【正文】 全檢查，并制定了《呼市旅游局旅游安全生產(chǎn)專項檢查工作方案》。之后 ,又召開了全市 旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)動員大會 ,并于“五〃一”假期和昭君文化節(jié)到來之前與安監(jiān)、公安、工商、衛(wèi)生等相關(guān)部門進行了旅游安全聯(lián)合檢查。 在旅游業(yè)快速發(fā)展的同時旅游安全形勢也依然嚴峻，旅游安全生產(chǎn)工作仍是我局日常工作中的重中之重。 2021 年的呼市旅游業(yè)依然強勁增長。年初，在全市旅游工作會議上正式頒布實施了《呼和浩特市關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的決定》、《呼和浩特旅游包機、專列優(yōu)惠獎勵政策》。在今后的工作中，我們將更加努力用心，不斷改進不足之處，及時發(fā)現(xiàn)并解決新的問題，牢記以人為本、服務(wù)游客的宗旨，將以對廣大游客高度負責的精神，堅持科學發(fā)展、安全發(fā)展，進一步提高認識、落實責任、完善措施，有效地保障廣大游客人身財產(chǎn)安全，讓公司的安全工作更上一個新的臺階。 總之，旅游安全事關(guān)重大，安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠。 鑒于保險在轉(zhuǎn)移旅游企業(yè)經(jīng)營風險、保障旅游者合法權(quán)益等方 面的作用日益顯現(xiàn)，我公司繼續(xù)做好旅行社責任險的續(xù)保工作。 旅行社責任險統(tǒng)保主要是解決各種旅行社責任保險的問題。同時導(dǎo)游人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進行各種急救措施。在為游客預(yù)定餐廳時，注意餐廳的衛(wèi)生環(huán)境、衛(wèi)生條件，嚴防食物中毒，確保游客身體健康安全。將類似飛機起飛前播放的注意事項，如《游客乘車安全須知》和《游客安全乘車溫馨提示》等宣傳片在客運車輛中播放，提醒游客按宣傳片的要求做好必要的安全措施。 強化對游客的安全提示和救助。市運管處已經(jīng)將具備資質(zhì)的車輛和駕駛員的信息在網(wǎng)上公布，我們在用車前就必須及時進行查詢和比對。就車況而言， 就是要把好營運資質(zhì)關(guān)。 鑒于用車安全是旅游安全的薄弱環(huán)節(jié)，是最容易出問題的地方。還有就是在強降雨、臺風等極端天氣來臨之前，要求大家聽從指揮，嚴防自然災(zāi)害引發(fā)安全事故。二是要選好供應(yīng)商。主要做好以下三個方面工作： 建立健全產(chǎn)品安全風險評估制度，審慎選擇依法合規(guī)經(jīng)營、信譽好、保險充足、具備安全保障能力的旅游經(jīng)營者。 我公司對旅游安全工作，既要全面抓，也要突出重點，抓住主要矛盾。公司成立了旅行社安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和旅行社突 發(fā)事件應(yīng)急管理小組，用以處理日常和應(yīng)急狀態(tài)下的安全事務(wù)。繼續(xù)認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的精神，強化法定代表人安全生產(chǎn)第一責任人的責任。 作為旅行社的管理者，我們認為，旅游安全工作既要認識到位，又要責任到位，全面落實旅游安全的責任是做好旅游安全工作的重要內(nèi)容，也是重要保障。根據(jù)公司旅游安全工作目標和安全工作計劃，我們對各項安全規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況和安全目標、計劃的完成情況進行具體的監(jiān)督檢查，并對各級安全責任人的安全工作開展情況進行考核。 我公司始終把安全生產(chǎn)工作放在十分突出的位置，年初制定了本年度安全生產(chǎn)工作計劃。不斷加強安全投入和教育培訓，增強旅游安全保障能力，確保游客的生命財產(chǎn)安全。三是旅游者出游方式和行為日趨多元，個性化趨勢明顯，進一步加大了旅游安全服務(wù)的難度。一是出游人數(shù)大幅增長，遭遇旅游安全事故的概率相應(yīng)增加。即使什么責任都沒有，也還需要起協(xié)調(diào)作用，會牽扯很大的精力。從這個角度說，旅行社掙錢不多、責任重大。 我們在工作中始終強調(diào)“安全是旅游業(yè)的生命線，是保障旅行社科學發(fā)展、安全發(fā)展的重要工作，關(guān)系到廣大游客的生命財產(chǎn)安全。