【正文】 節(jié)約歸已”的獎罰制度，大大節(jié)約了市局的水電費開支，每月能節(jié)約水電費 2 萬元以上。即按照人員責(zé)任分工情況，將辦公室工作人員“主人杯”競賽情況及每個工作人員的德、能、勤、績進(jìn)行量化考核，作為評先評優(yōu)秀的依據(jù)。這樣，有效調(diào)動了各部門的工作積極性和主動性。對人們關(guān)心的熱點、焦點問題，堅持督辦督查，在規(guī)定時間完成。即工作要有目標(biāo)和計劃，做到年有工作要點，月有情況通報，周有工作安排。即從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，圍繞全局中心工作，確保各項工作有條不紊，落到實處。一方面當(dāng)好“指揮員”，充分發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助 手作用；另一方面當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”，帶領(lǐng)辦公室全體同志，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，扭住一條繩，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造良好的工作氛圍。 二、實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變” 實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。三是認(rèn)真為職工做好事辦實事。不論是綜合性文件、報告，還是會議記錄、文件的收發(fā)、整理、歸檔，都堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求；同時，為提高寫作水平，每月還有意安排相關(guān)人員寫一些不同方面的文字材料并強調(diào)完成時限，如每月要發(fā)稿 多少，要采編《永州郵政信息》多少，都有明確的規(guī)定。其四，倡導(dǎo)民主議事制度，即辦公室的各項工作堅持民主討論，不搞“一言堂”。其 二，堅持學(xué)習(xí)制度，會議制度，勞動紀(jì)律、辦公秩序等各項制度的落實，如對遲到早退和曠會者，除批評教育外，還要通報罰款。為解決這一問題，我進(jìn)行了積極的引導(dǎo)。一是認(rèn)真搞好辦公室自身建設(shè)。今年以來，通過實地調(diào)研，我就農(nóng)村支局風(fēng)險抵押承包、郵政“三農(nóng)”服務(wù)站建設(shè)、骨干網(wǎng)點裝修、閑置資產(chǎn)盤活、投遞制度改革、《湖南省郵政條例》宣傳貫徹等重大事項，累計向市局領(lǐng)導(dǎo)提交工作建議項，被采納項，基本盡到了“參謀”的職責(zé)。同時，開放性地做好信息收集工作，認(rèn)真辦好《永州郵政信息》和局務(wù)公開欄，與工會一道，組織 好了合理化建議活動。一方面堅持每個月都要深入支局、班組及村郵站等基層了解生產(chǎn)經(jīng)營工作，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)部門的意見、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向市局領(lǐng)導(dǎo)反映。我初步統(tǒng)計了一下，今年以來，我累計協(xié)調(diào)較重要的工作達(dá)起，為領(lǐng)導(dǎo)分了一定的憂。三是積極牽頭，協(xié)調(diào)部門關(guān)系。二是堅持原則、講究藝術(shù)、緩解矛盾。一是堅持提前介入，做好事前準(zhǔn)備工作。在具體工作中，我主要是履行好了“協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)”三大職能，即協(xié)調(diào)到位，但不“拍板”；參謀到位，但不“越位”；服務(wù)到位，但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作?，F(xiàn)述職如下： 一、堅持“一個原則” 即堅持“上為市局領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為干部職工服務(wù)”的原則。辦公室主任個人述職報告（最終版） 第一篇：辦公室主任個人述職報告（最終版） 由于工作需要，今年元月日，我從道縣局（時任縣局局長、黨委書記及市局助理調(diào)研員）調(diào)任市局辦公室主任、助理調(diào)研員。近一年來，在市局黨委及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。辦公室工作千頭成緒，紛繁復(fù)雜，涉及機關(guān)日常事務(wù)、綜合調(diào)研、文秘、檔案、信息、宣傳、安全保衛(wèi)、后勤服務(wù)等，很多具體的事情都會涉及到干部職工的切身利益。 承上啟下，做好協(xié)調(diào)工作。