【正文】 開始我做事總?cè)狈ΡP算性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。 做好銀保單證的征訂 ,并及時(shí)對(duì)庫存資料做好清點(diǎn)和整理。 制定有關(guān)業(yè)務(wù)的 培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。 負(fù)責(zé)制定銀行與 brc 人員激勵(lì)打算 ,電火花機(jī) ,并進(jìn)行履行與跟蹤 ,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。 負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并 做好每日的業(yè)務(wù)記錄跟業(yè)務(wù)播報(bào)，若浮現(xiàn)照會(huì)等問題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。 做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的打算工作。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)： 一、人管方面： 通過打電話及參加應(yīng)聘會(huì)的形式，物色銷售職員，并為合乎條件的應(yīng)聘者安排筆試。我想自己之所以可以比擬快地實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)換，跟咱們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氣氛是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和進(jìn)步嗎？ 總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子，我自我以為獲得了很 大先進(jìn)，學(xué)到了良多，固然也犯了不少錯(cuò)。 在同事們需要的情形下，我也會(huì)盡自己所能去給大家供給方便，每天我都準(zhǔn)時(shí)高低班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的籌備工作，如泡茶、開電腦或者是放工前的干凈??只管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不外我感到恰 是這樣一個(gè)良好協(xié)調(diào)的辦公室氛圍，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好。 為了熟悉農(nóng)信的 各種業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)知識(shí)，我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的說明，假如切實(shí)不清楚，我就向同事們求教，大家也都不厭其煩地給我講授，并且千方百計(jì)讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。在我剛進(jìn)農(nóng)信的多少天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來說是首先須要解決的問題。 對(duì)一個(gè)非銀行業(yè)相干專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，可能有這樣一個(gè)機(jī)遇進(jìn)入農(nóng)信工作，對(duì)我來說既是機(jī)會(huì)又是挑釁。在農(nóng)行的 5 個(gè)月，最大的感受就是同事哥哥姐姐們?yōu)槲覙淞⒘撕芎玫陌駱?，不管工作再忙再累，他們總是笑臉迎人，認(rèn)真細(xì)致地為客戶提供專業(yè)的金融服務(wù)。 最后，臨柜業(yè)務(wù)是看似簡(jiǎn)單，實(shí)則牽一發(fā)而動(dòng)全身的工作。和藹可親、讓人如沐春風(fēng)而又不失專業(yè)的服務(wù)態(tài)度讓客戶覺得賓至如歸，放心將自己的資產(chǎn)購(gòu)買我行的產(chǎn)品；缺乏耐心、不夠?qū)I(yè)的態(tài)度不僅讓人如履薄冰，也會(huì)失去不斷客戶資源，為我行造成巨大損失。同樣豐富的專業(yè)知識(shí)，不同柜員的業(yè)績(jī)卻大不相同。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，金融衍生品日益增多，投資渠道越來越豐富，廣大儲(chǔ)戶不再將定期存款作為唯一的資產(chǎn)增值方式，我們?cè)谧龊门R柜儲(chǔ)蓄工作的同時(shí)，也應(yīng)系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)基金、股票、債券、期貨等金融產(chǎn)品知識(shí)，提供更加專業(yè)的服務(wù)。 其次，臨柜工作中應(yīng)當(dāng)以柜面知識(shí)為基石，以銀行、會(huì)計(jì)、證券、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)為輔助。歸根結(jié)底，出現(xiàn)上述情況的原因有二：主觀上的內(nèi)向，不敢于客戶多溝通交流；客觀上業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備不足，害怕在營(yíng)銷過程中被客戶問得張口結(jié)舌。