅游、公務(wù)旅游、商務(wù)旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等高端旅游產(chǎn)品，改變以觀光旅游特別是以長(zhǎng)江三峽為主的單一產(chǎn)品格局，形成多品種、多形式、寬領(lǐng)域、復(fù)合型的產(chǎn)品組合 。雙神游、 兩壩一峽 游三大旅游產(chǎn)品。雙神游、 兩壩一峽 游、清江風(fēng)情游、三國(guó)遺跡游、昭君神農(nóng)游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。 探討與桂林、黃山等地開通航空連線 ,共同促銷、客源互動(dòng)的新模式。 按照國(guó)家旅游局、省旅游局統(tǒng)一要求，參加今年 6 月 5 日 6日杭州全國(guó)旅游交易會(huì)和 11 月 25 日 28 日上海國(guó)際旅游交易會(huì) 。具體工作有： 積極組織參加 4 月 2 日 4 日在武漢舉行的華中旅游博覽會(huì) 。國(guó)際市場(chǎng)要形成 立足歐美日、鞏固港澳臺(tái)、拓展東南亞、開拓新市場(chǎng) 的旅游促銷格局。三峽旅游要恢復(fù)到歷史水平，還需要我們進(jìn)一步加大力度開拓國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。但是，我們也要看到，旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 旅游銷售計(jì)劃書篇二 今年是全面恢復(fù)旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵一年。重點(diǎn)是與廚師協(xié)會(huì)和相關(guān)部門的進(jìn)行合作，在xx 景區(qū) 舉辦烹飪技能培訓(xùn)，提升農(nóng)家樂飯菜質(zhì)量，增加菜式花色，使農(nóng)家樂飯菜更富有農(nóng)家特色，更為游客所接受和喜愛，進(jìn)一步增強(qiáng) xx景區(qū)吸引力 。今年要力爭(zhēng)在第三季度舉辦 1 次旅游服務(wù)技能方面的競(jìng)賽，以掀起各賓館飯店學(xué)習(xí)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。主要采取理論與實(shí)作相結(jié)合的教學(xué)方式，聘請(qǐng)職業(yè)教育教師或高級(jí)賓館資深人員對(duì)我縣賓館飯店服務(wù)員進(jìn)行禮儀禮節(jié)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等方面的基本知識(shí)和基本技能培訓(xùn)，不斷提高現(xiàn)有服務(wù)人員的服務(wù)水平，增強(qiáng) 旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識(shí)，為我縣營(yíng)造一個(gè)良好的旅游服務(wù)環(huán)境。 五、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序整頓和行業(yè)管理，抓好旅游服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。三是充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)展我縣旅游客源市場(chǎng)。 四、繼續(xù)加大旅游促銷力度，不斷提升 xx 旅游新形 一是做好中國(guó) xx 國(guó)際旅游節(jié) xx 分會(huì)場(chǎng)各景區(qū)的民族文化旅游活動(dòng)，加大對(duì)花街節(jié)活動(dòng)的的宣傳促銷工作。 (三 )加強(qiáng)旅游資源調(diào)查。一是實(shí)施 xx 景區(qū)游客服務(wù)中心、景區(qū)大門 、旅游公廁 (2 座 )、桃花谷綠化、休閑廣場(chǎng)、風(fēng)雨橋、云水船吧、民居改造 (10 戶 )、馬車路、 xx 景區(qū)綠化等十大項(xiàng)目 。其次是盡量收集資料，重點(diǎn)在 xx 風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn)，做好景點(diǎn)項(xiàng)目建議書作為項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，便于今后項(xiàng)目申報(bào)。 (一 )加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)及儲(chǔ)備。我局年內(nèi)將完成《 xx 景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》、《 xx 旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃》、《 xx 旅游小鎮(zhèn)詳細(xì)性規(guī)劃》、《 xx 三臘風(fēng)景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》 的編制工作，同時(shí)編制《 xx 鎮(zhèn) xx 村總體規(guī)劃》和《馬路旅游特色村詳細(xì)規(guī)劃》。 二、進(jìn)一步做好景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)劃工作。實(shí)現(xiàn)旅游總收入 18000 萬元，同比增長(zhǎng)%。20XX 旅游銷售工作計(jì)劃書（共 5 則） 第一篇： 2020 旅游銷售工作計(jì)劃書 工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。下面就是給大家?guī)淼摹?2020 旅游銷售工作計(jì)劃書【五篇】精選》，希望能幫助到大家 ! 旅游銷售計(jì)劃書篇一 一、努力完成預(yù)定旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 根據(jù) 20XX 年我縣旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況和 20XX 年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)，我局計(jì)劃今年完成的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是：全縣共接待旅游人數(shù) 42 萬人次，同比增長(zhǎng) %。實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票收 200 萬元，同比增長(zhǎng) %。規(guī)劃是做好景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ)，以規(guī)劃為根本，按照規(guī)劃逐步實(shí)施，將景區(qū)景點(diǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 三、努力做好景區(qū)、景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，力爭(zhēng)完成州、縣政府下達(dá)的 XX萬元投資任務(wù)。首先是根據(jù)中央擴(kuò)大內(nèi)需會(huì)議精神要求，組織好相關(guān)材料，力爭(zhēng)爭(zhēng)取 xx 景區(qū)綜合開發(fā)得到上級(jí)旅游基金、國(guó)債資金補(bǔ)助，或爭(zhēng)取列入國(guó)家開發(fā)銀行貸款項(xiàng)目 。 (二 )抓好景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。二是實(shí)施出水洞大壩碼頭續(xù)建、 xx三臘景區(qū)景觀橋續(xù)建、三臘環(huán)瀑游路續(xù)建等項(xiàng)目。今年力爭(zhēng)完成 xx 龍?zhí)度芏?