【正文】 節(jié)約歸已”的獎(jiǎng)罰制度，大大節(jié)約了市局的水電費(fèi)開(kāi)支，每月能節(jié)約水電費(fèi) 2 萬(wàn)元以上。即按照人員責(zé)任分工情況，將辦公室工作人員“主人杯”競(jìng)賽情況及每個(gè)工作人員的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行量化考核，作為評(píng)先評(píng)優(yōu)秀的依據(jù)。這樣，有效調(diào)動(dòng)了各部門(mén)的工作積極性和主動(dòng)性。對(duì)人們關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持督辦督查，在規(guī)定時(shí)間完成。即工作要有目標(biāo)和計(jì)劃，做到年有工作要點(diǎn)，月有情況通報(bào)，周有工作安排。即從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，圍繞全局中心工作，確保各項(xiàng)工作有條不紊，落到實(shí)處。一方面當(dāng)好“指揮員”，充分發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助 手作用；另一方面當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”，帶領(lǐng)辦公室全體同志，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干，扭住一條繩，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造良好的工作氛圍。 二、實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變” 實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。三是認(rèn)真為職工做好事辦實(shí)事。不論是綜合性文件、報(bào)告，還是會(huì)議記錄、文件的收發(fā)、整理、歸檔，都堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求；同時(shí)，為提高寫(xiě)作水平，每月還有意安排相關(guān)人員寫(xiě)一些不同方面的文字材料并強(qiáng)調(diào)完成時(shí)限，如每月要發(fā)稿 多少，要采編《永州郵政信息》多少，都有明確的規(guī)定。其四，倡導(dǎo)民主議事制度，即辦公室的各項(xiàng)工作堅(jiān)持民主討論，不搞“一言堂”。其 二，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律、辦公秩序等各項(xiàng)制度的落實(shí)，如對(duì)遲到早退和曠會(huì)者，除批評(píng)教育外，還要通報(bào)罰款。為解決這一問(wèn)題，我進(jìn)行了積極的引導(dǎo)。一是認(rèn)真搞好辦公室自身建設(shè)。今年以來(lái)，通過(guò)實(shí)地調(diào)研，我就農(nóng)村支局風(fēng)險(xiǎn)抵押承包、郵政“三農(nóng)”服務(wù)站建設(shè)、骨干網(wǎng)點(diǎn)裝修、閑置資產(chǎn)盤(pán)活、投遞制度改革、《湖南省郵政條例》宣傳貫徹等重大事項(xiàng)，累計(jì)向市局領(lǐng)導(dǎo)提交工作建議項(xiàng)，被采納項(xiàng)，基本盡到了“參謀”的職責(zé)。同時(shí)，開(kāi)放性地做好信息收集工作，認(rèn)真辦好《永州郵政信息》和局務(wù)公開(kāi)欄，與工會(huì)一道，組織 好了合理化建議活動(dòng)。一方面堅(jiān)持每個(gè)月都要深入支局、班組及村郵站等基層了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向市局領(lǐng)導(dǎo)反映。我初步統(tǒng)計(jì)了一下，今年以來(lái)，我累計(jì)協(xié)調(diào)較重要的工作達(dá)起，為領(lǐng)導(dǎo)分了一定的憂。三是積極牽頭，協(xié)調(diào)部門(mén)關(guān)系。二是堅(jiān)持原則、講究藝術(shù)、緩解矛盾。一是堅(jiān)持提前介入，做好事前準(zhǔn)備工作。在具體工作中，我主要是履行好了“協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)”三大職能，即協(xié)調(diào)到位，但不“拍板”；參謀到位，但不“越位”；服務(wù)到位，但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。現(xiàn)述職如下： 一、堅(jiān)持“一個(gè)原則” 即堅(jiān)持“上為市局領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為干部職工服務(wù)”的原則。辦公室主任個(gè)人述職報(bào)告（最終版） 第一篇：辦公室主任個(gè)人述職報(bào)告（最終版） 由于工作需要，今年元月日，我從道縣局（時(shí)任縣局局長(zhǎng)、黨委書(shū)記及市局助理調(diào)研員）調(diào)任市局辦公室主任、助理調(diào)研員。近一年來(lái)，在市局黨委及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。辦公室工作千頭成緒，紛繁復(fù)雜，涉及機(jī)關(guān)日常事務(wù)、綜合調(diào)研、文秘、檔案、信息、宣傳、安全保衛(wèi)、后勤服務(wù)等，很多具體的事情都會(huì)涉及到干部職工的切身利益。 承上啟下，做好協(xié)調(diào)工作。為保證市局決策、重要活動(dòng)、重大會(huì)議等重要事項(xiàng)的實(shí)施和落實(shí)，我堅(jiān)持提前介入，以便未雨綢繆，真正 做到“事前預(yù)測(cè)，事中監(jiān)督，事后總結(jié)”，如今年 2 月份，為開(kāi)好今年的郵政工作會(huì)議（這是市局新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后的第一個(gè)全市性大會(huì)），我提前了一個(gè)月就進(jìn)行了安排，相關(guān)工作人員春節(jié)期間都在加班，結(jié)果會(huì)議開(kāi)得非常成功。