【正文】 成計劃的 %。 (三 )銀行 卡工作截止 12 月 31 日，支行銀行卡業(yè)務收入表現(xiàn)不 俗，共計實現(xiàn)了萬元，完成計劃 %；存款余額萬元；銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張；銀行卡消費額累計消費萬元，完成計劃的 %。 建立代理保險業(yè)務的日報告制。 采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業(yè)務的服務技能。我行注意加大對內(nèi)宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務是一項惠己利行的新興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。 提高全員對代理保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性，主動性。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務功不可沒。 (二 )中間業(yè)務截止 12 月末，支行中間業(yè)務收入成績喜人，實現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成計劃的 %。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于 4 月 30 日向理工大學全額發(fā)放了 3 億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關(guān)鍵作用。 4 月份，總行批準了我行向理工大學發(fā)放 3 億元貸款項目。我行成立了“營銷存款工作領(lǐng)導小組”，由一把手親自掛帥，并堅持執(zhí)行《大額存款轉(zhuǎn)移報告制度》，同時，采取各種措施改善工作環(huán)境，提高員工 服務質(zhì)量。一是從轉(zhuǎn)變觀念入手，多次組織對員工的學習培訓，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準市場，主動出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。全年重點抓了以下幾項工作：第一，加強領(lǐng)導，落實責任。其中，新增單位存款主要是 **市財政局社保資 金戶的億元增量和 **理工大學的億元存款。自 **年 2 月 16 日起，農(nóng)行開始實行新的金融服務收費標準，許多客戶并沒有因為收取手續(xù)費而不 在我行辦理業(yè)務，這主要是因為雖然相應的收取了手續(xù)費，但我行的員工服務熱情，以真誠贏得了廣大客戶。我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。為了做好代理保險業(yè)務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間 ，分期分批組織員工進行保險業(yè)務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。對外宣傳方面，通過各服務網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了解保險。年初，我行將代理保險業(yè)務的計劃進行層層分 解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。我們的主要做法是： 安排專人負責與各保險公司的業(yè)務聯(lián)絡和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強與保險公司合作；同時，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經(jīng)驗。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險 代理業(yè)務保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務收入也達到了較高水平（此項工作將在銀行卡工作中詳細說明）。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達萬元， 獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。2．儲蓄存款工作：至 **年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的 %；儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的 %；其中外幣儲蓄余額折合 人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度計劃的 %；教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度計劃的 %。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發(fā)放。第三，抓住契機，努力增存。二是堅持以“管理出效益”為原則，強化對內(nèi)管理，狠抓服務質(zhì)量。第二，更新觀念，強化管理。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結(jié)經(jīng)驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。銀行客戶部工作要點總結(jié) 第一篇：銀行客戶部工作要點總結(jié) 銀行客戶部工作要點總結(jié) 今年以來，在支行領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)和上級行專業(yè)部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經(jīng)濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標，踏踏實實，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下： 一、客戶部 **年工作的簡單回顧 (一 )存款工作 單位存款方面： **年，支行的單位存款增勢迅猛，截止 12 月 31 日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的 %，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的 %。其中，新增單位存款主要是 **市財政局社保資 金戶的億元增量和 **理工大學的億元存款。全年重點抓了以下幾項工作：第一，加強領(lǐng)導，落實責任。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定 了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。一是從轉(zhuǎn)變觀念入手，多次組織對員工的學習培訓，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準市場，主動出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。我行成立了“營銷存款工作領(lǐng)導小組”，由一把手親自掛帥，并堅持執(zhí)行《大額存款轉(zhuǎn)移報告制度》，同時，采取各種措施改善工作環(huán)境，提高員工服務質(zhì)量。 4 月份，總行批準了我 行向理工大學發(fā)放 3 億元貸款項目。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于 4 月 30 日向理工大學全額發(fā)放了 3 億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關(guān)鍵作用。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。 (二 )中間業(yè)務截止 12 月末，支行中間業(yè)務收入成績喜人，實現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成年度計劃的 %。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務功不可沒。 提高全員對代理保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性，主動性。我行注意加大對內(nèi)宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務是一項惠己利行的新興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。 采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業(yè)務的服務技能。 建立代理保險業(yè)務的日報告制。 (三 )銀行卡工作截止 12 月 31 日，支行銀行卡業(yè)務收入表現(xiàn)不 俗，共計實現(xiàn)了萬元，完成年度計劃 %；存款余額萬元；銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張；銀行卡消費額累計消費萬元，完成年度計劃的 %。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務收入激增就是因為該行 12全文查看 第二篇：銀行客戶部工作要點總結(jié) 銀行客戶部工作要點總結(jié) 今年以來，在支行領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)和上級行專業(yè)部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經(jīng)濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標，踏踏實實，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本的各項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下： 一、客戶部 **年工作的簡單回顧 (一 )存款工作 單位存款方面： **年，支行的單位存款增勢迅猛，截止 12 月 31 日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成計劃的 %，單位存款旬均增長萬元，完成計劃的 %。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結(jié)經(jīng)驗，制定了今年的單位存款 工作實施方案。第二，更新觀念，強化管理。二是堅持以“管理出效益”為原則，強化對內(nèi)管理，狠抓服務質(zhì)量。第三，抓住契機，努力增存。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發(fā)放。2．儲蓄存款工作：至 **年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成計劃的 %；儲蓄存款旬均增長萬元，完成計劃的 %；其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成計劃的 %；教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成計劃的 %。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達萬元， 獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險代理業(yè)務保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務收入也達到了較高水平（此項工作將在銀行卡工作中詳細說明）。我們的主要做法是： 安排專人負責與各保險公司的業(yè)務聯(lián)絡和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強與保險公司合作；同時，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的