本科至研究生階段，我的研究方向都是市場(chǎng)營(yíng)銷，碩士畢業(yè)論文是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的消費(fèi)者行為學(xué)，前沿的營(yíng)銷理論掌握了很多，基礎(chǔ)的消費(fèi)者知識(shí)也早已爛熟于心。 借此辭舊迎新的機(jī)會(huì)，來梳理一下工作中學(xué)到的知識(shí)。銀行試用期工作總結(jié) 第一篇：銀行試用期工作總結(jié) 銀行試用期工作總結(jié) 在農(nóng)行工作已 5 月有余，試用期即將結(jié)束，新一階段的工作更讓人躍躍欲試。這 5 個(gè)多月中，有太多熠熠生輝的時(shí)刻：無論是與同事的友好相處，還是辦理日常業(yè)務(wù)，甚或工作中遇到難題，每個(gè)瞬間都令人難忘，都讓我學(xué)到不可多得的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。 首先，營(yíng)銷理論不該停留在課本中。但是在與客戶交流過程中卻發(fā)現(xiàn)自己不知從何做起，也不知從何講起，反觀同事在為客戶優(yōu)質(zhì)高效辦理業(yè)務(wù)的過程中順便營(yíng)銷了我們農(nóng)行的產(chǎn)品，讓一旁的我暗自佩服。前一因素，我相信隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)可以有所改觀， 后一問題則需要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，端正態(tài)度努力學(xué)習(xí)柜面知識(shí)，緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)形勢(shì)為客戶提供適合的、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品，讓客戶在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。唯有踏實(shí)努力地不斷學(xué)習(xí)，才能隨時(shí)掌握最新的柜面知識(shí)；也唯有對(duì)金融知識(shí)有全面的了解甚至掌握，才能厚積薄發(fā)，做一個(gè)專業(yè)的金融工作者。 第三，臨柜工作中，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)是前提，耐心專業(yè)的服務(wù)態(tài)度是保障。究其原因，服務(wù)態(tài)度是導(dǎo)致差異的“元兇”。因此，我們應(yīng)當(dāng)“內(nèi)外兼修”，外練專業(yè)知識(shí)，內(nèi)修涵養(yǎng)氣質(zhì)，全面提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到強(qiáng)我農(nóng)行，報(bào)銷國(guó)家。臨柜窗口是我行面向客戶最直接的門戶，客戶在此可以最直觀地感受我們的企業(yè)文化與服務(wù)。在此為他們鼓掌，他們永遠(yuǎn)是我們農(nóng)行的驕傲！ 第二篇：銀行試用期工作總結(jié) 銀行試用期工作總結(jié) 銀行試用期 工作總結(jié) （一） 白駒過隙，兩個(gè)多月的試用期行將停止！從 6 月 18 號(hào)工作至今，天天都過得很空 虛，我從剛進(jìn)來的生疏到現(xiàn)在的熟習(xí)，這個(gè)進(jìn)程， **信社的引導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信賴與教導(dǎo)使我一直提高。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚懂得的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完整陌生的范疇中，我必需從頭學(xué)起。在很短的時(shí)光里，我就已經(jīng)意識(shí)了大家，匆匆開始熟悉了這里的所有。 在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里，由開端時(shí)的緩和與生澀到當(dāng)初的淡定與純熟，雖有本人的努力，更多的是與各位共事的鼓勵(lì)與支撐離不開的，在我做的好的時(shí)候，他們給與了我確定，在我犯錯(cuò)的時(shí)候，不了叱罵，而是懂得與教誨，他們用過來人的身份傳授給我親身教訓(xùn)，這樣的 好同事，怎能不讓我加倍盡力呢？ 有了業(yè)務(wù)常識(shí)還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)跟道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)讀本以及信社按期發(fā)展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精力，我深知作為農(nóng)信員工，必定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起引誘，做到蓮花般的純粹，微笑服務(wù)，舉止文化，切實(shí)做到“手握手的許諾，心貼心的服務(wù)”。 對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來講，在工作中仍是會(huì)碰到不少這樣那樣的問題，包含工作方法以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀況已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)改變成一個(gè)社會(huì)人了。在此真摯感激信社