、堂上農(nóng)業(yè)觀光、舊莫紅石巖里紀(jì)等項(xiàng)目的資源調(diào)查，為培育我縣新的旅游資源奠定基礎(chǔ)。二是組織參加國(guó)內(nèi)各種旅游 交易會(huì)，不斷擴(kuò)大我縣旅游產(chǎn)品的知名度。四是加強(qiáng)與廣西百色市的旅游區(qū)域合作，推動(dòng) xx兩省結(jié)合部的無障礙旅游發(fā)展。 (一 )今年將舉辦 1 次賓館飯店服務(wù)人員和管理人員培訓(xùn)班。 (二 )組織開展旅游服務(wù)人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，營(yíng)造旅游服務(wù)人員學(xué)技能、比服務(wù)的良好氛圍，不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益相統(tǒng)一的良性發(fā)展局面。 (三 )今年將對(duì)景區(qū)農(nóng)家樂進(jìn)行 1 次旅游服務(wù)技能培訓(xùn)，重點(diǎn)是進(jìn)行衛(wèi)生、食品、消防等方面的安全知識(shí)和法律法規(guī)以及烹飪技能培訓(xùn)，提高農(nóng)家樂服務(wù)檔次。同時(shí)在 xx 鎮(zhèn)法棚村扶持 35 戶農(nóng)家樂接待戶，開創(chuàng)縣城周邊農(nóng)樂經(jīng)營(yíng)發(fā)展新模式。經(jīng)過去年的大力宣傳，目前，新三峽旅游形象開始在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生一定影響，國(guó)家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對(duì)外促銷的重點(diǎn)，為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外部環(huán)境。非典、禽流感對(duì)入境 旅游市場(chǎng)恢復(fù)的影響也許會(huì)超過我們的預(yù)期。 一、市場(chǎng)開拓工作 今年全市旅游市場(chǎng)開發(fā)要突出重點(diǎn)客源市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要進(jìn)一步鞏固以武漢為中心的華中市場(chǎng)，拓寬以北京為中心的華北市場(chǎng)、以上海、杭州為重點(diǎn)的華東市場(chǎng)和以廣州、福州、廈門為重點(diǎn)的華南市場(chǎng)，著力開拓珠江三角洲地區(qū)客源市場(chǎng)，培育和完善假日旅游市場(chǎng)。 8 月開展宜昌新三峽旅游 華南行 促銷活動(dòng) 。 參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國(guó)宣傳促銷，促進(jìn)宜昌旅游與世界各國(guó)、各地區(qū)的交流與合作，開拓國(guó)際旅游市場(chǎng) 。二、產(chǎn)品開發(fā)工作 繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩重點(diǎn)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研究新線路，開發(fā)新產(chǎn)品，拓寬新市場(chǎng)，使游客有新體驗(yàn)。抓好百姓生活游主題年活動(dòng)。進(jìn)一步加大 農(nóng)家樂 旅游產(chǎn)品的開發(fā)，加強(qiáng)主要交通干線、城鄉(xiāng)結(jié)合部的 農(nóng)家樂 旅游培育工作，樹立典型，帶動(dòng)全面。 三、媒體宣傳工作 以中央電視臺(tái)等媒體為重點(diǎn)，大力宣傳推廣城市旅游形象。具體工作有： 在 cctv1 新聞 30分《天氣預(yù)報(bào)》中播放宜昌天氣預(yù)報(bào) 。 在《中國(guó)旅游報(bào)》辦城市旅游形象廣告專版 。 四、旅游節(jié)慶工作 精心舉辦好第五屆中國(guó)宜昌三峽國(guó)際旅游節(jié)。 五、旅游信息化工作 建立宜昌三峽旅游信息中心 (宜昌市旅游局網(wǎng)站 )，完善功能，構(gòu)建宜昌旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建立旅游行業(yè)通訊員隊(duì)伍，國(guó)際旅行社、高星級(jí)飯店、重點(diǎn)旅游景區(qū) (點(diǎn) )等旅游企事業(yè)單位要安排專人負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。 一、市場(chǎng)分析 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。 市場(chǎng)潛在力分析 除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校 服務(wù)分析 在惠州，旅行社提供 的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。 二、公司診斷 該公司成立于 1986 年 10 月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢 ?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)： 經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意，尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。只知道節(jié)省開支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。 營(yíng)銷乏術(shù)，由于營(yíng)銷人才短缺，造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低，沒有市場(chǎng)研究，無戰(zhàn)略策劃，無長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，營(yíng)銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場(chǎng)，無重點(diǎn)主次等。 三、戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。 戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大 。延伸品牌，擠身全國(guó)旅游公司前列。 消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為 突破口。 營(yíng)銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營(yíng)銷方案。 (2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù) 態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營(yíng)銷。 人 (1)員工：這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ撸詫?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。 包裝 (1)包裝種類：對(duì)不同 的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。 (2)包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn) (最低獲利點(diǎn) )的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。 (2)具體措施如下： “細(xì)分部分”。 ，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊(cè)子等。 ，使廣告做到有專業(yè)化的效果