【正文】 扣，如果被大家給磨平了，有令不行 。發(fā)現問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給 領導解決問題提供決策參考。在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調領導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不 越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正?；?。這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作 。 三、工作內容 思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大 。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。在工作中，我認真投入，認真學習。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。在這半年中我認真參加各種學習和活動。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。 以上的這一切，都離不開全體人員的共同努力，更加離不開領導的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個小小的成績，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個方面存在著不足，我們如何在明天創(chuàng)造更多的業(yè)績，在新的一年中，我們會共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造更美好的明天。 十、創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴 廚房內部創(chuàng)新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點菜肴 。_blank39。//39。 七、堅持做好各廚房的協(xié)調配合工作 嚴把出品質量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質。在飯店復評自查中，受飯店領導好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。 四、進一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度 為提升廚房員工工作效率，增強團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質，培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。 二、加強前后臺溝通和協(xié)調，提升對客服務 定期拓開廚房、前臺協(xié)調會議，增強香榭里人員的團隊意識和服務意識，發(fā)現并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。 酒店行政個人工作總結范文 2020(四 ) 我是酒店后勤部的一個員工，不知不覺 20==年即將過去，在即將過去的 20==年，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們去總結和彌補。 來年計劃：我們將虛心聽取大家的意見和建議，竭力改掉工作中的缺點，完善工作中的不足。 二是由于水電等設施有老化的地方，更換、維修起來后勤成本偏高。由于方法得當，員工對批評教育心悅誠服。 金無足赤 ，人無完人，我們也有不足的地方，現在提出并請大家指正： 一是由于酒店后勤工作任務多，壓力大，員工難免掉以輕心，從而照成安全隱患。會場是代表們開會的地方，后勤部為了出色完成會場服務工作，特意對服務人員進行了專門培訓?？蛻魠^(qū)域安全尤為重要，后勤部安排安保人員 24 小時監(jiān)控，一旦有突發(fā)情況，立即依法處理。從大堂區(qū)域到客戶區(qū)域，再到會場花卉的布置，我們都認真對待。 四、抓重點，圓滿完成人大代表接待工作 由于組織得力，我酒店圓滿完成了全國人大代表的接待工作。就拿電路來說，只要一條線路出了問題，就可能導致很多部門停電，不但會給酒店帶來經濟損失，還會造成不可挽回名譽損失。 三、抓常規(guī)，確保后勤供應正常運行 加班加點，確保酒店供水、供電、供暖設施正常運行。一周下來，我們將匯報上來的各種安全問題進行歸類，群策群力，商量處理意見，然后再反饋下去。此外，我們還積極配合本地消防部門做好消防工作。為此，我們后勤人員對各種安全問題分門別類，專人負責。作為后勤部門，我們深知安全工作的重要性。 二、抓 安全，進行安全檢查及安全教育 每天進行安全檢查，每周進行安全教育。下面，作為后勤領班，我將后勤部這一年的工作情況做如下匯報： 一、抓保障，建立完善的后勤保障機制 精心策劃，建立完善的后勤保障機制。在過去的一年中，我們所有員工在酒店領導的帶領下，上下齊心，風雨同舟，精誠團結，順利完成各項工作。期望 x 酒店的明天越來越好。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我十分贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人帶給優(yōu)質服務的觀念和愿望，同時就應對自我的同事也具有同樣的意識。在學習中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。 第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不明白我能否勝任這份工作，但是令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是 一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的地方。 第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。 酒店行政個人工作總結范文 2020(二 ) 在今年經朋友的介紹下，我來到了 ==，當明白我能來 ==的那一刻，我是十分的激動，并且很珍惜這次機會，我大學學習的是酒店管理，但是一向都沒有機會實踐過，一向想要有一個機 會能夠讓我學以致用，最后機會來了，懷揣著一個追夢的心我來到了 ==，剛到酒店的時候學習的是酒店文化和理論課程?！? 一年即將要結束了，而我也對酒店客房服務這個崗位有了全新的認識，當然期間十分感謝我的領導及同事對我的幫忙，在新的一年里，我會更加努力，用自我所學的知識對 x 酒店的發(fā)展做出自我的努力。 