【正文】 ，切實(shí)為群眾解決了一些實(shí)際問(wèn)題。一是在信訪(fǎng)案件查辦中堅(jiān)持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限 、定辦案質(zhì)量五定原則。對(duì)一些纏訪(fǎng)戶(hù)按政策答復(fù)仍不服的，召開(kāi)信訪(fǎng)聽(tīng)證會(huì)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對(duì)本轄區(qū)本部門(mén)的不穩(wěn)定因素和信訪(fǎng)苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。對(duì)排查的重大疑難信訪(fǎng)案件和重大信訪(fǎng)苗頭確定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓，督促信訪(fǎng)案件的查處和矛盾的及時(shí)化解。 制定了《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日實(shí)施方案》，將每周四定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日。 推行了信訪(fǎng)“四項(xiàng)”制度建設(shè)。 20xx 年，信訪(fǎng)局共受理群眾信訪(fǎng)總量為 1668 件 (人次 )。一是年初對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了安排，印發(fā)了《二 oo 四年廉政建設(shè)工作安排》；二是不定期對(duì)全體黨 員抓廉政教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的文件、紀(jì)檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風(fēng)廉政教育電教片，作到了警鐘長(zhǎng)鳴；三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，及時(shí)掌握干部思想動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取下屬的建議意見(jiàn)；四是堅(jiān)持了對(duì)新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話(huà)，牢固樹(shù)立“群眾信訪(fǎng)無(wú)小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。堅(jiān)持實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員積極配合抓好本單位的廉政建設(shè)工作，在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成，齊抓共管的合力，全力做好廉政工作。如汪厚福、趙高鳳等信 訪(fǎng)問(wèn)題，上訪(fǎng)人都達(dá)到了基本滿(mǎn)意。 開(kāi)展重復(fù)上訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。 開(kāi)展了無(wú)訪(fǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪(fǎng)先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。二是做好重大會(huì)議、重大活動(dòng)和重要節(jié)慶前期的信訪(fǎng)排查工作，做好思想疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層。 搞好重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶期間的信訪(fǎng)工作。二是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪(fǎng)單位反饋信訪(fǎng)信息，時(shí)刻掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，使問(wèn)題解決在基層。一是以《信訪(fǎng)信息》為載體，及時(shí)對(duì)全縣信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，通報(bào)了來(lái)訪(fǎng)情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考。去年 12 月份以來(lái)，我局共接待集體訪(fǎng) 54 批 958 人次，每次集體來(lái)訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)都親自出面接待，涉訪(fǎng)單位及時(shí)到場(chǎng)積極配合，向群眾做耐心細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實(shí)際問(wèn)題，使大多數(shù)集體訪(fǎng)得到及時(shí)化解。對(duì)集體上訪(fǎng)各級(jí)各部門(mén)都能高度重視，統(tǒng)一 認(rèn)識(shí)，多方協(xié)調(diào)。 有效化解集體訪(fǎng)。二是對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪(fǎng)案件不是一轉(zhuǎn)了之，而是實(shí)行了跟蹤督辦，對(duì)久拖不辦的單位發(fā)書(shū)面督辦通知，保證了信訪(fǎng)案件的及時(shí)查辦。 加大了案件查辦力度。四是推行了信訪(fǎng)聽(tīng)證會(huì)制度。三是推行了信訪(fǎng)矛盾定期排查制度。二是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包查信訪(fǎng)案件制度。一是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度。其中來(lái)信 323 件，來(lái)訪(fǎng) 1345 人次，其中化解集體訪(fǎng) 54 批 958 人次。 2021年 12 月 19日 第二篇：信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告 信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告 縣黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組： 根據(jù)廉責(zé)辦［ 20xx］ 6 號(hào)文件精神，現(xiàn)將一年來(lái)信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子履行職責(zé)及廉政建設(shè)責(zé)任制情況匯報(bào)職下： 一、履行職責(zé)情況 在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的關(guān)心支持下，各涉訪(fǎng)單位積極配合下，堅(jiān)持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問(wèn)題解決在基層，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，較好地履行了職責(zé)、完成了目標(biāo)責(zé)任制。