【正文】 操縱技能。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。 三是狠抓責(zé)任落實(shí)，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。針對(duì)檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的題目，把對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評(píng)內(nèi)容。針對(duì)保持出納工作質(zhì)量既缺少有效鼓勵(lì)，又缺少剛性束縛的題目，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理比賽考核辦法》的要求，依照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效力和質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的《出納工作考核賞罰實(shí)施細(xì)則》，規(guī)定了每半年整點(diǎn)上繳現(xiàn)金無(wú)過(guò)失的網(wǎng)點(diǎn)，支行營(yíng)業(yè)部和一般性網(wǎng)點(diǎn)分別嘉獎(jiǎng)現(xiàn)金 500 元 和 300 元 。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對(duì)出納工作操縱規(guī)程不全面不系統(tǒng)的題目，對(duì)出納工作從柜面收付款、進(jìn)庫(kù)保管、上繳人行 (市行 )大庫(kù)等全進(jìn)程進(jìn)行制度規(guī)范，制定了《出納操縱規(guī)程》 。而要到達(dá)這一點(diǎn)，就必須依照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際，完善各種相干的制度。而構(gòu)成這眾多緣由的根本性癥結(jié)就是缺少?lài)?yán)明的制度規(guī)范。對(duì)防范繳庫(kù)現(xiàn)金出現(xiàn)過(guò)失的重點(diǎn)操縱環(huán)節(jié)缺少明確具體的硬性規(guī)定 。前期，我行針對(duì)出納制度和操縱規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的題目進(jìn)行廣泛深進(jìn)的調(diào)查研究?；谶@樣的熟悉，我行依照出納工作的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律，對(duì)如何通過(guò)制度規(guī)范來(lái)保證出納工作質(zhì)量的進(jìn)步，并使這類(lèi)較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。這項(xiàng)工作最大的特點(diǎn)就是操縱職員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅(jiān)持操縱規(guī)程，而一旦不按操縱規(guī)程操縱就極易出錯(cuò)。全年收繳 ******x 張計(jì) ******元。 ***x 全行現(xiàn)金收進(jìn) ******x 萬(wàn)元、支出 ******x 萬(wàn)元，分別比往年上升了 %、 %。同時(shí)對(duì)支行中心庫(kù)出納職員提出嚴(yán)格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績(jī)效工資考核的重要內(nèi)容，從而有力地增進(jìn)了中心庫(kù)出納職員盡心盡職做好殘破幣整點(diǎn)工作，有效地杜盡了殘破損傷幣解繳的過(guò)失。 三是殘破幣以支行中心庫(kù)集中整點(diǎn)上繳為主。因此，每一年春節(jié)期間我行各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集中人力，利用班余時(shí)間突擊整點(diǎn)。支行中心庫(kù)對(duì)基層 單位上繳的現(xiàn)金，必須進(jìn)行抽樣復(fù)點(diǎn)。二是集中人力突擊整點(diǎn)。 XX 年，我行又投進(jìn)了十余萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)自動(dòng)、半自動(dòng)捆鈔機(jī)、防偽點(diǎn)鈔機(jī)和偽幣辨認(rèn)儀等，對(duì)部份現(xiàn)金收付量較大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了半自動(dòng)捆鈔機(jī)具，同時(shí)支行還庫(kù)存了十多臺(tái)點(diǎn)鈔備用機(jī)具，一旦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器發(fā)生故障，立即進(jìn)行調(diào)換 。我行在抓好出納工作平常管理的同時(shí)，從物質(zhì)上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對(duì)性措施解決殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)的題目，為有效買(mǎi)通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必須的客觀條件 。 三、 捉住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，為進(jìn)步出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。從 XX 年起，每一年都定期對(duì)會(huì)計(jì)出納職員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試，以考試成績(jī)定技能級(jí)別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實(shí)行一考定一年、來(lái)年再考評(píng)的動(dòng)態(tài)調(diào)劑政策。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每月都要利用業(yè)余時(shí)間，組織對(duì)出納職員進(jìn)行鈔票整點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及要求的把握程度、 ***辨認(rèn)能力、點(diǎn)鈔速度及正確性進(jìn)行綜合練習(xí)考核，并把考核成績(jī)列進(jìn)員工季度崗位績(jī)效工資考評(píng)的內(nèi)容。 二是正常展開(kāi)崗位練兵活動(dòng)。邀請(qǐng)人行貨幣發(fā)行部分的同道講授人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和 ***的辨別知識(shí)，組織觀看反假防假光盤(pán)教學(xué)片，同時(shí)組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說(shuō)法，傳授工作經(jīng)驗(yàn)。最近幾年來(lái)，我行始終堅(jiān)持每一個(gè)季度都利用一個(gè)雙休日舉行一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都輪番選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)進(jìn)步和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí)，切實(shí)抓好采取多種情勢(shì)對(duì)出納職員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。