【正文】 定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。 (二 )用心主動地搞好文案管理。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當家理財。結(jié)合 ____的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收， 200_年全年的服務費已全額到賬。按照財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。一是做好每一筆進出賬。 二、心系本職工作，認真履行職責 (一 )耐心細致地做好財務工作。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。由于社區(qū)內(nèi)有學校，流動攤擔特別多，占道經(jīng)營也特別嚴重，先后向縣城管局、建設局等相關(guān)責任單位打報告要求協(xié)助管理。 三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行，社區(qū)將各屬網(wǎng)格內(nèi)的樓棟樓直接交給社區(qū)網(wǎng)格員管理。 二是在已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的小區(qū)，加強與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。 推動居民自治。 三、物管工作亮點及創(chuàng)新工作 在工作的推動上，明確職責，對工作搞得好的進行年底 50—100 元的獎勵，對工作中出現(xiàn)錯誤的進行處罰，以此來提高他們工作的積極性。 社區(qū)紅袖章隊伍不定期不定時地 在轄區(qū)內(nèi)主要街道干線進行巡邏，在重大節(jié)日、會議期間，社區(qū)組織“義務治安巡邏隊”堅持白天、晚上巡邏，巡邏隊成員包括社區(qū)干部、黨員、網(wǎng)格員、社區(qū)群眾、轄區(qū)單位、轄區(qū)物管單位處人員。在轄區(qū)小街小巷方面，排查硬化黑化工作。 社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作進行了排查，并對消防通道進行了排查，劃分出了消防通道、制作了 40 個消防警示牌，在網(wǎng)格化日常巡邏中要求網(wǎng)格員監(jiān)督杜絕盲道停車現(xiàn)象。社區(qū)統(tǒng)一出資，購置了清掃保潔工具及相關(guān)警示標語，給小區(qū)小巷易滋生垃圾處的地方配備有相關(guān)溫馨提示牌。 社區(qū) 20__成立了由同志為組長，同志為副組長，為成員的領(lǐng)導班子，另網(wǎng)格化副站長為協(xié)調(diào)者的這么一個物業(yè)管理班子。 二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開展情況 自今年物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。 2020物業(yè)管理處個人工作總結(jié)模板二 社區(qū) 20__年在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)物業(yè)管理辦的 相關(guān)協(xié)調(diào)下，于 20__年在物業(yè)工作方面做了相關(guān)工作，現(xiàn)將總結(jié)匯報如下： 一、基本情況 社區(qū)總面積約 平方公里，有網(wǎng)格 14 個。 一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在 __年工作中我們雖然取得了一定的成績但 __年工作還不能松懈。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。 一、鞏固 __年新增的利潤增長點 __年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)， __年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。 通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止 11月未管理處收費率達到 9____以上。 三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益 加強各項費用的收繳工作 鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。 管理處在 __年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達到每平方米 。 __年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。 陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。 一份耕耘一份收獲，截止 10 月未，家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生 1002____的利潤， 給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。 做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。房屋中介等各項有償服務。如“家政清潔服務 。20__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。 為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進 __年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將 20__年工作總結(jié)如下： 一、積 極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。下面就是給大家?guī)淼?2020物業(yè)管理處個人工作總結(jié)模板，希望能幫助到大家 ! 2020物業(yè)管理處個人工作總結(jié)模板一 為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。20XX物業(yè)管理處個人工作總結(jié)模板五篇范文 第一篇： 2020 物業(yè)管理處個人工作總結(jié)模板 總結(jié)是以自身工作實踐為材料。是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，是為了做好下一階段工作的準備。 20__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務， __年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處 __年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。 陽光家園管理處在 20__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。 陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。小孩接送 。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項 有償服務項目，家園全體員工共 ____，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在 20__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接 ____家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。 二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務贏得新的利潤增長點。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。根據(jù)這一狀況，管理處在 20__年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損 。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。在這種情況下，就要求我們以更 加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在 7 月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。 厲行節(jié)約、降低成本 今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚 20__年的優(yōu)良 傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。截止 11月未費用支出比同期支出節(jié)約 2824____。截止 11 月末收入目標完成率達到 12____，已產(chǎn)生利潤5633____， __年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢 ?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。 二、進一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域 __年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的， __年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。 三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展 人能創(chuàng)造一切，管理處在 __年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，將在 __年工作中譜寫出新的篇章。社區(qū)共有小街小巷16 處，其中有 6 條背街小巷，有開放式小區(qū)約 50 個，封閉式小區(qū) 21個 (有正規(guī)物業(yè)管理小區(qū) 4 個，土物管管理小區(qū) 9 個，單位自治管理小區(qū) 5 個，居民自治小區(qū) 2 個 )。 加強領(lǐng)導，加大投入。社區(qū)聘請了八名清掃員，一名牛皮癬專職人員，明確了保潔人員管理職責，定期召開會議，實行路段負責制。 摸清家底，將物業(yè)管理工作融入網(wǎng)格化管理工作，對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)狀況熟知。今年，統(tǒng)計了 20__年需要硬化、亮化、凈化地段及路燈統(tǒng)計表，轄區(qū)內(nèi)建成小區(qū)的綠化匯總，配建養(yǎng)老服務設施情況，對轄區(qū)內(nèi)開放式和封閉式住宅小區(qū)停車位配置情況作了統(tǒng)計匯總，并對各個小區(qū)在停車位問題上提出了建議匯總。 結(jié)合社區(qū)平安和諧“三級聯(lián)創(chuàng)”工作加大物業(yè)安全工作巡邏。此次活動有利于加強社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個方面另結(jié)合網(wǎng)格化一日雙巡工作結(jié)合紅袖章隊伍雙管齊下，對物業(yè)工作進行無死角排查及安全、衛(wèi)生、綜治等方面的信息反饋。加大督查力度，由衛(wèi)生員和網(wǎng)格監(jiān)管員進行日常檢查。 一是根據(jù)轄區(qū)小區(qū)實際，居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各小區(qū)的不同情況采用了不同的管理模式，在富民誼園小區(qū)成立了居民自治管理模式，由業(yè)主每年出資 100 元，自費請保潔人員 3 名。比如今年香洲美廬小區(qū)，因祥和物業(yè)的退出，業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生矛盾糾紛，社區(qū)積極協(xié)調(diào)，較好地推動了居民自 治，維護了居民自己的合法權(quán)益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務的功能。 四、物管管理工作中的重點難點及困難 書院路一段無菜市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，先后打了幾次報告，并盡量做安全糾紛的管理。 2020物業(yè)管理處個人工作總結(jié)模板三 自 2021 年年 6 月份調(diào)入 ____物業(yè)管理處以來，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務，下方將任職來的工作狀況匯報如下： 一、自覺加強學習，努力適應工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料 和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀況。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。自接手 ____管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案 ，登記造冊。二是搞好每月例行對賬。三是及時收繳服務費。四是合理控制開支。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消 耗關(guān)