乘務(wù)員個人實習(xí)報告-展示頁
2025-04-15 01:59本頁面
【正文】 自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境，用積極主動的態(tài)度幫助乘客，我們的工作也得到他們的支持。短短幾天的理論知識培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)，使我們學(xué)到了不少的東西，同時也產(chǎn)生了諸多的感觸，在刻苦學(xué)習(xí)中提高，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善。我想自己在乘務(wù)員實習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西，并不僅僅是乘務(wù)員的知識，其中還包含了那一份媚人的陽光服務(wù)態(tài)度。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經(jīng)驗，正是來自 她那內(nèi)心的、全心全意為乘客服務(wù)的陽光氣息吧?？墒侵挥凶龅疥P(guān)注其中細節(jié)的人，才能得到最好的成就。常言有道細節(jié)決定成敗。同時，也正是因為有她如此細心的教導(dǎo)，才令我在往后的繼續(xù)實習(xí)的日子里，能快速地熟悉業(yè)務(wù)、開展工作?！甭犕隁W秀娟師傅的這些話后，頓時我覺得受益匪淺，它所蘊 含的道理如此的簡單明了和實用，是我所意想不到的。三、行李標簽副聯(lián)一定要交到乘客手中，讓他們下車后憑單取行李，避免錯拿、漏拿行李。 二、行李存放的件數(shù)要一件一件地對好，存放的時候擺放要穩(wěn)妥，防止到站的時候乘客取行李時查找麻煩、場面混亂。那時候有些乘客甚至表露了不滿，幸好歐秀娟師傅及時給我解圍了?！彼脑捳Z很溫暖，仿佛給我注入了一道積極向上的陽光。她總是寬容地說“沒關(guān)系的，可以放慢點速度，不要緊張。 記得在乘務(wù)員實習(xí)開始的前幾天，自己總是手忙 腳亂，緊張萬分，很多環(huán)節(jié)因為沒有親身實踐，所以一到自己操作的時候，總是有種無從下手的感覺。也許你還會認為這只是一份低微的工作，甚至感到不恥。當初，我得知自己被分到這個崗位上，心里老大不喜歡，因此也沒能正視這個崗位的重要性。乘務(wù)員個人實習(xí)報告 乘務(wù)員個人實習(xí)報告 我進入汽運公司實習(xí)也將近一個月了。在這段時間里，我所實習(xí)的崗位是直營車隊的長途線乘務(wù)員，身處車站服務(wù)的最前線。咋一看之下，這個位置確實平凡無奇，更加沒有任何的特別。但是在隨后集團公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上，我通過學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長的重要講話精神后，才漸漸地明白這個崗位并不是低微的、不恥的，它有著自己的獨特之處。但是慶幸的是，我遇到了一位非常優(yōu)秀的乘務(wù)師傅歐秀娟，她總是在我出錯的時候，就來到我身邊，給我鼓勵和幫助。只要再細心點就行了，那么輪到下次這個環(huán)節(jié)的時候你就不會再犯這種錯誤了。其中印象較深的是有一次在乘客存放行李的時候，因為我的一時馬虎，從而把場面搞得很混亂。 在事后，她便就這
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