一是由于信 訪(fǎng)工作任務(wù)繁重，平常學(xué)習(xí)抓的不夠緊，沒(méi)有在學(xué)深學(xué)透上下功夫；二是對(duì)工作人員的工作指導(dǎo)力度有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；三是管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制等方面有待于進(jìn)一步完善。在實(shí)際工作中，認(rèn)真落實(shí)民主集中制，圍繞中心服務(wù)大局，履行好自己的工作職責(zé)，從實(shí)際出發(fā)，以全局為重，擺正自己的位置，工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求，做到 了識(shí)大體、顧大局，從根本上樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，從思想上筑起了牢固的道德防線(xiàn)。 四、廉潔自律，不斷強(qiáng)化勤政廉政意識(shí) 一年來(lái)，我們堅(jiān)持以自律為本，以廉潔 從政為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系。我們領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)碰頭會(huì)，結(jié)合全局的業(yè)務(wù)工作研究、討論、部署全局黨風(fēng)廉政工作。我們把為群眾辦實(shí)事、辦好事，幫群眾解決問(wèn)題作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的出發(fā) 點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)的前提和保障。 三、勤政務(wù)實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處 在日常工作中，我局堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，立足本職，著眼防范。在全市范圍內(nèi)選聘人大代表及人大工作人員 44 名、政協(xié)委員及政協(xié)工作人員 22 人、 律師 6人、專(zhuān)家 5人擔(dān)任 ***信訪(fǎng)事項(xiàng)評(píng)議工作評(píng)議員。 六是建立評(píng)議化解信訪(fǎng)事項(xiàng)制度，不斷提高群眾滿(mǎn)意率。按照新鄉(xiāng)市的安排部署，結(jié)合本市實(shí)際，利用兩個(gè)月的 時(shí)間在全市開(kāi)展集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，以重信重訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)等為重點(diǎn)，著力化解涉及土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴、勞動(dòng)保障、環(huán)境保護(hù)、教育衛(wèi)生、“三農(nóng)”和重點(diǎn)工程項(xiàng)目等九個(gè)方面時(shí)間跨度長(zhǎng)、處理難度大、案情復(fù)雜、久拖未決的疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題。今年以來(lái)市黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)訪(fǎng) 290 批次 1067 人次，當(dāng)場(chǎng)批示交辦56 起，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理 204 起，群眾同意處理意見(jiàn)的有 214 起，群眾滿(mǎn)意率達(dá) %。在接訪(fǎng)過(guò)程中，采取涉案單位、發(fā)案單位領(lǐng)導(dǎo)陪同接訪(fǎng)機(jī)制，由發(fā)案單位、涉案單位主要領(lǐng)導(dǎo)參與領(lǐng)導(dǎo)接待，能現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的，當(dāng)場(chǎng)拍板解決。在堅(jiān)持原有 領(lǐng)導(dǎo)接待日的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了“兩欄一牌”公示制度，把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)安排、領(lǐng)導(dǎo)干部分工和聯(lián)系方式在接訪(fǎng)中心前的顯著位置予以公開(kāi)，并通過(guò)接待大廳的電子顯示屏進(jìn)行播放。從特殊疑難信訪(fǎng)資金制度實(shí)施以來(lái)，我們共爭(zhēng)取和匹配資金 120 萬(wàn)元，解決疑難信訪(fǎng)事項(xiàng) 52 起。 三是 加大問(wèn)題處理力度，及時(shí)解決群眾的合理訴求。在“四級(jí)”兩會(huì)、國(guó)慶節(jié)、十七屆六中全會(huì)、省九次黨代會(huì)等重點(diǎn)時(shí)期，多次組織召開(kāi)市鄉(xiāng)兩級(jí)信訪(fǎng)會(huì)議，對(duì)全市范圍內(nèi)存在的不安定因素、重點(diǎn)穩(wěn)控人員進(jìn)行了全方位的排查，對(duì)有越級(jí)上訪(fǎng)或意欲以非正常上訪(fǎng)等方式制造不良影響傾向的重點(diǎn)人員落實(shí)穩(wěn)控措施，確保把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，事件化解在萌芽。通過(guò)全市各級(jí)各部門(mén)的共同努力，大多數(shù)的信訪(fǎng)問(wèn)題在基層得到及時(shí)化解。今年以來(lái)，我們共接待和處理群眾來(lái) ***上訪(fǎng) 1210 批次 3826 人次，同比批次上升%，人數(shù)下降 %；消除和化解到 ***以上上訪(fǎng) 259 批次 826 人次，和去年同期相比，略有上升。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，用科學(xué)的理論和黨風(fēng)廉政建設(shè)提出的新要求 武裝全局人員的頭腦，提高大家自身的廉政意識(shí)和工作能力，明確了 1 今后的工作方向 ,使大家時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想。除了堅(jiān)持每周四學(xué)習(xí)日制度外，還充分利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》、《行政強(qiáng)制法》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮專(zhuān)題解讀》、《從怎么看到怎么辦》等十七屆六中全會(huì)精神讀本。信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子 20XX年度述職述廉報(bào)告 第一篇：信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子 2021 年度述職述廉報(bào)告 ***信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子 2021 年度 述職述廉述學(xué)報(bào)告 2021 年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，恪守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任人的職責(zé)，同時(shí)，以“事要解決，群眾滿(mǎn)意”為目標(biāo)，深入排查化解矛盾糾紛，積極主動(dòng)處理信訪(fǎng)問(wèn)題，不斷完善各項(xiàng)工作機(jī)制，有效促進(jìn)了全市信訪(fǎng)工作和信訪(fǎng)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的順利開(kāi)展?