【正文】 評出 一、 二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。與此同時，我局根據(jù)《郵政局 (所 )營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導小組，今年我 們共進行了綜合大檢查 xxxx，安全保衛(wèi)專項檢查 xxxx，進行防搶演練 xxxx。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠紅外線報警器 1xxxx、 110 聯(lián)網(wǎng)報警器 xxxx、關(guān)門提醒器 1xxxx。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務培訓班，共有職工 6xxxx 次參加了培訓。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的 5xxxx職工進行了處罰，對服務質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。 (二 )、郵政服務水平有了一定的提高服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，積極與縣委縣政府溝通 ,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收 4xxxx 萬元。另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了 **的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務。 其他業(yè)務發(fā)展較快按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務。這次推介會中共有 1xxxx 儲蓄單位、 6xxxx 個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的 心血。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快 XX 年代理保險業(yè)務發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險 公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。 代辦保險業(yè)務發(fā)展突出郵政代理保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務，是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中 42xxxx 元的保費中有 8xxxx 以上資金都來源于郵政儲蓄，加之 四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止 6 月 20 日，我局郵儲凈增余額 3,65xxxx 元，僅比 3 月 20 日少了 7xxxx。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在 以下、控制庫存現(xiàn)金在 xxxx 以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。郵儲銀行年終工作總結(jié) 第一篇：郵儲銀行年終工作總結(jié) 郵儲銀行年終工作總結(jié)范文 郵儲銀行年度工作總結(jié) (一 ) XX 年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下： (一 )、郵政業(yè)務發(fā)展進一步加快 儲蓄業(yè)務發(fā)展較快 XX 年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為 200xxxx，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成 200xxxx 元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。第一季度我局儲蓄業(yè)務是歷年來完成最好的，截止 3 月 20 日，累計余額達 31， 77xxxx 元 ，上劃資金 4， 85xxxx 元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務的發(fā)展力度，截止 11 月 20 日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余 額 656xxxx 元，完成了全年計劃的 ，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。 XX 年是代理保險業(yè)務向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務工作會議，制定了切實可行的業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于 4月 29 日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費 42xxxx元，超出了原訂的 30xxxx 元目標，達到了預期的效果，為今后保險業(yè)務的發(fā)展開了一個好頭。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。今年 5 月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡 5xxxx 多元。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、 職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、 **發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務，為局創(chuàng)收 元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片 XX 枚，為移動公司制做了 XX 枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務和企業(yè)拜年卡業(yè)務發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，把改 善服務作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字 [XX]1 號文件下發(fā)了《 **郵政生產(chǎn)服務考核標準》，并根據(jù)《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和 職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質(zhì)量在第二季度明顯提高。此外，我們還在 3 月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員 2xxxx。 (三 )、安全生產(chǎn)工作得到加強安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。半年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。 (四 )、其他工作開展的比較順利 職工業(yè)余文化活動豐富多彩我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四 人組合跑比賽。 各種勞動競賽開展的有聲有色為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心 任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。 3 月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。二是業(yè)務發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務的低迷狀態(tài)仍然不能回升。三是經(jīng)營和服務工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。 郵儲銀行年度工作總結(jié) (二 ) 轉(zhuǎn)眼間， 201x 年即然結(jié)束，下面我將 201x 年工作總結(jié)： 為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客