因此，我行對(duì)出納、內(nèi)勤主任、會(huì)計(jì)科監(jiān)管職員都制 定了《崗位職責(zé)履行明白書(shū)》，把每一個(gè)工種、每一個(gè)崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操縱程序明確地落實(shí)到具體責(zé)任人，從而有效地增強(qiáng)了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性和責(zé)任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。由于針對(duì)性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。發(fā)現(xiàn)并收繳***的，按 ***面額的 10%嘉獎(jiǎng)柜員、對(duì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)收 ***的員工，將其記進(jìn)出納職員及相干地方的財(cái)會(huì)管理年終 綜合考評(píng)，對(duì)出納工作質(zhì)量?jī)?yōu)良的出納職員，由支行命名為優(yōu)秀出納員 。針對(duì)沒(méi)收 ***缺少周密的操縱規(guī)程，輕易與客戶產(chǎn)生矛盾的題目，制定了以五個(gè)當(dāng)面為主要內(nèi)容的《沒(méi)收 ***操縱規(guī)程》，五個(gè)當(dāng)面即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面辨認(rèn)真 ***、當(dāng)客戶的面加蓋 ***戳記、當(dāng)客戶的面開(kāi)具 ***沒(méi)收證明、當(dāng)客戶的面講清沒(méi)收的理由和道理。 二是捉住題目癥結(jié)，制定相應(yīng)配套的制度和操縱規(guī)程。由于，一個(gè)人要一以貫之、循環(huán)往復(fù)地干好一項(xiàng)工作，除要酷愛(ài)這項(xiàng)工作以外，更重要的是不但要知道這項(xiàng)工作如何干、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會(huì)得到甚么樣的賞罰，并且還要知道這類(lèi)規(guī)定是長(zhǎng)時(shí)間執(zhí)行的，是不會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)人 的變動(dòng)或個(gè)人的意志變化而改變的。對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核賞罰不力、出納職員操縱技能落后。通過(guò)深進(jìn)細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)致使出納工作質(zhì)量起伏不定的主要緣由是，對(duì)一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操縱規(guī)程缺少有效的鼓勵(lì)和剛性的束縛 。 一是深進(jìn)調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。因此，要保證出納職員能夠一如既往地按固定操縱規(guī)程操縱，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又周密的制度體系作保證。 我行的具體做法是： 一、完善制度，落實(shí)責(zé)任，為進(jìn)步出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證 出納工作是一項(xiàng)天天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作，同時(shí)又是一項(xiàng)有固定操縱規(guī)程、操縱技術(shù)、天天循環(huán)往復(fù)不停操縱的常常性工作。全年從人行或市行發(fā)行庫(kù)領(lǐng)回現(xiàn)金***xx 萬(wàn)元、上繳人行或市行發(fā)行庫(kù)發(fā)行庫(kù)現(xiàn)金 ***xx 萬(wàn)元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳 ******x 萬(wàn)元 。銀行出納工作總結(jié)（匯編） 第一篇：銀行出納工作總結(jié) 出納業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，最近幾年來(lái)，我行從完善出納工作制度進(jìn)手，建立組織，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，有力地加強(qiáng)了出納工作的規(guī)范化管理，有效地進(jìn)步了出納工作質(zhì)量。 ***x 年度全行現(xiàn)金收進(jìn) ******x 萬(wàn)元、支出 ******x 萬(wàn)元，分別比往年上升了 %、 %。全年收繳 ******x 張計(jì) ******元。這 項(xiàng)工作最大的特點(diǎn)就是操縱職員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅(jiān)持操縱規(guī)程，而一旦不按操縱規(guī)程操縱就極易出錯(cuò)?；谶@樣的熟悉，我行依照出納工作的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律，對(duì)如何通過(guò)制度規(guī)范來(lái)保證出納工作質(zhì)量的進(jìn)步，并使這類(lèi)較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。前期，我行針對(duì)出納制度和操縱規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的題目進(jìn)行廣泛深進(jìn) 的調(diào)查研究。對(duì)防范繳庫(kù)現(xiàn)金出現(xiàn)過(guò)失的重點(diǎn)操縱環(huán)節(jié)缺少明確具體的硬性規(guī)定 。而構(gòu)成這眾多緣由的根本性癥結(jié)就是缺少?lài)?yán)明的制度規(guī)范。而要到達(dá)這一點(diǎn)，就必須依照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際，完善各種相干的制度。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對(duì)出納工作操縱規(guī)程不全面不系統(tǒng)的題目，對(duì)出納工作從柜面收付款、進(jìn)庫(kù)保管、上繳人行 (市行 )大庫(kù)等全進(jìn)程進(jìn)行制度規(guī)范，制定了《出納操縱規(guī)程》 。針對(duì)保持出納工作質(zhì)量既缺少有效鼓勵(lì)，又缺少剛性束縛的題目，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理比賽考核辦法》的要求，依照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效力和質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的《出納工作考核賞罰實(shí)施細(xì)則》，規(guī)定了每半年整點(diǎn)上繳現(xiàn)金無(wú)過(guò)失的網(wǎng)點(diǎn)，支行營(yíng)業(yè)部和一般性網(wǎng)點(diǎn)分別嘉獎(jiǎng)現(xiàn)金 500 元和 300 元 。