即在辦理具體工作時(shí)，分清哪些按政策能辦，哪些講原則不能辦；哪些必須急辦，哪些可以緩辦并注意協(xié)調(diào)處理；對(duì)于解決不了的問(wèn)題，耐心細(xì)致地做好解釋工作，以便于理順情緒、緩和矛盾、維護(hù)穩(wěn)定。即每逢重大事情和處理重要問(wèn)題時(shí)，辦公室都要主動(dòng)牽頭，先做好部門(mén)負(fù)責(zé) 人的協(xié)調(diào)工作，繼而再由各部室、分局負(fù)責(zé)人分別去做本部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，從而保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的有序高效進(jìn)行。 獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮參謀作用。另一方面，堅(jiān)持開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。這樣，掌握了大量的第一手資料。 改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)水平。辦公室工作非常辛苦繁瑣，且看不到成績(jī)，個(gè)別員工一度不理解。其一，教育辦公室工作人中員樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感。其三，堅(jiān)持談心制度，即經(jīng)常性地找工作人員談心，傾聽(tīng)他們的呼聲，主動(dòng)幫助他們克服困難，通過(guò)將心比心，贏得了大家的信任與尊敬。二是認(rèn)真做好的文字工作。在“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”下，今年以來(lái)辦公室累計(jì)草擬、整理各種文件、總結(jié)、報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、各種資料、材料共二百余篇（份），及時(shí)組織完成了市局領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料，一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)被《中國(guó)郵政報(bào)》、《湖南工人報(bào)》、《三湘郵報(bào)》等媒體刊登，辦公室主抓新聞宣傳的同志今年 11 月還被《中國(guó)郵政報(bào)》社評(píng)為“優(yōu)秀通訊員”。如在后勤工作方面，不僅按照市局預(yù)算審批制度有關(guān)要求，堅(jiān)持“陽(yáng)光采購(gòu)”，認(rèn)真組織落實(shí)辦公用品、勞保福利等物品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工 作，還堅(jiān)持為職工做好事辦實(shí)事，辦好了職工食堂、對(duì)職工宿舍區(qū)進(jìn)行了水電改造、硬化了職工宿舍區(qū)的道路，對(duì)宿舍區(qū)進(jìn)行了綠化、美化并添置了健身器材，修建了籃球場(chǎng)院、羽毛球場(chǎng)，統(tǒng)一為職工辦理房產(chǎn)證，等等，據(jù)統(tǒng)計(jì)，到目前為止，今年累計(jì)辦實(shí)事件，得到了廣大職工的高度贊揚(yáng)。即樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)官本位向民本位、權(quán)力本位向責(zé)任本位的觀念轉(zhuǎn)變，樹(shù)立自覺(jué)的公仆意識(shí)和主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“管理者”向“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)變。 實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。具體有三個(gè)方面： 第一、創(chuàng)新工作方式。在制定目標(biāo)時(shí)，將總體目標(biāo)與突破工作項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，建立監(jiān)督機(jī)制，提高辦事效率。如我們 執(zhí)行周度工作安排制度，即每周星期一將市局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，以表格的形式下發(fā)到各個(gè)部室、分局，做到分工明確，責(zé)任到人，并要求及時(shí)完成；未能及時(shí)完成的，發(fā)督辦通知單進(jìn)行催辦，經(jīng)催辦仍不能完成的，進(jìn)行考核。 第二、創(chuàng)新獎(jiǎng)罰機(jī)制。今年辦公室一名同志被市局評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。 第三、堅(jiān)持效率優(yōu)先。在處理事情的先后順序上，一是先急后緩，先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的，后辦機(jī)關(guān)的，先辦生產(chǎn)一線的，后辦后臺(tái)支撐的；四是按職責(zé)進(jìn)行分工，但又要堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作，不允許各自為政。一方面抓好政 治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想等政治理論知識(shí)；另一方面抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持自學(xué)企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、法律、