【正文】 的雙線聯(lián)系、分層維護機制。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量 。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。 五、充分發(fā)揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。 四、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用，實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo)，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。 三、全力維護和發(fā)展財富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴張。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護工作。 二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。然而， **又是有情的，只要我 臥薪嘗膽，奮發(fā)向上，這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺 ! 銀行營銷工作總結(jié)以及 2020工作計劃范文 (四 ) 一、提高認識，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù)。記得在得知考試結(jié)果的那天下午，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了，她們說：“ *人，我們真恨你啊 !”是啊，我也恨自己不爭氣。一年來，在我的帶領(lǐng)下，分理處存款由往年的年均增長 400 萬發(fā)展到當(dāng)年新增 1500 萬，我個人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款 800 余萬 元，占整個分理處新增存款的 50%。針對春節(jié)期間股市休市、一部分股民不愿持股過節(jié)的有利時機，大力營銷 7 天期通知存款。 所謂“新”，就是要創(chuàng)新服務(wù)方式，營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。為能在市場中分得一杯羹。”于是那段時間我一有空就去分行領(lǐng)一元的鋼崩，吃力地提回分理處儲備，果然，在隨后的一次營銷中，這些鋼崩顯示出了巨大的威力。 工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。為此，我從這條信息入手，帶著朋友多次深入該村，走家串 戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù)，終于使他們認識到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢，輾轉(zhuǎn) 30里地將農(nóng)信社的 200萬元款項一次性存入我分理處，打了一個“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制，向外拓展市場積累了經(jīng)驗。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。接下來發(fā)生 的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動將基本結(jié)算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額 100 萬元，月均結(jié)算量達 300萬元。在收到款項的那一天，這位財務(wù)科長高興地說了兩個想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了。于是，我主動找到財務(wù)科長，提出了由我一試的請求。就這樣，從 *月到 *月，每隔 10 多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門”，介紹介紹 **業(yè)務(wù)，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財務(wù)科的熟客，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業(yè)務(wù)營銷員。人家知道了我的來意后，一方面對我 的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時對開展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情，因為他們長期在商業(yè)銀行開戶，對 **知之甚少。一個念頭立刻從我的腦海里閃過：“如果這家企業(yè)能夠在我們 **開戶肯定能帶來一系列可觀的效益。 20**年 *月，在一次朋友的婚宴上，我與 **縣 *化工廠的財務(wù)會計相識。所 謂“誠”，就是要講誠信。我不知道今天我是以一個成功者的身份，還是以一個失敗者的身份站在這里，但無論成功還是失敗，我都想對自己 *行一年來的營銷工作做一總結(jié)。因為就在一年前，我就是在這個演講臺上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身 **的理想，由一名客戶經(jīng)理競聘為營業(yè)部 *行主任。 20**年已經(jīng)來臨，我決心更踏實工作，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。第四是大力拓展 *支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。其次是，緊緊抓住 *區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。當(dāng)然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力 的。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。個人營銷能力 39。 最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認真學(xué)習(xí)、點滴積累，努力提高個人營銷能力。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我積極學(xué)習(xí) *銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。 其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家 **企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)年末新增對私存款 160 萬元。 首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，成功主辦了 *支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至 20**年末，實現(xiàn)總授信額度 億 元，帶動對公存款 8000 多萬元，實現(xiàn)利息收入 160多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元。想象一個美好的 將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。 心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識 常言道：“失敗乃是成功之母” !在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團隊精神等等。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。但我從未意識到給自已找借口的同時， 我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地 ! 心得一：對自己要有信心 在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。 從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。 經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。銀行營銷工作總結(jié)以及 20XX工作計劃（合集五篇） 第一篇：銀行營銷工作總結(jié)以及 2020工作計劃 總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。那么銀行營銷工作總結(jié)以及 2020 工作計劃該怎樣寫呢 ?下面就是給大家?guī)淼你y行營銷工作總結(jié)以及 2020工作計劃范文，希望大家喜歡 ! 銀行營銷工作總結(jié)以及 2020工作計劃范文 (一 ) 經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，做為一名在 **銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。我 是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。 心得二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo) 每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲 目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo) ! 心得三：要瞬間獲得客戶的信賴 在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無 動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。所以很多時候失敗了，不要氣餒。 以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功 ! 銀行營銷工作總結(jié)以及 2020工作計劃范文 (二 ) 20**年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。個人管戶企業(yè) **成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批 **下游企業(yè)。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績排在全分行前 5 位。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了 *銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么 ，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。方案范文 .庫 .整理 ~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。 過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。 20**年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。 銀行營銷工作總結(jié)以及 2020工作計劃范文 (三 ) 一踏上這個演講臺，我就忍不住有些激動。而如今，歲月輪回，我又由營業(yè)部 *行主任重新回到了客戶經(jīng)理的崗位。 一年來的營銷甘苦使我總結(jié)出來四個字，那就是“誠、勤、細、新”。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經(jīng)營紅紅火火，發(fā)展勢頭十分迅猛?！钡诙?，我便來到這家企業(yè)，登門拜訪了這位財務(wù)會計朋友。 第一次上門公關(guān)多少有點令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實對 **不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話題。一次，在“串門”的時候，我無意間聽說財務(wù)科 長這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁，這是一筆 100 萬元的原料款，欠款方是 ****，由于款子一拖再拖了 3 個月，企業(yè)的流動資金已出現(xiàn)了緊張狀況。 在接下來的一個月里，我利用休假時間，頂酷暑，冒高溫，三下****，借助多方關(guān)系，終于使這筆款項以現(xiàn)金方式收回。真想不到你作為一個局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。 所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。今年 1 月，我從朋友處了解到 **縣 ****鄉(xiāng) ****村有幾位皮貨加工個體戶生意十分興隆，但卻經(jīng)常因與地處 **的購貨方之間沒有達成一種良好的資金結(jié)算方式而影響生產(chǎn)。所謂“細”，就是要細致入微。今年“ **”期間，我發(fā)現(xiàn)來分理處兌換零幣鋼崩的客戶特別多，我就在想：“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣 應(yīng)該是出于衛(wèi)生的考慮，如果這種習(xí)慣成為一種趨勢，那么商家在這段時期對于鋼崩的需求肯定會大大增加，這說不定會為我們的增存提供潛在的商機。在分理處右側(cè)是一家大型商廈，是各家銀行必爭之地，由于在工行開戶，在分理處是零存款。在 **時期商廈硬幣最為緊缺的關(guān)鍵時刻，我們送零幣上門，緩解了商廈找零錢難的壓力，讓商廈老總很受感動，一下子從其他分行轉(zhuǎn)來存款 50 萬元，從此后，商廈在分理處的存款一直保持在 70 萬元左右，實實在在地為分理處的發(fā)展創(chuàng)造了新的契機。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營銷中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點的比較，要與客戶的特點相結(jié)，與產(chǎn)品的特點相結(jié)合，與分理處的特點相結(jié)合，改變了過去粗放式的宣傳營銷模式，創(chuàng)造了一種“以理財方式進行宣傳營銷”的新思路，如我們針對“兩節(jié)”期間學(xué)生放假 、長輩給孩子壓歲錢的有利時機，大力營銷 *年生肖卡。針對國債發(fā)售的有利時機，大力營銷教育儲蓄等都取得了良好的效果，“如果你不知如何