【正文】 的想法 我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。_blank39。//39。 技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。各相關(guān)部門的配 人員工作熱情不高，自主性不強。銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想 。 三、銷售中的問題 經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如 __x、__x、 __x 等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣 的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。如 __x客戶的球閥， __x 客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。 二、客戶反映較多的情況 對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。但蝶閥銷售不夠理想 (計劃是在 1500 萬左右 )，大口徑蝶閥 (dn1000以上 )銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。 一、任務(wù)完成情況 今年實際完成銷售量為 5000萬，其中一車間球閥 __萬，蝶閥 1200萬 ,其他 1800萬，基本完成 年初既定目標。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。 有關(guān)保險銷售工作總結(jié) 3 轉(zhuǎn)眼間， ______年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。今年當選為“優(yōu)秀員工”，感謝領(lǐng)導和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學習和工作。我為自己是一名天安員工而高興。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個 變化中也給公司進行了傳播。 通過學習企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。 今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。 認真學習陳總《以科學發(fā)展觀為指導，堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來。 夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。 四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務(wù)，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選擇天安。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。 要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，一定能 ! 有關(guān)保險銷售工作總結(jié) 2 剛來到公司就參加了短期培訓學習，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學的知識，好用于以后的實踐中。 總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導的安排，積極主動地工作， 好好學習保險理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作。 在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)。 進公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。 為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程 。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)： 一年來 ,我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。有關(guān)保險銷售工作總結(jié)（ 5 篇范文） 第一篇：有關(guān)保險銷售工作總結(jié) 通過學習企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。親愛的讀者，為您準備了一些有關(guān)保險銷售工作總結(jié)，請笑納 ! 有關(guān)保險銷售工作總結(jié) 1 時光荏苒，歲月如梭。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工?；厥?__的工作。也有困難和挫折時惆悵。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務(wù) 實求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導交付的各項工作。領(lǐng)導多次安排組織學習專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。不過經(jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度， 一切都不是問題。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。做到敬業(yè)愛崗，格習職守，以務(wù)實的工作作風，堅定的思想信念 。最后正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。 回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。經(jīng)過培訓后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切，我認真學習企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識，熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍，學習投保單的填寫 ，做到不懂就問，學習上有了極大的進步。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個??讓 更多的客戶了解天安、認可天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務(wù)，特別是車險售后特色服務(wù)，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案限時賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。當今世界，客戶決定企業(yè)的 發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我應(yīng)該做的。認真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業(yè)成功的機會就越大。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃 ，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。感謝領(lǐng)導、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。 通過學習省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》 —— 記我的同事們。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領(lǐng)域，迎接美好未來 。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到 __年閥門行業(yè)將會又是一個大較場 ,競爭將更加白熱化?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短 ,對自己有個全面的認識。 球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長 。 總的說來是銷售量正常， oem 增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解， __x、 __x 等人均有提到這類問題。 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽 。業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法， __x 在這方面做得尤其突出。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。 組織紀律意識 淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能 造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。 7 、 部 門 責 任 不 清 ， 本 未 倒 置 ， 導 致 銷售 ?ahref=39。target=39。?/p 以上問題只是 諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。 有關(guān)保險銷售工作總結(jié) 4 __年是 __x 壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是 __x個險發(fā)展重要的一年， __x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。個險至 12 月有營銷代理人 ____人，其中持證人數(shù) ____人，持證率 __%。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。今年 __x 同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。 __x 個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復強調(diào) ，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為 __x 個險從根本上增強了凝聚力， __x個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。 特別是在今年 7 月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，__x 個險達成赴人民大會堂的代表合計 12 名。 針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。 針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標達成。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。 二、 __工作中存在的一些問題： 增員工作發(fā) 展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。 部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高 。 三、 __作設(shè)想 針對 __的經(jīng)驗和不足， __x要做好以下工作： 繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。 做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