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作述職如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì) 盡管全市信訪(fǎng)穩(wěn)定工作頭緒多、任務(wù)重，但我們領(lǐng)導(dǎo)班 子成員仍堅(jiān)持從自身做起，千方百計(jì)擠時(shí)間、抓學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí)，結(jié)合全市正在進(jìn)行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、隊(duì)伍建設(shè)年活動(dòng)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、分散自學(xué)等多種形式反復(fù)學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等文件。 二、履行職責(zé)，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作 一是暢通信訪(fǎng)渠道，認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。同時(shí)，受理群眾網(wǎng)上信訪(fǎng)事項(xiàng)和群眾來(lái)信共 229 件次，同比件次下降 26%。 二是深入排查化解矛盾糾紛，全力做好重點(diǎn)期間信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。同時(shí)，專(zhuān)門(mén)派出精干力量現(xiàn)場(chǎng)值班，及時(shí)勸返我市上訪(fǎng)人員，確保了重點(diǎn)時(shí)期沒(méi)有發(fā)生來(lái)自 ***的干擾。充分發(fā)揮特殊疑難專(zhuān)項(xiàng)資金的作用，通過(guò)心理疏導(dǎo)、法治教育、真情幫撫等多種方法，因人施策，因案施策，綜合施治，重點(diǎn)解決疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。 四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)。市級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每 天輪流接待上訪(fǎng)群眾。不能當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的，現(xiàn)場(chǎng)研究解決方案，現(xiàn)場(chǎng)批示交辦，由批示領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，限期解決到位。 五是深入開(kāi)展“集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”，努力推動(dòng)“事要解決”。在這次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中，我們共辦理省交辦案件 12 案，自交辦案件 75 案，最大限度地推動(dòng)了“事要解決”，減少了信訪(fǎng)存量。建立了評(píng)議化解信訪(fǎng)事項(xiàng)制度，研究制訂了《 ***信訪(fǎng)事項(xiàng)評(píng)議辦法》，對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)評(píng)議 流程作出了明確規(guī)定。今年以來(lái)，我們共組織信訪(fǎng)評(píng)議會(huì) 15 次，提高了信訪(fǎng)工作的透明度和群眾滿(mǎn)意度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入工作目標(biāo)，與信訪(fǎng)工作實(shí)際緊密結(jié)合，統(tǒng)一部署、落實(shí)、檢查、考核。在工作中，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺到全局工作的突出位置，納入到全局總體工作思路當(dāng)中 ,并把它作為全體人員年度考核的重要目標(biāo)。同時(shí)，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把全年黨風(fēng)廉政建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)班子的每一個(gè)成員，形成了一把手負(fù)總責(zé)、副職領(lǐng)導(dǎo)分工協(xié)作、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面。日常工作和生活中，對(duì)班子成員從嚴(yán)要求，時(shí)時(shí)保持清醒頭腦，不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。 今年以來(lái)，雖然在信訪(fǎng)穩(wěn)定工作方面做了一些積極有效的工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。 在今后工作中，我們將以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，努力廉潔從政、忠于職守，充分發(fā)揮模范帶頭作用，為我市的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。 20xx 年，信訪(fǎng)局共受理群眾信訪(fǎng)總量為 1668 件 (人次 )。 推行了信訪(fǎng)“四項(xiàng)”制度建設(shè)。制定了《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日實(shí)施方案》，將每周四定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日。對(duì)排查的重大疑難信訪(fǎng)案件和重大信訪(fǎng)苗頭確定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓，督促信訪(fǎng)案件的查處和矛盾的及時(shí)化解。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對(duì)本轄區(qū)本部門(mén)的不穩(wěn)定因素和信訪(fǎng)苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。對(duì)一些纏訪(fǎng)戶(hù)按政策答復(fù)仍不服的，召開(kāi)信訪(fǎng)聽(tīng)證會(huì)。一是 在信訪(fǎng)案件查辦中堅(jiān)持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案質(zhì)量五定原則。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)密切配合，今年，市以