【正文】 最終，我期望我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。 加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。 三、工作需要改善的方面 加強(qiáng)與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工 作。 1緊急清理會所門口衛(wèi)生 1 次。 小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。 6樓衛(wèi)生開荒 2 次。 協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。 垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移 3 次。 二、完成的工作 沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進(jìn)水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。 由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。 一、工作中的不足 由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡，并且我在管理上也出現(xiàn)了必須的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了必須的影響。 我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，可是我能夠不 怕臟不怕累，能夠休息的時候能隨時趕到公司，能夠在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。 在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一齊沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物。 縱有種種的不盡人意，可是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一齊為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不一樣而以，直到此刻，我們也會抽空集中大家一齊在小 區(qū)里撿垃圾。我決不推卸職責(zé)，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情景，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，可是更多的是我自我對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作 的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的職責(zé)心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗 !”。這一年中我與大家在那里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一齊流汗、一齊堅持、一齊奮斗。 常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。 在 __年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。 5 在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的情景下 ，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有必須上升。 3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，可研究購置自走式全自動洗地機(jī)，會有必須改善。 經(jīng) 9 工作中存在問題 1 外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。洗手液每月費(fèi)用近 220 圓。 8 成本控制方面 __年保潔平均清潔費(fèi)用 5500 月。在工作中根據(jù)季節(jié)不一樣分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。 外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種， __年 4 月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。 5 綠化工作方面 5 月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約 100 顆， 辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價值而言。 3 樓地毯的清洗工作。 (不負(fù)責(zé)日常保潔工作 ) (9)完成特約清潔服務(wù)。 (7)完成外圍地面沖刷工作。 (5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。 (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。 在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每 20 分鐘吸塵一次。 在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。 3 保潔工作模式方面 在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng) 這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，到達(dá)寫樓保潔工作的要求。根據(jù)各崗位工作需求情景，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情景下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為 __年的工作打好基礎(chǔ)。 最新優(yōu)秀保潔員工作總結(jié)范文 2 __年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。嘴上說得大度，行 動上難免有出入。 五、存在問題 女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動 。說者輕巧，聽者難受。 有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。 四、感慨與無奈 在人們的想象中，做保潔是 做普通可是得了，誰都能做，其他啊，能做，不必須會做。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，可是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊意識。拿女同胞的話講：此刻我們的心境舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。講正氣，減少了猜疑心理。不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相 處。 三、團(tuán)結(jié)講正氣 在工作的實(shí)際中，我們一向提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說 (背后不議論別人長短 )。銀河一塊沒問題，我們能放心。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎樣做，平時也是怎樣做”，做到了平時和檢查一個樣。 ，我們至始至終。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。區(qū)內(nèi)一向堅持著良好狀態(tài)。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，僅有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出， 注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。 。較突出，調(diào)人員進(jìn)取行動，毫無怨言。 名都大廈此刻是裝修期間，在人員少工作量大的情景下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門 ，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。 。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快 (即：眼勤看手快做 )。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的進(jìn)取性。這樣，便于操作，利于檢查?；仡櫼幌拢覀兪沁@樣做的： 一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作資料，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。保潔只可是是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。下面是為大家?guī)淼淖钚聝?yōu)秀保潔員工作總結(jié)范文，希望你喜歡。最新優(yōu)秀保潔員工作總結(jié)范文大全 第一篇：最新優(yōu)秀保潔員工作總結(jié) 工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 最新優(yōu)秀保潔員工作總結(jié)范文 1 一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。不一樣區(qū)域，不一樣部位都有具體的分值考評。 ，針對崗位輪換和新員工入職較 多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。這樣做受培訓(xùn)者也容易理解和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。先粗后細(xì)，一步到步，人走物清 (即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走 )。分二，職責(zé)到人，簽定目標(biāo)職責(zé)書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，堅持了主樓衛(wèi)生潔凈度。對他們的工作，僅有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。老范師傅職責(zé)的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。在檢查工作中，不去過場。目的僅有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。 二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求 創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。 ，嚴(yán)格執(zhí)行 。過去廣場保潔時間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。在不增 加人員的情景下，把兩人同班改為上、午時對班粒長了班時間，到達(dá)了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。可是，二位師傅二話不說，欣然理解分配。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，能 夠，我們必須理解任務(wù)，義不容辭，隨時理解檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自我的嘴 。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了 。團(tuán)結(jié)出心境團(tuán)結(jié)出精神。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。感慨：有人不理解保潔。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說 :不給你找點(diǎn)事，你們沒事干。應(yīng)對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。工資她們較關(guān)心，物事愛計較。冬天過去，春天就要到來。為銀河添光。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展 了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。 保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。 現(xiàn)有人員 14人，本年度共有 9 人離職和調(diào)職 () 其中 1 人調(diào)職到庫區(qū)， 8 人離職。 在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情景著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行?，F(xiàn)有人員配置 7f16f 一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11f16f 經(jīng)常存在 1 小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，并且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 4 保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