【正文】 強(qiáng)化職能建設(shè)，力爭(zhēng)在提升工作水平上實(shí)現(xiàn)新突破 (一 )加強(qiáng)政治化建設(shè)。積極開展各類文體活動(dòng)，增強(qiáng)職工體質(zhì)，陶冶職工情操，增強(qiáng)“家”的親和力和凝聚力。按照職工學(xué)校、職工俱樂部、職工書屋“三位一體”的要求，加大“職工之家”硬件投入，推進(jìn)央行文化主陣地建設(shè)。要秉承“以人為本”的理念，注重發(fā)揮“文化引領(lǐng)”的獨(dú)特作用，大力推進(jìn)支行特色文化建設(shè)，促進(jìn)人的全面發(fā)展和和諧支行建設(shè)。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，廣泛吸引職工群眾人人參與建“家”、評(píng)“家”、認(rèn)“家”，以職工的滿意度作為衡量建“家”水平的基本依據(jù) ，始終保持“職工之家”建設(shè)的生命力。完善女職工健康檔案，跟蹤女職工的身體健康情況，做好對(duì)女職工“四期”權(quán)益的維護(hù)工作。堅(jiān)持“黨建帶婦建”的方針，深入開展“三項(xiàng)”創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持“四到家、五必訪”制度，建立困難職工幫扶工作的長效機(jī)制，完善困難職工檔案，努力把“春送幸福、夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖”等活動(dòng)做成工會(huì)幫扶工作的品牌。工會(huì)要定期組織討論職工反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，工會(huì)干部要帶著感情做工作，真心實(shí)意為職工做實(shí)事、辦好事、解難事。 (二 )拓展普惠范圍，提升幸福指數(shù)。開展心理健康教育，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)職工用正確的方式處理人際關(guān)系、表第 3 頁共 9頁達(dá)利益訴求，正確對(duì)待自己、他人和單位，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)，培育奮發(fā)進(jìn)取、理性平和、開放包容的良好心態(tài)。通 過走訪、問卷、座談等形式全面了解職工的思想狀況，定期分析研究，及時(shí)向支行黨政提出合理化建議。切實(shí)保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，引導(dǎo)職工講政治、顧大局，依法、合理地表達(dá)自己的利益訴求，使工會(huì)組織成為職工表達(dá)意愿的主渠道，使工會(huì)干部成為職工的“貼心人”和“娘家人”。 三、堅(jiān)持以人為本，力爭(zhēng)在推進(jìn)和諧建“家”上創(chuàng)造新特色 (一 )注重人文關(guān)懷，提升維權(quán)水平。按照分行黨委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職工民主管理工作的實(shí)施意見》的要求，明確行務(wù)公開的內(nèi)容、范圍、方法和責(zé)任主體，認(rèn)真落實(shí)行長接待日、重大決策和重要事項(xiàng)向職工大會(huì)報(bào)告、職工代表列席行務(wù)會(huì)和行辦會(huì)制度。緊緊依靠職工民主辦行、民主興行，不斷健全民主治行機(jī)制。在貨幣金銀股“工人先鋒號(hào)”、“央行愛心媽媽”等傳統(tǒng)品牌的基礎(chǔ)上，今年將有計(jì)劃地培植 12 個(gè)有代表性、導(dǎo)向性的先進(jìn)典型，并充分發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用。結(jié)合今年市中心支行“十大和諧標(biāo)兵”和第二屆“身邊的榜樣”評(píng)比表彰活動(dòng)，積極培養(yǎng)、樹立和表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，激發(fā)職工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)職工投身支行改革發(fā)展的積極性。 (二 )注重典型引路。積極倡導(dǎo)依靠職工建設(shè)央行，關(guān)愛職工、關(guān)注職工成長，引導(dǎo)職工熱愛央行、關(guān)心央行發(fā)展，做央行發(fā)展的主力軍。以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”、“巾幗示范崗”及參加全縣“社會(huì)評(píng)議熱點(diǎn)中層崗位”活動(dòng)為主要載體，團(tuán)結(jié)動(dòng)員職工發(fā)揮主力軍作用，當(dāng)好科學(xué)發(fā)展的積極推動(dòng)者。 二、緊扣中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)科學(xué)發(fā)展上展現(xiàn)新作為 (一 )推動(dòng) 建功立業(yè)。以爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”為載體，開展“當(dāng)好主力軍、建功‘ xx’”主題競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)職工爭(zhēng)當(dāng)勞動(dòng)模范和技術(shù)創(chuàng)新能手 。積極探索特色競(jìng)賽新模式，深入開展以規(guī)范內(nèi)部管理、提升工作質(zhì)量為主體的“實(shí)踐式”競(jìng)賽， 以攻堅(jiān)克難、進(jìn)位爭(zhēng)先為重點(diǎn)的“研究式”競(jìng)賽，以崗位成才、增強(qiáng)能力為內(nèi)容的“成長式”競(jìng)賽和以改革創(chuàng)新、服務(wù)發(fā)展為關(guān)鍵的“拓展式”競(jìng)賽。按照做好規(guī)定項(xiàng)目、做強(qiáng)特色項(xiàng)目的要求，在有效性、趣味性、新穎性上下功夫，促進(jìn)職工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的提升。認(rèn)真總結(jié)近年來“創(chuàng)新金融服務(wù)、支持經(jīng)濟(jì)發(fā) 展”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活第 2 頁共 9 頁動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做法，不斷完善職責(zé)明確的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、常抓不懈的推進(jìn)機(jī)制和科學(xué)合理的考核機(jī)制。開展“全行學(xué)習(xí)月”、“十佳讀書筆記”和“十佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)，提升“學(xué)習(xí)型家庭”創(chuàng)建層次，大力推進(jìn)“職工書屋”建設(shè)，鼓勵(lì)青年職工參加支行青年讀書俱樂部。按照“精 一、會(huì) 二、學(xué)三”和在實(shí)踐中提高崗位技能的要求，進(jìn)一步完善“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)評(píng)價(jià)考核體系，為職工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成才機(jī)會(huì)。 (二 )一脈相承推進(jìn)“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)。運(yùn)用職工喜聞樂見的形式，分步驟、分專題，力求學(xué)懂、學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精。 一、注重思想引領(lǐng)，力爭(zhēng)在提升職工素質(zhì)上取得新成效 (一 )一以貫之加強(qiáng)形勢(shì)教育。 