實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自我的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員就應具有強烈的服務意識。總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員 對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人帶給滿意周到的服務。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。 當培訓完后，就將我們分配到了各個崗位，剛來的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認為自我十分能吃苦，而且也做好了吃苦的準備，在客房部主要是跟著師父學習清理房間和整理床鋪，雖然之前自我已經做好了充分的準備，但是第一天的工作真是讓我受不了，開始對自我一向堅持的事情產生了懷疑，但是師父一向都在鼓勵我，她總是說什么事情都要堅持，如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎樣辦呢，做什么事情都貴在堅持，也十分感謝師父那個時候的鼓勵，如果不是她的話我就應不會堅持下去的吧。下面是整理的關于酒店行政個人工作總結范文 2020，希望能夠幫到大家。酒店行政個人工作總結 20XX（推薦閱讀） 第一篇：酒店行政個人工作總結 2020 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。 酒店行政個人工作總結范文 2020(一 ) 懷揣著一個追夢的心我來到了北京，剛到酒店的時候學習的是酒店文化和理論課程。 第二周我被分到了餐廳 ，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不明白我能否勝任這份工作，但是令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的地方。在學習中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我十分贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員 有著向客人帶給優(yōu)質服務的觀念和愿望，同時就應對自我的同事也具有同樣的意識。期望 x 酒店的明天越來越好。 當培訓完后，就將我們分配到了各個崗位，剛來的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認為自我十分能吃苦，而且也做好了吃苦的準備，在客房部主要是跟著師父學習清理房間和整理床鋪，雖然之前自我已經做好了充分的準備，但是第一天的工作真是讓我受不了，開始對自我一向堅持的事情產生了懷疑，但是師父一向都在鼓勵我，她總是說什么事情都要堅持，如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎樣辦呢，做什么事情 都貴在堅持，也十分感謝師父那個時候的鼓勵，如果不是她的話我就應不會堅持下去的吧。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解?？偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人帶給滿意周到的服務。 實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自我的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務 員就應具有強烈的服務意識?！? 一年即將要結束了，而我也對酒店客房服務這個崗位有了全新的認識，當然期間十分感謝我的領導及同事對我的幫忙，在新的一年里，我會更加努力，用自我所學的知識對 x 酒店的發(fā)展做出自我的努力。 酒店行政個人工作總結范文 2020(三 ) 緊張繁忙的 20==年正在離去，歡欣鼓舞的 20==年逐漸到來。我后勤部門在各項工作中更是表現突出，可圈可點。沒有規(guī)矩不成方圓，為確保酒店后勤工作高效率、高質量開展，我后勤部和全體員工參照現有法律法規(guī)、治安管理條例、消防法規(guī)，結合酒店具體情況，制定了切實可行后勤保障制度，作為后勤部開展各項工作的依據。事故出于麻痹，安全來自警惕。質量是酒店的生命，安全是質量的關鍵。保安負責治安防盜，電工負責檢查維修電路，一旦有情況，要求立即處理，并做好記錄。我們還在顯眼的位置張貼了安全標語，提醒客人注意人身、財產安全。為了增強 員工工作積極性，后勤部還實行獎懲制度，將安全問題與員工獎懲掛鉤。大家知道，酒店的供水、供電、供暖系統(tǒng)錯綜復雜。因此，后勤部對供水、供電、供暖設施的每一個細節(jié)都不放過。后勤部在接待工作中起了積極作用。大堂區(qū)域是酒店的臉面，后勤部精心設計，認真布置，在大堂擺放花籃，給客人以舒適的感覺。對于客戶的房間，我們也認真布置，給客人以賓至如歸的感覺。與會代表均對我們的服務表示滿意。對此，我們總是在合適的時間和合適的地點耐心對員工進行說服教育。同事根據獎懲制度，樹立先進標兵，號召后進員工學習先進。我們將協(xié)同其他部門，著手解決這一問題。我們深信，在各部門的協(xié) 助下，通過我部的拼搏，我們有決心和能力把 20x 年后勤工作做得更好，為酒店做出更大的貢獻?，F在對一年的工作做一個簡單的工作總結： 一、加強廚房內部培訓 根據前一年的工作總結，廚房員工工作能力差和工作意 識不強現象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。 三、合理安排人員，勞動力綜合運用 在競爭日益激烈的當今，人員緊張，根據廚房現有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。 五、一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作 廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。 六、體現餐廳品牌，突出個性化服務 在平日服務中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的 營養(yǎng)餐，有為喜好美食的常客長期制作個性菜肴等等。 八、圓滿完成月餅銷售任務 一 年 一 度 的 月 餅 銷 售 工 作廚 ?ahref=39。target=39。?/p 九、各節(jié)日美食活動豐富多彩 從中西混合套餐到經典自助吧臺，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽。 酒店行政個人工作總結范文 2020(五 ) 半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡單了。而且在思想政治上 、工作能力上更要專研。 一、思想修養(yǎng) 作為一名總