篇二：旅行社 2021 年度安全工作總結(jié) xxxx 國際旅行社有限公司 2021年度安全工作總結(jié) 我公司根據(jù)年初制定的 2021 年度安全工作計劃，堅持“安全第 一、預(yù)防為主”的方針，按照“誰組（接）團、誰負責”的原則，實行分層管理、逐級負責的安全責任制，嚴格執(zhí)行各項安全標準，定期召開安全例會，未發(fā)生安全責任事故。 總的來說， 2021年我局安全生產(chǎn)工作取得了一定成效，但與市委、市政府總體工作要求還有一定差距，存在著一些不容忽視的問題，如部分企業(yè)安全工作軟件材料不夠健全、安全設(shè)施設(shè)備投入不足、不同類型企業(yè)安全工作開展不平衡等問題。每年元旦、春節(jié)、五 一、國慶、中秋等節(jié)假日歷來都是旅游高峰期，為確保游客能度過一個平安、歡樂、詳和的旅游假期，我局嚴格按照國家、省市文件精神要求，對節(jié)假日期間進行了全面部署，先后下發(fā)了做好“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、國慶等安全工作通知，同時，在節(jié)假日前夕組織人員對開展安全生產(chǎn)大檢查，重點對市內(nèi)各星級飯店、旅行社、景區(qū)景點等 企業(yè)安全安全制度、應(yīng)急預(yù)案及節(jié)假日期間旅游值班安排等情況進行了抽查。如針對今年夏天許多游客到我市未開發(fā)旅游觀光的情況，立即下發(fā)通知，嚴禁旅行社組團前往未經(jīng)許可、未開發(fā)、未開放的山區(qū)、洞、湖開展 任何形式的旅游活動，并通過新聞媒體進行廣而告之；再如針對一些景點尚處于開發(fā)階段的情況，我們要求項目業(yè)主或當?shù)卣訌姳O(jiān)管，在景區(qū)入口處設(shè)立警示標語，防范于未然。當前，我市旅游產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，各種不安全因素日益增多。今年以來，我局根據(jù)上級部署，在認真開展冬季防火、“清剿火患”戰(zhàn)役、安全生產(chǎn)標準化回頭看、安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)重點整治“百日行動”、“打非治違”等安全生產(chǎn)專項行動的同時，把日常安全監(jiān)管作為安全工作的出發(fā)點和落腳點，不 斷加大工作力度，切實加強旅游企業(yè)日常監(jiān)管，采取事先通知、突擊檢查、隨機抽查、重點檢查等方式，先后近 40 次定期不定期地對皇家大酒店、信華大酒店、立信大酒店以及市內(nèi)數(shù)家旅行社進行日常安全檢查，始終保持高壓態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改，收到良好的效果。通過分類管理，充分調(diào)動企業(yè)自主管理、持續(xù)改進的積極性和主動性，促進企業(yè)安全工作不斷上新臺階。如對于旅行社的安全管理，我們主要側(cè)重于旅游車輛租賃、帶團人員的應(yīng)變能力、團隊檔案的管理等方 面；對于星級酒店的安全管理，我們主要側(cè)重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。 做好分類管理工作。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業(yè)安全工作較為薄弱的環(huán)節(jié)。通過參加這些安全培訓會，進一步增強了企業(yè)安全生產(chǎn)意識，提高了各企業(yè)安全經(jīng)辦人員應(yīng)對安全突發(fā)事件的綜合處置能力。按照上級部門的部署，我局積極組織各企業(yè)參加安全生產(chǎn)工作業(yè)務(wù)培訓班。今年以來，我局在安全宣傳上下足了功夫，努力改變生硬的說教方式，先后組織開展了安全生產(chǎn)月、 119 消防日等形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣傳活動，運用圖片展覽、宣傳資料、咨詢解答、知識競賽等方式，有意識地將國家有關(guān)安全方面的大政方針和常識常規(guī)傳達給企業(yè)的員工，提高了員工安全意識，在全市旅游行業(yè)中較好地形成了“人人講安全 ，事事注意安全”的氛圍，為旅游各項工作的正常開展奠定更加堅實的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計，全年共下發(fā)有關(guān)安全工作文件近 30 份，形成強大的宣傳攻勢。 依托文件開展宣傳。根據(jù)一些安全工作的緊迫性和時效性，如臺風來襲或惡劣天氣， 我們經(jīng)常利用手機短信的方式，給企業(yè)負責人發(fā)送安全即時信息，使他們能夠迅速做好各項準備工作，防范未然。 二、以注重安全宣傳為動力，確保聲勢到位 依托載體開展宣傳。 明確責任。