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郵政銀行柜員工作總結(jié)[樣例5]-展示頁

2025-04-28 11:11本頁面
  

【正文】 址上,人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓,四周有 碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。早 7 點到晚 7 點,我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位,不能單人臨柜,中午就叫來外賣,三口兩口的吃完趕快坐下頂臺,我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位,同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。我們知道,人民路中段這一區(qū)銀行林立, 僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行,行業(yè)間的競爭可見一斑。為此,我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間,拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū),訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發(fā)現(xiàn)員工多的單位,積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶,主動介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,推薦適合的保險和定期存款?? 7 月的天氣,人不動都會出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。 于搬遷,大客戶不斷流失,原來的商易通客戶也大多被挖走,很 多儲戶也因為距離太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行,新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點。 首先,在這里我要向各位訴訴苦:自從王褚儲蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻。 為了配合南水北調(diào)工程的開展,我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過仔細(xì) 研究,最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點,并于 5 月 10 日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點,正式對外營業(yè)。 第二篇:郵政銀行柜員工作總結(jié) 人民路郵政儲 蓄工作總結(jié) 5 月 19 日,我被調(diào)入人民路郵政儲蓄,人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點。優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘,也是客戶可 以信賴的親人。 除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績,我們所營業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶的一致好評。 第三,要向各位領(lǐng)導(dǎo)報報喜 。 其次,局領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心網(wǎng)點硬件設(shè)施的配備,在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時,也體現(xiàn)了對員工的人性化關(guān)愛,為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。 首先體現(xiàn)在選址上,人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓,四周有郵政儲蓄銀行面試經(jīng)驗碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。早 7 點到晚 7 點,我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位,不能單人臨柜,中午就叫來外賣,三口兩口的吃完趕快坐 下頂臺,我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位,同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。我們知道,人民路中段這一區(qū)銀行林立,僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行,行業(yè)間的競爭可見一斑。遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶,主動介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,推薦適合的保險和定期 存款?? 7 月的天氣,人不動都會出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。開業(yè)初期,來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落,甚至在 5 月底代發(fā)工資時段,當(dāng)別的網(wǎng)點門庭若市,用戶排隊排到了馬路邊時,我們所只有零星的幾位用戶。 , 5 月 19 日我們調(diào)入人民路儲蓄時,余額較原來王儲原址時下降了 萬元,與二季度的形象進度相差了 649 萬元,6 月末,二季度余額下降到了 2821 萬元,活期累計下降 萬元,在市區(qū)各網(wǎng)點中排名倒數(shù)第一。所以我選擇努力做事 ,踏實做事。做保險也沒有盡力 ,認(rèn)識的人就做不認(rèn)識的就不做 ,這完全不是以前的自己 ,所以得努力改變這種狀況 ,在以后的工作中要主動走出去 ,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。在這 8 個月的時間里 ,業(yè)績方面做的很不好。第一次送農(nóng)資還是在 2 月份的時候 ,坐在麻木車上 ,冷風(fēng)吹在臉上 ,我很感慨 ,這就是鄉(xiāng)郵人真實的生活 ,很艱苦 ,所以我得珍惜我的工作。 在過去的幾個月中 ,我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報紙 ,分報紙是個技術(shù)活 ,首先得將進口的所有報紙根據(jù)不同的段別分開 ,然后根據(jù)將報紙分到各個單位。郵政是個企業(yè) ,需要創(chuàng)造價值 ,所以為客戶提供服務(wù)和理財產(chǎn)品同時提高支局收入很關(guān)鍵。 儲蓄崗的工作比較單純 ,存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù) ,不需要動腦筋 ,只要仔細(xì)點就好了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。 **是個石材重鎮(zhèn) ,會有大量石材樣品郵寄 ,由于石材一般都比較重 ,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用 ,然后根據(jù)不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多 ,需要協(xié)調(diào)的事情也多 ,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。 