【正文】 ②人才市場招聘：結(jié)合人才大市場，進(jìn)行招聘。 (二 )人員招聘 銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發(fā)展。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成。 ①工作內(nèi)容：通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進(jìn)行業(yè)績分析，認(rèn)識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復(fù)市場肌體，提高工作效率。 建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月 15 日之前完成當(dāng)月工作情況，通過高效率模式對新員工進(jìn)行影響，便于后期團隊管理。 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感 。 積極廣泛收集市場信息并及時整理上報 。 努力完成銷售中的各項要求 。 ②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導(dǎo)，給予他們鼓勵和支持。 【第三篇】銀行 零售客戶經(jīng)理工作計劃 (一 )營銷管理制度： 日常管理： ①分組管理制度：工作中，將團隊分成 3 個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進(jìn)行管理，提高其團隊發(fā)展。 一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成 60%以上。為此，作為公司業(yè)務(wù) 的初學(xué)者，我應(yīng)該花更多的時間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，業(yè)務(wù)技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。 三、努力提升業(yè)務(wù)水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。 二、強化團隊意識，樹立集體觀念。今后我將努力做到以下幾點： 一、深入學(xué)習(xí)各項產(chǎn)品知識，不斷提升自身綜合素質(zhì) 制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，堅持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。 【第二篇】銀行零售客戶經(jīng)理工作計劃 客 戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是支行對外的形象。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。 四、營銷方面。既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。既要掌握主 要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識 。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。 【第一篇】銀行零售客戶經(jīng)理工作計劃 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。銀行零售客戶經(jīng)理工作計劃 [大全 ] 第一篇：銀行零售客戶經(jīng)理工作計劃 [大全 ] 銀行，是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。銀行是金融機構(gòu)之一，銀行按類型分為：中央銀行，政策性銀行，商業(yè)銀行，投資銀行，世界銀行，今天給大家?guī)磴y行零售客戶經(jīng)理工作計劃【四篇】，希望可以幫助到大家。 一、道德方面。 二、心理方面。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。 三、業(yè)務(wù)方面。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程 。 另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。 ()個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強，產(chǎn)品知識面狹窄等等。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點及風(fēng)險點，能夠及時 發(fā)現(xiàn)，盡早補齊，做到事半功倍。年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，但是當(dāng)團隊的每一個人都參與進(jìn)來，都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官。 一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。 四、加大營銷力度，做好貸款工作。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)行良性競爭。 ③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)： 千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù) 。 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程 。 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度 。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 會議管理 團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神 理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。 (內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問 ) ②會議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進(jìn)行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進(jìn)心。 ③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。招聘分一下三個方面： ①網(wǎng)站招聘：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。 ③校企合作：這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn)，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司 (在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中 ) 【第四篇】銀行零售客戶經(jīng)理工作計劃 (一 )充分認(rèn)識完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。團隊在營銷宣傳當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實物及 模擬品，不能更好的做好宣傳計劃 。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進(jìn)度遲緩，