同時，立足抓早抓實，元旦過后我們就專門召開會議，詳細制定了安全工作實施方案，對全年安全生產(chǎn)工作進行早部署早安排。 健全機制。今年以來，我們把安全生產(chǎn)擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長任組長、副局長為副組長，局行業(yè)管理科、旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法科等相關(guān)科室負責人為成員的局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定責任心強、業(yè)務(wù)熟、懂管理的同志負責經(jīng)辦日常工作。旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié)（精選五篇） 第一篇：旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié) 2021年旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié) 今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市安委會和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持下，我局以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以強化責任制為抓手，以夯實基礎(chǔ)為重點，按照“安全第 一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，扎實開展旅游安全各項工作，全年沒有發(fā)生一起旅游安全生產(chǎn)事故，較好地實現(xiàn)了年初確定的目標任務(wù)?，F(xiàn)將全年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下： 一、以落實安全責任制為抓手，確保組織到位 加強領(lǐng)導(dǎo)。與此同時，我們也要求各旅游企業(yè)成立相應(yīng)的辦事機構(gòu)，配齊配強日常工作力量，從而形成“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局，為安全生產(chǎn)工作正常開展打下堅實的基礎(chǔ)。為使安全生產(chǎn)工作納入常規(guī)化、制度化、規(guī)范化軌道 ，年初我們把制度建設(shè)作為一項重要工作來抓，建立健全了安全工作例會制度，局務(wù)會議、局長辦公會議、局工作例會先后 20 多次聽取安全工作情況匯報，及時分析當前安全生產(chǎn)動態(tài)，研究部署下階段安全工作，切實做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。此外，做好安全軟件資料建 章立檔，特別是安全計劃、檢查、評比、總結(jié)、記錄等資料都能及時做到分門別類、有據(jù)可查。年初，按照上級統(tǒng)一部署和要求，我 局與市內(nèi) 4 家星級飯店、 13 家旅行社以及省市旅行社分社或營業(yè)部分別簽訂了《 2021年度星級酒店消防安全責任書》、《 2021 年度旅行社安全責任書》，將全年安全工作目標任務(wù)逐一分解落實到每家企業(yè)，細化了各旅游企業(yè)的安全主體責任，明確了安全生產(chǎn)責任目標和措施辦法，增強了各旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)責任意識。我們充分利用“旅游網(wǎng)”和自辦刊物《旅游動態(tài)》等載體，多形式多渠道地開展旅游安全宣傳。同時，我們也要求各企業(yè)結(jié)合本行業(yè)的實際，開展形式多樣的安全宣傳活動，把安全生產(chǎn)知識普及到崗、到人、到腦，充分調(diào)動員工安全生產(chǎn)工作的主動性和自覺性，努力提高安全意識和自我防護能力，實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作由要我做向我要做轉(zhuǎn)變。年初以來，根據(jù)上級有關(guān)安全工作的各項部署，我們都能及時下發(fā)相關(guān)安全文件材料，將有關(guān)精神和工作部署傳達到各企業(yè)，不厭其煩地強調(diào)“企業(yè)法人代表是安全工作的第一責任人”、 “安全自查、隱患自除、責任自負、接受監(jiān)督”等一系列政策規(guī)定，要求各企業(yè)務(wù)必提高思想認識，增強安全防范意識。 依托活動開展宣傳。 三、以規(guī)范安全基礎(chǔ)工作為抓手，確保措施到位 做好安全業(yè)務(wù)培訓。