營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一 ,更是展示我們郵政企業(yè)形象 ,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口?;仡欉@ 8 個多月的工作 ,真的是感慨良多。 最后,不忘記再給我們自己鼓鼓勁 雖然,在本次的網(wǎng)點對抗賽中,我們?nèi)嗣衤粪]政儲蓄取得了一些成績,并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里,但是我們不會因此而滿足,業(yè)務(wù)的發(fā)展不進則退,我們會以此次成績?yōu)槠瘘c,以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動力,積極配合局里的 工作部署,積極完成各項計劃,并且繼續(xù)發(fā)揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神,努力吸收借鑒先進者的經(jīng)驗,積極想辦法、某策略,為我們所業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個臺階二努力,也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外,把用戶當(dāng)親人是我們所員工的一條準(zhǔn)則 ,處處為客戶的利益著想,事事為客戶的需求服務(wù),并建立了詳細(xì)的客戶檔案,熟悉客戶的業(yè)務(wù)辦理需求,讓來人民路儲蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺,找到是在和親人相處的感覺。 截止 7 月 31日,人民路郵政儲蓄余額較 5 月 19日我們調(diào)入以來累計凈增 萬元,提前兩個月超額完成計劃,完成了對抗賽計劃數(shù)的 300%,累計余額達到了 3334萬元,其中定期累計凈增 ,僅搬遷以來就凈增了 萬元,保險完成 60 余萬元,完成計劃的%。 最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨網(wǎng)點視察、慰問,對我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,硬件設(shè)施配備情況 等適時的關(guān)心了解,極大的提高了我們員工的工作積極性。又毗鄰市政府,山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關(guān),東部有焦作師專、焦作大學(xué)校區(qū)以及鋼材市場,西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū),在加上交通便利,居民生活水平總體較高,人民路郵政儲蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景。 第二,要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好:作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組,人民路郵政儲蓄所能有今天的成績,是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開的。 對此,我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策,努力提高服務(wù),對沒一個用戶保持微笑,熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù),耐心細(xì)心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。 。為此,我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間,拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū),訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發(fā)現(xiàn)員工多的單位,積極宣傳代發(fā)工資 。 ,大客戶不斷流失,原來的商易通客戶也大多被挖走,很 多儲戶也因為距離太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行,新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點。 郵政銀行柜員工作總結(jié)【二】 自從王褚儲蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻 。我必須不斷的提高專業(yè)技能,做一名優(yōu)秀的郵政員工。要踏踏實實的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艱辛,要學(xué)會坎坷中成長。如果思想上不求上進,沒有過強的操作水平,那么工作將無法開展,自己的仕途也會步步維艱。所以說讓客戶滿意才是真正的滿意 。 首先,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),穩(wěn)定的心態(tài),專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,是我們做好工作的必備素質(zhì)。郵政銀行柜員工作總結(jié) [樣例 5] 第一篇:郵政銀行柜員工作總結(jié) 辛勤忙綠的一年工作時間結(jié)束了,作為郵政銀行柜員,那么大家知道郵政銀行柜員工作總結(jié)怎么寫嗎 ?下面就是給大家?guī)淼泥]政銀行柜員工作總結(jié),希望能幫助到大家 ! 郵政銀行柜員工作總結(jié)【一】 作為一名郵政員工,我很榮幸,它平凡而神圣。其中,經(jīng)歷過許多酸甜苦辣,但每次繁忙后取得的成功,讓我真正體會到了工作的樂趣和成就感 !所以我要忠實著自己的崗位,更要敬業(yè)的完成自己的工作任務(wù)。在客戶服務(wù)方面:不管在遇到什么情況下,客戶的一些要求,在遵循原則的情況下,我們應(yīng)盡量滿足客戶,絕對不能感覺自己已經(jīng)按規(guī)定辦,自己沒有做錯,就以惡劣極端的態(tài)度面對客戶,那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素質(zhì),同時更嚴(yán)重影響了我們郵政的企業(yè)形象。 良好的心態(tài)決定人的發(fā)展?jié)摿?,專業(yè)的技能是我們工作的基本要求。有些方面我 或許有些不足,所以在今后,我將敬業(yè) ,勤懇的工作,學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的東西,彌補自己的不足。也不能認(rèn)為自己已經(jīng)做得挺好了,就滿足現(xiàn)狀。 所以我們要有“郵政是我的發(fā)展平臺,我是郵政的成長動力”的思想,樹立牢固的人生價值觀和努力奮斗的精神,不斷提高自身素質(zhì)獻獻于郵政事業(yè),打造優(yōu)秀的郵政品牌。 , 5 月 19 日我們調(diào)入人民路儲蓄時,余額較原來王儲原址時下降了 萬元,與二季度的形象進度相差了 649 萬元,6 月末,二季度余額下降到了 2821 萬元,活期累計下降 萬元,在市區(qū)各網(wǎng)點中排名倒數(shù)第一。開業(yè)初期,來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落,甚至在 5 月底代發(fā)工資時段,當(dāng)別的網(wǎng)點門庭若市,用戶排隊排到了馬路邊 時,我們所只有零星的幾位用戶。遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶,主動介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,推薦適合的保險和定期存款?? 