針對(duì)檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的題目，把對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評(píng)內(nèi)容。 三是狠抓責(zé)任落實(shí)，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。 二、抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)技能，為進(jìn)步出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)保證 出納工作責(zé)任重大、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，要進(jìn)步出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作職員光有良好的愿看是不夠的，還必須具有高深的業(yè)務(wù)操縱技能。 一 是舉行出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操縱程序 。最近幾年來(lái)，我行對(duì)全行 18 名專(zhuān)職出納員和 71 名前臺(tái)柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上 ,使他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平得到了系統(tǒng)的進(jìn)步。最近幾年來(lái)，我行十分重視組織 員工展開(kāi)技術(shù)練兵。 三是定期對(duì)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試。此舉極大地調(diào)動(dòng)了全體出納職員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動(dòng)性、自覺(jué)性和持久性，有效地增進(jìn)了出納職員業(yè)務(wù)水平的不斷進(jìn)步。 多年的出納工作實(shí)踐使我們熟悉到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點(diǎn)繳庫(kù)、殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)是影響出納工作質(zhì)量進(jìn)步的重點(diǎn)突出題目，而要解決這些客觀存在的題目，光靠出納職員的主觀努力是不夠的，支行財(cái)會(huì)科還必須有針對(duì)性地創(chuàng)造解決題目必須的條件，才能到達(dá)進(jìn)步并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。 一是加大購(gòu)置機(jī)具裝備的投進(jìn)。另外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織氣力對(duì)出納機(jī)具裝備進(jìn)行調(diào)試維修，保證機(jī)具裝備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以進(jìn)步出納工作效力，避免過(guò)失發(fā)生。我行明確凡基層上繳的完全幣，在鈔票整點(diǎn)成捆后，必須與庫(kù)存現(xiàn)金余額核對(duì)無(wú)誤后方可上繳。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復(fù)核兩個(gè)人是沒(méi)法既保證時(shí)間又保證質(zhì)量的。支行中心庫(kù)組織支行機(jī)關(guān)職員利用晚上突擊整點(diǎn)，從人力上保證每一年春節(jié)期間上繳人行國(guó)庫(kù)現(xiàn)金近億元無(wú)過(guò)失。針對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳殘破幣數(shù)目少、聚集成捆時(shí)間長(zhǎng)、上繳標(biāo)準(zhǔn)把握不一的題目，為了減少損傷幣占?jí)簬?kù)存，進(jìn)步殘破幣上繳的合格率，減少過(guò)失，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十 元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫(kù)出納職員集中整點(diǎn)。 第二篇：銀行出納工作總結(jié) 出納業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，最近幾年來(lái)，我行從完善出納工作制度進(jìn)手，建立組織，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，有力地加強(qiáng)了出納工作的規(guī)范化管理，有效地進(jìn)步了出納工作質(zhì)量。全年從人行或市行發(fā)行庫(kù)領(lǐng)回現(xiàn)金 ***xx 萬(wàn)元、上繳人行或市行發(fā)行庫(kù)發(fā)行庫(kù)現(xiàn)金 ***xx 萬(wàn)元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳******x 萬(wàn)元 。 我行的具體做法是： 一、完善制度，落實(shí)責(zé)任，為進(jìn)步出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證 出納工作是一項(xiàng)天天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作，同時(shí)又是一項(xiàng)有固定操縱規(guī)程、操縱技術(shù)、天天循環(huán)往復(fù)不停操縱的常常性工作。因此，要保證出納職員能夠一如既往地按固定操縱規(guī)程操縱，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又周密的制度體系作保證。 一是深進(jìn) 調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。通過(guò)深進(jìn)細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)致使出納工作質(zhì)量起伏不定的主要緣由是，對(duì)一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操縱規(guī)程缺少有效的鼓勵(lì)和剛性的束縛 。對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核賞罰不力、出納職員操縱技能落后。由于，一個(gè)人要一以貫之、循環(huán)往復(fù)地干好一項(xiàng)工作，除要酷愛(ài)這項(xiàng)工作以外，更重要 的是不但要知道這項(xiàng)工作如何干、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會(huì)得到甚么樣的賞罰，并且還要知道這類(lèi)規(guī)定是長(zhǎng)時(shí)間執(zhí)行的，是不會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)或個(gè)人的意志變化而改變的。 二是捉住題目癥結(jié)，制定相應(yīng)配套的