【正文】 動向，適時與之聯(lián)系，展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢，盡量為公司爭取一些客戶，拉一些訂單。收到大貨訂單，出貨。 九 .主動積極的尋找客源。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價(jià)高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。我立即找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。客戶在電郵中回答 yes。也沒有以往的英文貨物編號。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。公 司都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。八 .努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。有時，客戶給她一個新開發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成， 可這位同事總說：noproblem！一個新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個月，既浪費(fèi)了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“ no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ ok”。客戶不會理會公司其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持“客戶是 上帝”的原則。跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個窗口。不必勞煩他人。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。五 .熟悉了解客戶。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉 這些物流公司。出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。這樣就直接造成了公司虧損。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn) 。有一天，跟單員張三收到編號為 a001 產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在第 3 頁共 3頁討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。每一個公司都有自己的工作模式。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。二 .在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。當(dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單 交給你去做。其實(shí)不然。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時間看產(chǎn)品知識 ，以做到更專業(yè)。兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時具備是多么重要。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn) 去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要 第 1 頁共 1 頁受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。其實(shí)，不論在哪里，在哪個公司，我 們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。其實(shí)，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助。銷售試用期工作總結(jié) 20XX1 與銷售跟單員銷售工作計(jì)劃 第一篇：銷售試用期工作總結(jié) 20211 與銷售跟單員銷售工作計(jì)劃 銷售試用期工作總結(jié) 20211 與銷售跟單員銷售工作計(jì)劃 合集 銷售試用期工作總結(jié) 2021 加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。 現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下：在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài) 度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己的貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新 b2b 網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。 銷售跟單員銷售工作計(jì) 劃 銷售跟單員銷售工作計(jì)劃 如果我能有幸進(jìn)入欣龍公司，我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：一． 7 天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運(yùn)用。剛開始，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著 就可以掌控一切。 會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。三 .熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。下面的文員還沒得到具體的通知。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時，a001 的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià)。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。最后只能虧本賣給了客戶。四 .了解貨物的運(yùn)輸。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)