【正文】 勢吸引客戶向你下單。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Αｋm然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。第二天早上 ,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通 晚上要列出當(dāng)天名單 (客戶、人際關(guān)系 )希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員 ,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息 ,完整地進(jìn)行登記 ,每天增長的名單 ,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法 門 外貿(mào)業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃 5 一 .7 天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。 晚上要進(jìn)行客戶分析 。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況 ,如果小區(qū)交房 ,就要提前去小區(qū) ,早會(huì)可以不開 ,電話可以不打。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。 設(shè)計(jì)跟進(jìn) (8:409:00) 業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后 ,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通 ,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào) ,同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作 ,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶 ,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系 打電話 (電話拜訪、電話跟進(jìn) )(9:009:20) 與設(shè)計(jì)師溝通以后 ,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn) ,一般來說 ,到了九點(diǎn)以后 ,客戶也過了上班初的忙碌期了 ,打電話正是好時(shí)候。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人 ,一個(gè)講師 ,每人輪流做主持人和講師 ,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作 ,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。比方說 ,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù) ,下午 2:00 去見一個(gè)客戶 ,中間有半個(gè)小時(shí)的車程 ,而你就不能將時(shí)間排到下午 1:30分才行動(dòng) ,至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙 ,一則防止路上有意外 ,二則提前到場等待客戶 ,給客戶體 現(xiàn)出尊敬感。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。所以 ,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接 20年新的挑戰(zhàn)?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶 保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。 一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃 3 轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一個(gè)月了，出來工作已過個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。 第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆 展會(huì)及其它國外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。 第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶 服務(wù)，為公司創(chuàng)利 ! 第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。 其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。 此外，剛剛接觸 這個(gè)行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住? 外貿(mào)業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃 2 在下個(gè)月里，我對自己的 .工作情況計(jì)劃如下： 首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。 第七，重新學(xué)習(xí)日語，掌握日語的基本對話和交流。 第六，業(yè)余時(shí)間多加練習(xí)英語口語，接待客戶時(shí)做到完全無障礙的溝通和交流。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實(shí)。 第五，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、 報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。沒有實(shí)戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識(shí)。 第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力。在實(shí)習(xí)期，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家 B2B 平臺(tái)上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少。 第二，在阿里巴巴平臺(tái)擁有自己的業(yè)務(wù)賬號(hào)。與 小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這里給大家分享一些關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃 600 字，供大家參考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃 600 字 [5 篇模版 ] 第一篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃 600 字 透過了解公司和產(chǎn)品，進(jìn)而了解目標(biāo)市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自我的專業(yè)知識(shí)留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識(shí)。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃 1 首先，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成 小組里自己的分擔(dān)的每一份工作。與小組成員一起，集思廣益，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。作為 小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以發(fā)展自己的個(gè)人業(yè)務(wù)。相 信，通過公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺(tái)，若有機(jī)會(huì)參加阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn)，我會(huì)學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。通過了解公司和產(chǎn)品，進(jìn)而了解目標(biāo)市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自己的專業(yè)知識(shí)留住客戶。 第四，至少擁有一個(gè)自己的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧。通過一個(gè)自己獨(dú)立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。然后，通過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。做一個(gè)誠實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心。多朗讀、多背誦，立志實(shí)現(xiàn)向 E 哥那樣任何對話，隨聽隨翻。制定日語學(xué)習(xí)計(jì)劃， 從詞匯和句型開始，重新學(xué)習(xí)、重新掌握，讓日語成為自己名副其實(shí)的第二外語，以備不時(shí)之需。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的 努力會(huì)得到大家的肯定。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。 單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會(huì)有一定的成效。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。在此，我訂立了下個(gè)月工作計(jì)劃，以便使自己在 新的一個(gè)月里有更大的進(jìn)步和成績。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。 在這個(gè)月以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上 (每件萬元 )。 二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。 以上，是我對下個(gè)月的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。今后我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃 4 一、想辦法制訂每日工作流程表 沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人 ,總是很悠閑 ,而有了明確的目標(biāo) ,對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人 ,是沒有空閑時(shí)間的 ,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有 價(jià)值。 對家裝業(yè)務(wù)員來說 ,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位 ,比方說和某客戶約好第二天見面或量房 ,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。 工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間 ,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。 工作表要隨身攜帶 ,隨時(shí)查看。 二、一天時(shí)間安排 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí) (8:008:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn) ,把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起 ,如果部門較大 ,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長 ,半個(gè)小時(shí)到 40 分鐘就行 ,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話 ,一則方便電話記錄 ,創(chuàng) 造更好的電話溝通環(huán)境 ,二則如果有客戶需要量房 ,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系 ,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。 到小區(qū)展開行動(dòng) (9:3017:00) 這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶 ,培育自己的客戶資源。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚 ,如果小區(qū)客戶下班后較多 ,就可以晚回去 回公司打電話 (17:0018:00)(U2 如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼 ,我建議下 午早回公司 ,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話 ,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。SU! 業(yè)務(wù)員晚上下班后 ,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣 ,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》 ,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位 ,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。其實(shí)不然。當(dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。 跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué) 習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會(huì)的東西。 二 .在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常