7 月的天氣,人不動都會出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。我們知道,人民路中段這一區(qū)銀行林立,僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行,行業(yè)間的競爭可見一斑。早 7 點到晚 7 點,我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位,不能單人臨柜,中午就叫來外賣,三口兩口的吃完趕快坐下頂臺,我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位,同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。 首先體現(xiàn)在選址上,人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓 ,四周有郵政儲蓄銀行面試經(jīng)驗碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。 其次,局領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心網(wǎng)點硬件設(shè)施的配備,在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時,也體現(xiàn)了對員工的人性化關(guān)愛,為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。 第三,要向各位領(lǐng)導(dǎo)報報喜 。 除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績,我們所營業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶的一致好評。優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘,也是客戶可以信賴的親人。 郵政銀行柜員工作總結(jié)【三】 來郵政工作已經(jīng) 8 個多月了。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下 ,在各位同事的支持和幫助下 ,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識 ,而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識 ,同時也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識 ,這使我覺得很充實也很滿足。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點 ,更要慎重的驗試每一件寄出物品 ,同時還得考慮包裹的包裝問題。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高 ,這 就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度 ,還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。在郵政儲蓄工作的幾個月 ,自己對儲蓄的工作流程熟悉了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗 ,所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個營業(yè)員的基本要求 ,熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。 在我工作的那段時間 ,我努力向客戶講解郵政代理保險 產(chǎn)品的好處和風(fēng)險 ,一 ,保險是一份保障 ,二保險比較安全 ,三保險可以是財富值 ,同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要 ,所以就根據(jù)需要將錢分活期 ,定期 ,保險組合存儲 ,這使我對理財有了更深刻的認(rèn)識。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。種子銷售 時 ,我也跟車出去做過 ,有時一中午賣不到一袋種子 ,時間也耗費了 ,車子也燒油 ,但是這是自己的職責(zé) ,在崗一天就要努力工作一天。 我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平 ,回到離家最近的地方 ,很多時候還是在家里人幫忙拉存款?;鶎拥纳钍钦鎸嵉?,我學(xué)會了很多 ,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化 ,從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜 , 就像新東方總裁 俞敏洪說過 ,thinkbig, ,但是必須從小事做起 ,把小事都做好了其實也就完成了一件大事。 郵政銀行柜員工作總結(jié)【四】 自從王褚儲蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻。 ,大客戶不斷流失,原來的商易通客戶也大多被挖走,很 多儲戶也因為距離太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行,新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點。為此,我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間,拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū),訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發(fā)現(xiàn)員工多的單位,積極宣傳代發(fā)工資 。 。對此,我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策,努力提高服務(wù),對沒一個用戶保持微笑,熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù),耐心細(xì)心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。 第二,要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好:作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組,人民路郵政儲蓄所能有今天的成績,是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開的。又毗鄰市政府,山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關(guān),東部有焦作師專、焦作大學(xué)校區(qū)以及鋼材市場,西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū),在加上交通便利,居民生活水平總體較高 ,人民路郵政儲蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景。 最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨網(wǎng)點視察、慰問,對我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,硬件設(shè)施配備情況等適時的關(guān)心了解,極大的提高了我們員工的工作積極性
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