【正文】 通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離 !”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠隔天涯 !但只要我們“以客戶為中心”的服務宗旨，本著關愛、真誠的服務理念， 堅持微笑服務， 就可以融化這心靈的“堅冰”，清除這人間的“藩籬”。聽了我的話，客戶很是感動，她說，我再回去好好找找?？蛻艚K于無話可說了，但我知道她依然心存疑慮。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并答應等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。因為，她一口咬定錢就錯在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會離開?！耙欢ㄒ刂剖聭B(tài)的發(fā)展”，我告誡自己?？蛻舻那榫w越來越激動，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯在我們這里。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員 還是為其核對帳目。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調的事情，也讓我切實體味到微笑服務的魅力 !記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。可以說，微笑 ,是一種責任，是一種理念，更是一種境界。這是微笑的魅力，也是我們服務的精髓。而要真正做到用心服務，做到優(yōu)質服務，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見展開笑顏。在這綠意濃濃、繁花似錦的季 節(jié)，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到十分激動。謝謝大家。挫折也無所謂，就怕自己沒了信心，坎坷又如何，只怕自己還未曾嘗試。當自己遇到挫折時，微笑面對困難，能使自己重新樹立生活的信心。當 朋友陷于困境時，給他一個微笑，這是對他的鼓勵 。心情舒暢時，微笑是愉悅的表現。其實，我們度過一天時，心情高興，一天的時間會逝去，心情愁悶，一天的時間也會逝去，那么為何不高興地度過每一天呢 ?我們遇到挫折時，微笑是成功的起點 。 俗話說：“笑一笑，十年少，愁一愁，白了頭。微笑著，去唱生活的歌謠吧 !讓我們要用微笑的力量去關照周圍，去感化周圍，去影響周圍，直到每一個人臉上都 掛起一片不落的燦爛。這樣一個豁然開朗的世界就會在你的眼前打開：藍天，白云，小橋，流水。把塵封的心胸敞開，讓狹隘自私淡去 。平凡，是一行亮麗的詩。把‘人’字寫直寫大，讓生命的路走直走真。把每一次成功都想象成一種幸運，不去自傲。大海如果失去了巨浪的翻滾，就就失去雄輝，人生如果僅去追求兩點一線的帆順，生命就失去了魅力。將生活中細致的工筆，描繪的細膩精美。微笑地描繪著生活，將生活中的大塊寫意，揮灑的淋漓酣暢 。微笑是一種積極向上的樂觀態(tài)度，一種處變不驚的人生理念 ，一種高格調的真誠與豁達，一種直面人生的成熟與智慧。 微笑是一種態(tài)度，微笑是一種品質，微笑是一種藝術 。能發(fā)出真誠微笑的人，總是樂于幫助別人，愿意分擔他人的憂傷，減輕他人的痛苦，也愿與人分享快樂，而這種共同分享的感覺是幸福的。那么當你難過、委屈、無助甚至是絕望的時候，你是不是也能豁達樂觀，泰然處之，微笑著告訴別人：“沒事，我很好” !微笑能帶給人快 樂，也帶給自己快樂，一個懂得知足常樂的人是幸福的。 當你開心的時候，你會微笑 。也不說我怎樣被邀請為《紅燭之歌》撰稿 。原打算談的工作業(yè)績，不談了，怕王婆賣瓜 。對于微笑演講稿 20XX[本站推薦 ] 第一篇：對于微笑演講稿 2020[本站推薦 ] 關于微笑的演講稿最新 55 篇 關于微笑的演講稿 1 尊敬的各位評委：大家好 !首先感謝各位領導及同事多年來對我工作的支持與幫助，對工作中的不足與失誤深表歉意。 原打算講的英語不講了，怕多數人乏味 。今天，暫且不說我怎樣起草了“辦學章程” 。更不想說我的演講材料是怎樣在全國獲獎的??此時此刻，只想把自己在某個月明風清的夜晚用鍵盤記下的思想果實 —— 心靈的感悟 —— 之 — “微笑著面對生活”的片段，與大家一起分享。當你成功的時候，你會微笑 。如果人人臉上時常掛著微笑，這種來自于微笑的磁力，能夠使許多人的心靈相通、相近。 幸福的詮釋是微笑，快樂的意義是微笑，溫暖的真諦是微笑，挫折的鼓勵是微笑，堅強的象征仍然是微笑。微笑是一種境界，微笑是一種胸懷，微笑是一種瀟灑。 學會微笑，生活將變得無比精彩 。將生活中清淡的山水，點綴的清秀飄逸 。 微笑地面對生活，不要抱怨生活給予了太多磨難，不必抱怨，生命中太多的曲折。微笑著把每一次的失敗都歸結為一次嘗試，不去自卑 。就這樣，微笑著，彈奏從容的玄樂，去 面對挫折，去品味孤獨，去沐浴憂傷?；畛鲆环N尊嚴，活出一種力量，清貧，是一首樸素的歌 。微笑著，我們去吟唱，在平靜中紅塵飛舞，在孤寂中品味沉浮。把自由的心靈放飛，讓豁達寬容回歸。讓鮮花的芳香在你 的鼻翼醉人的環(huán)繞，讓華麗的彩蝶在你身邊曼妙的起舞。在生活中，我們難免有時高興，有時悲傷，高興地時候，我們也不必壓抑自己的感情，該笑時就笑，讓自己充滿信心，樂觀向上。”因而我們面對生活，應有一種積極樂觀的態(tài)度。遇到煩惱時，微笑是思想上的解脫 。 當見到久別了的朋友，激動之情難于言表時，微笑便是表達感情的方式 。當相互之間產生誤會時，給對方一個微笑，便是誤會煙消云散的方法 。 困難沒什么大不了，就怕自己不敢面對 。生活中，艱難困苦，傷心憂郁在所難免，沒有人能隨便便成功，把握生命里的每一次感動，用真心的笑容，微笑地去面對生活，去感悟生活，去享 受生活。 關于微笑的演講稿 2 大家好 !我是來自 _的 _。我演講的題目是《微笑的魅力》我們金融業(yè)是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。但微笑不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。學會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。 作為大堂經理，我的工作主要是負責接待 投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現場，以及協(xié)助上級領導工作。沒有點鈔就離匆匆離開了。眾所周知，錢款當面點清，離開后再來找不在我們的職責之內。經過核查，沒有發(fā)現多余的錢。她還振振有詞地說，是她換錢時抽出三 張當成兩張。此時，窗口已排成了長龍，有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷。如果以置之不理的方式處理，或許會讓顧客很快安靜下來，但會給客戶造成很大的誤會。于是，我來到柜臺外，微笑著請顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對她解釋，并向她保證，我一定會給她一個明白的交待?？戳虽浵駧Ш?，沒有 任何可疑的地方。于是，我給客戶留下自己的電話，以便有什么情況可以隨時溝通。當天晚上，我接到了客戶的電話，她告訴我，是她弄錯了，并再三讓我向柜員轉達她的歉意。 俗話說“贈人玫瑰，手留余香”?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。我們在各級領導的支持下，堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化銀行服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離，以一點一滴的細致工作贏得客戶信賴?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的