有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪 換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。 在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍 把好進(jìn)人用人關(guān)。 做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。 規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。 進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白 重要憑證的使用和保管。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求 督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。 繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作 ，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù) 我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。銀行工會(huì) 20XX年工作計(jì)劃與銀行工作計(jì)劃書 第一篇：銀行工會(huì) 2021 年工作計(jì)劃與銀行工作計(jì)劃書 銀行工會(huì) 2021 年工作計(jì)劃范文 XX 銀行工會(huì)工作計(jì)劃 (一 ) 根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在 XX年的工作思路。 一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。 主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。 以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。 二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。 進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理 (確保我行開戶單位的質(zhì)量 )和上門服務(wù)。 重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。 切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。 三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng) 險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。 勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。 XX 銀行工會(huì)工作計(jì)劃 (二 ) XX 年，我支行工會(huì)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十八大和工會(huì) xx 大精神，緊緊圍繞支行“外塑形象立威信，內(nèi)建規(guī)范創(chuàng)佳績(jī)”的總體目標(biāo)，按照總行工會(huì)“圍繞中心，文化發(fā)展，加強(qiáng)建設(shè)，服務(wù)基層”的工作思路，鞏固江蘇省“模范職工之家”創(chuàng)建成果，堅(jiān)持服務(wù)大局、民主治行、依法維權(quán)，進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)的橋梁、紐帶作用，為推動(dòng)支行三個(gè)文明建設(shè)和全行工作進(jìn)位爭(zhēng)先作出新的更大貢獻(xiàn)。充分利用工會(huì)組織的特有優(yōu)勢(shì)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的十八大精神。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)黨的十八大精神同研究解決“服務(wù)大局、服務(wù)職工”等重大問題結(jié)合起來，同研究解決工會(huì)自身建設(shè)中存在的突出問題結(jié)合起來，適時(shí)組織“貫徹十八大，開辟工會(huì)工作新領(lǐng)域”學(xué)習(xí)體會(huì)交流。“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)重點(diǎn)要在結(jié)合上下功夫，在創(chuàng)新上求突破，努力構(gòu)建“與時(shí)俱進(jìn)、法德并治、知行合一”的管理模式，促進(jìn)“創(chuàng)爭(zhēng)”活 動(dòng)常創(chuàng)常新和長效化管理。充分發(fā)揮工會(huì)“大學(xué)?！钡淖饔茫^續(xù)推進(jìn)職工素質(zhì)提升工程，在全行努力形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍。 (三 )一著不讓開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽。認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行《“ xx”期間業(yè)務(wù)競(jìng)賽規(guī)劃》，積極探索業(yè)務(wù)競(jìng)賽的新領(lǐng)域、新形式。注重對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)全過程管理，力求做到標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、程序規(guī)范、尊重民意，使“賽”和“獎(jiǎng)”等手段發(fā)揮實(shí)效，不斷激發(fā)職工參與競(jìng)賽活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。精心組織開展具有金融行業(yè)特點(diǎn)、射陽支行特色的立功競(jìng)賽，積極參加縣總工會(huì)組織的“安康杯”競(jìng)賽 。繼續(xù)組織開展好一年一度的全縣金融系統(tǒng)點(diǎn)鈔識(shí)假技能大賽，力求創(chuàng)新競(jìng)賽形式、豐富競(jìng)賽內(nèi)容、打造競(jìng)賽品牌。圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展這一時(shí)代主題，緊緊依靠全行職工的廣泛參與和傾情奉獻(xiàn)，深化群眾性建功立業(yè)活動(dòng)，激發(fā)職工主人翁意識(shí)，發(fā)揮職工主體作用。深入開展“央行關(guān)愛職工、職工熱愛央行”的“雙愛”活動(dòng)。緊緊圍繞創(chuàng)新強(qiáng)行戰(zhàn)略，以“打造創(chuàng)新型支行、發(fā)揮主力軍作用”活動(dòng)為載體，不斷激 發(fā)職工的創(chuàng)造活力和創(chuàng)造熱情，引導(dǎo)職工崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)。以人民銀行工會(huì)系統(tǒng)“弘揚(yáng)先進(jìn)年”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合“勇于爭(zhēng)先、長于實(shí)干、樂于奉獻(xiàn)”支行精神和“知責(zé)思為、克難求進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、和諧和美”支行行訓(xùn)，深入開展“弘揚(yáng)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”活動(dòng)。工會(huì)組織不僅要有發(fā)現(xiàn)典型的“慧眼”、用好典型的“智 慧”，更要有培植典型、造就典型的能力和水平。 (三 )深化民主治行。認(rèn)真落實(shí)以職工大會(huì)制度為基本形式的職工民主管理制度，規(guī)范職工大會(huì)的內(nèi)容和程序，提高提案工作質(zhì)量，為職工群