為保證市局決策、重要活動、重大會議等重要事項的實施和落實，我堅持提前介入，以便未雨綢繆，真正 做到“事前預(yù)測，事中監(jiān)督，事后總結(jié)”，如今年 2 月份，為開好今年的郵政工作會議（這是市局新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后的第一個全市性大會），我提前了一個月就進(jìn)行了安排，相關(guān)工作人員春節(jié)期間都在加班，結(jié)果會議開得非常成功。即在辦理具體工作時，分清哪些按政策能辦，哪些講原則不能辦；哪些必須急辦，哪些可以緩辦并注意協(xié)調(diào)處理；對于解決不了的問題，耐心細(xì)致地做好解釋工作，以便于理順情緒、緩和矛盾、維護(hù)穩(wěn)定。即每逢重大事情和處理重要問題時，辦公室都要主動牽頭，先做好部門負(fù)責(zé) 人的協(xié)調(diào)工作，繼而再由各部室、分局負(fù)責(zé)人分別去做本部門的協(xié)調(diào)工作，從而保證機關(guān)各項工作的有序高效進(jìn)行。 獻(xiàn)計獻(xiàn)策，發(fā)揮參謀作用。另一方面，堅持開展市場調(diào)研工作，積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策。這樣，掌握了大量的第一手資料。 改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)水平。辦公室工作非常辛苦繁瑣，且看不到成績，個別員工一度不理解。其一，教育辦公室工作人中員樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感。其三，堅持談心制度，即經(jīng)常性地找工作人員談心，傾聽他們的呼聲，主動幫助他們克服困難，通過將心比心，贏得了大家的信任與尊敬。二是認(rèn)真做好的文字工作。在“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”下，今年以來辦公室累計草擬、整理各種文件、總結(jié)、報告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、各種資料、材料共二百余篇（份），及時組織完成了市局領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料，一些經(jīng)驗總結(jié)被《中國郵政報》、《湖南工人報》、《三湘郵報》等媒體刊登，辦公室主抓新聞宣傳的同志今年 11 月還被《中國郵政報》社評為“優(yōu)秀通訊員”。如在后勤工作方面，不僅按照市局預(yù)算審批制度有關(guān)要求，堅持“陽光采購”，認(rèn)真組織落實辦公用品、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工 作，還堅持為職工做好事辦實事，辦好了職工食堂、對職工宿舍區(qū)進(jìn)行了水電改造、硬化了職工宿舍區(qū)的道路，對宿舍區(qū)進(jìn)行了綠化、美化并添置了健身器材，修建了籃球場院、羽毛球場，統(tǒng)一為職工辦理房產(chǎn)證，等等，據(jù)統(tǒng)計，到目前為止，今年累計辦實事件，得到了廣大職工的高度贊揚。即樹立服務(wù)意識，推動官本位向民本位、權(quán)力本位向責(zé)任本位的觀念轉(zhuǎn)變，樹立自覺的公仆意識和主動的服務(wù)意識，實現(xiàn)“管理者”向“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)變。 實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。具體有三個方面： 第一、創(chuàng)新工作方式。在制定目標(biāo)時，將總體目標(biāo)與突破工作項目結(jié)合起來，建立監(jiān)督機制，提高辦事效率。如我們 執(zhí)行周度工作安排制度，即每周星期一將市局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，以表格的形式下發(fā)到各個部室、分局，做到分工明確，責(zé)任到人，并要求及時完成；未能及時完成的，發(fā)督辦通知單進(jìn)行催辦，經(jīng)催辦仍不能完成的，進(jìn)行考核。 第二、創(chuàng)新獎罰機制。今年辦公室一名同志被市局評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。 第三、堅持效率優(yōu)先。在處理事情的先后順序上，一是先急后緩，先辦主要工作、后辦次要事項；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的，后辦機關(guān)的，先辦生產(chǎn)一線的，后辦后臺支撐的；四是按職責(zé)進(jìn)行分工，但又要堅持團(tuán)結(jié)協(xié)作，不允許各自為政。一方面抓好政 治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等政治理論知識；另一方面抓好業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，堅持自學(xué)企業(yè)管理、市場營銷、財務(wù)管理、法律、