其中，我局于 5 月 16 日，組織市內(nèi)旅游企業(yè)收聽收看《中華人民共和國旅游法》； 6 月 7 日，組織機關(guān)干部參加市安辦組織的安全生產(chǎn)培訓會議； 6 月 27 日，組織機關(guān)干部參加市旅游局組織的《中華人民共和國旅游法》培訓會議； 7 月 24 日，召開全市旅行社營業(yè)網(wǎng)點安全生產(chǎn)會議； 9 月 17 日，組織市內(nèi)旅行社參加市旅游局組 織的旅游團隊系統(tǒng)培訓班。 做好安全軟件材料。針對旅游企業(yè)軟件材料編寫不完整、存檔不規(guī)范等情況，我局指派專人下企業(yè)，要求各旅游企業(yè)嚴格按照旅游企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)定進行規(guī)范，主要從“十個方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權(quán)益、規(guī)章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應(yīng)急管理、行業(yè)特殊要求”入手，逐步幫助企業(yè)建立 健全各類安全內(nèi)業(yè)資料，受到眾多企業(yè)的歡迎。針對旅游企業(yè)的不同特點，我們進行了分類管理，進一步明確企業(yè)安全工作側(cè)重點，實現(xiàn)安全工作整體推進。再如對于安全生產(chǎn)較為薄弱的企業(yè) ,著重幫助其檢查和發(fā)現(xiàn)問題 ,對查出的問題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應(yīng)的防范措施和整改計劃，限期整改；對于安全生產(chǎn)基礎(chǔ)較好 和安全生產(chǎn)投入力度較大的企業(yè)，著重幫助其在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升水平，協(xié)助開展好對職工的安全宣傳教育和培訓工作 ,提高從業(yè)人員的素質(zhì)。 四、以強化檢查督查為突破口，確保成效到位 加強日常監(jiān)管。 加強動態(tài)監(jiān)管。面對這種情況，我們加強了全市旅游安全動態(tài)的了解掌握。 加強節(jié)點監(jiān)管。通過深入重點旅游企業(yè)，實地查看了工作準備情況，特別是安全工作防范情況，確保節(jié)假日期間實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。下一階段，我們將針對這些問題，繼續(xù)加大安全工作力度，狠抓安全薄弱環(huán)節(jié)，不斷夯實安全基礎(chǔ)，為我 市經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻一份力量。現(xiàn)將公司 2021 年的安全工作小結(jié)如下： 一、認清形勢，牢固樹立安全是旅游業(yè)生命線的觀念，把安全發(fā)展的理念融入到旅行社發(fā)展的全過程?！庇捎诼眯猩缭诼糜捂湕l中起著橋梁和紐帶作用，對旅游全過程各環(huán)節(jié)的安全負有監(jiān)督保障的義務(wù)。很多安全事故，雖然旅行社不負主要責任，但也少不了要負次要責任、連帶責任。 在新的形勢下，我們的旅游安全工作還面臨著許多新情況和新挑戰(zhàn)。二是當 前我國正處于生產(chǎn)安全事故易發(fā)、多發(fā)的特殊時期，自然災(zāi)害頻發(fā)，因災(zāi)造成旅游者人身財產(chǎn)損失的情形時有發(fā)生，再加近年來公共衛(wèi)生事件防控難度增大、社會安全面臨新的挑戰(zhàn)，這些都加大了旅游的安全風險。因此，我公司要準確地把握當前旅游安全工作所面臨的新形勢和新要求，充分認識旅游安全工作的長期性、艱巨性、復(fù)雜性，始終繃緊安全這根弦，時時刻刻、事事處處把旅游安全放在首位。 二、明確責任，建立、健全安全工作規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，進一步把安全工作落實到位。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下建立、健全安全管理制度，開展管理人員和工作人員的安全教育培訓，提倡以人為本的安全工作理念，提高員工安全生產(chǎn)的法制觀念，從根本上杜絕不安全行為。全年召開了 3 次安全例會，對全體員工進行安全生產(chǎn)教育、培訓，學習國家的相關(guān)法律、法規(guī)和上級的有關(guān)精神。對旅行社而言，就是要強化主體責任和崗位責任。要將旅游安全責任和措施落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位，落實好每