【正文】 23 排，分設于 3 個區(qū)，即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū)。 x 超市以在校學生以及老師群體為目標市場。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努 力學習的信心和毅力。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務 于社會，投身到社會實踐中 去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件 。 (四 )實習體會 大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。 社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。挺高自身素質(zhì)，做社 會需要的有用之人的階梯。也應給算是一種學問了。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。和諧的 工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。并熟悉各個商品的用途以及介紹，交 如何打印價簽以及查找商品的售出量。第一個階段，每天都處于學習階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。不論任何事情都需要同樣認真的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事。 本次實踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點累但后來慢慢適應了。 超市慶典 (如店慶 )提供特價、免費產(chǎn)品等 。 盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列。 加強陳列效果，使陳列具有藝術(shù)性，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費者覺得物有所值。 要使 超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經(jīng)營技巧。若核查不出差數(shù)所在原因，貨區(qū)負責人員要對其損失負責 。 每天檢查工作及內(nèi)容 :主要是檢查商品的質(zhì)量，店內(nèi)清潔，商品保質(zhì)期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失 。如果有缺斷貨現(xiàn)象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應責任人教育及處罰，促銷商品處理要明確，促銷標價簽要放在醒目顯眼的地方 。 服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收 :進店后的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的著裝整潔干凈，人員的工作態(tài)度熱情 。我們超市規(guī)章條例有很多，在我們開始工作的第一周要全部學會，以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤，一旦出現(xiàn)就要受到相應的處罰。 (2)實習單位的管理規(guī)定 管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有一定的準則、規(guī)定和宗旨。全心全意為人們服務，讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務 。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。 畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細心、周全，還要有策略，謀劃。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。 華聯(lián)成立于 1996 年，集團現(xiàn)擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài)，建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡，擁有店鋪數(shù)家，是國家重點培育的流通領域大型企業(yè)集團，“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部，防損部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。 每天整理好自己的著裝，淡妝并穿工裝上班，兩班倒 2 實習單位的發(fā)展前景 華聯(lián)最需要士氣高昂的員工。在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。在這段時間的實習中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識， 比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。營銷人員推薦不當?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。要有良好的服務態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。 在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質(zhì)量，服務態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的， 是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。而且從 實習中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。 實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。我這次的實習也是一次實踐。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。 在超市實習這幾個星期，腦海中始終 盤旋著“責任”兩個字。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應商的業(yè)務員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進行 補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當調(diào)整排面或設法處理掉。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。培養(yǎng)獨立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎，增強我們適應社會的能力。2021 大學生超市實習報告 [大全 ] 第一篇： 2021大學生超市實習報告 [大全 ] 社會實踐是邁上社會的基礎，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富。實習對每個大學生都很重要，下面給大家分享一些 2021大學生超市實習報告，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀 ! 【篇一】 2021大學生超市實習報告 一、實習時間： 20x年 x月 x日至 x月 x日 二、實習單位：好又多都江堰店 三、實習目的 通過實習，來加強理論學習與實踐的結(jié)合，驗證和充實所學的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。 四、實習概述 根據(jù)公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。 在銷售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務，提高自身形象。 五、實習感受 經(jīng)過這 段時間的實習，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收獲和體會。在學到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。超市要為顧客負責任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔著對自己的責任。實踐是檢驗真理的標準。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實。能做到忙而不亂，條理清楚。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的 。這樣超市的知名度自然就擴大了。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務態(tài)度滿意。而且還要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的 咨詢。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。 企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。面對消費者個性的變化，企業(yè)應及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。 實習結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實習中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習是一個苦中有樂的過程 !這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面對無對奈， 面對困境時的應對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富 ! 【篇二】 2021大學生超市實習報告 一、實習目的 1 實習目的和意義 通過本次在北京華聯(lián)生活超市實習，了解并熟悉了超市經(jīng)營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關(guān)知識。實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務 實習時間 :20x年 x月 x日至 20x 年 x月 x日 實習單位 :北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司 實習崗位與負責事務 :賣場營業(yè)員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品，需用誠懇熱情地態(tài)度，銷售小票的保存，以及日常衛(wèi)生，執(zhí)行公司收退貨，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置，商品管理盤點等等。華聯(lián)為每位員工的發(fā)展提供了晉升的平臺，只要具有商業(yè)意識，有能力完成達到目標，并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新，都能成為公司管理干部的機會，同時將在日照市開立許多分店，只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。 (二 )實習內(nèi)容 (1)實習對我的影響 社會是邁上社會的基礎，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實 際上與我們的想象是有很大差距的?？傊?，任何事情都要全面地考慮 ,認真地對待。開始工作之前，我承諾 :我會盡我的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。從邁進北京華聯(lián)超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學生的素質(zhì)，更代表了我們超市的形象。提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務。 門面形象 :門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生 。 商品齊全 :商品分類要正確，分類連接要適合，貨架及商品要清潔，務必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書，不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。 商品質(zhì)量檢查 :特別是生鮮質(zhì)量，要求相應責任人明確整改時間，質(zhì)量 較差商品及過期要求店長買走作為處罰 。 每兩個月進行一次清資，即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物，與超市微機中的貨物信息進行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查。 每周四進行一次市場調(diào)查，去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質(zhì)量和貨物擺放情況并進行各區(qū)負責貨物的價格調(diào)查，并提出建議價格，以及時更改貨區(qū)商品價格，減少利潤損失 。對此我們超市也采取了比較好的策略。例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形，每一個貨架上的商品要垂直排列等等 。 消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等 。 盡供應商本分，做好售后服務。本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價值。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗，用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，工作效率實習過程，再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的 反應和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。 (三 )實習結(jié)果 我還是覺得這次實習時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如 :顧客的消費心理。這必須是我們不斷實習不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。從這次實習結(jié)束我就要開始計劃以后的實習規(guī)劃，進而更好的豐富自我。 作為培養(yǎng)和提高學生實踐，社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