【正文】 區(qū)的整體形象。四是認(rèn)真做好旅游投訴受理工作。成立了旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)和旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)，加強(qiáng)了全縣星級(jí)飯店和 A 級(jí)景區(qū)的評(píng)定和創(chuàng)建工作。三是深入開展對(duì)標(biāo)推標(biāo)活動(dòng)。暑期期間，我們還組成了 6 個(gè)工作小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，深入到 183 家賓療招單位征求意見，解決存在問題。酒店等單位的 14 個(gè)菜品被評(píng)為第三屆秦皇島地方特色旅游菜肴，趙家館、北京電視臺(tái) xx培訓(xùn)中心等單位的 x 個(gè)面點(diǎn)食品被評(píng)為第三屆秦皇島地方特色旅游名吃。組織召開了 xx 旅游區(qū)賓療招協(xié)會(huì)會(huì)議，就如何提高行業(yè)服務(wù)水平進(jìn)行深入探討和研究，糾正了存在的問題。二是提高行業(yè)指導(dǎo)工作水平 。一年來，我們通過聘請(qǐng)專家學(xué)者和自行組織培訓(xùn)等的方式，舉辦各類培訓(xùn)班 xx 多場(chǎng)次，培訓(xùn)從業(yè)人員 xxxx 余人次，促進(jìn)了旅游從業(yè)人員整體業(yè)務(wù)水平的提高。一是加大從業(yè)人員培訓(xùn)力度。暑期以來， xx 管委所屬綜治辦和城管大隊(duì)實(shí)施了全天候巡查值守，并會(huì)同公安、工商、市場(chǎng)、衛(wèi)生防疫、邊防等部門開展了多次大規(guī)模的綜合整治行動(dòng)，共查處黑導(dǎo) 50 余人、販賣燃放煙花爆竹和孔明燈人員 xx 人次，收繳銷毀孔明燈 xx 多個(gè)，查獲煙花爆竹 x 車，價(jià)值近萬元，使 xx 旅游市場(chǎng)秩序得到全面規(guī)范。四是突出重點(diǎn)，實(shí)施專項(xiàng)整治。 6 月中旬以后，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了日間巡查力度，按照歸行納市的要求，對(duì)一經(jīng)路的路邊項(xiàng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)進(jìn)行了集中清理，實(shí)現(xiàn)了水產(chǎn)品、流動(dòng)商販、大排檔規(guī)范經(jīng)營，并嚴(yán)格杜絕了觀光電瓶車、經(jīng)營性三輪車以及無牌無照車輛進(jìn)入 xx，使旅游市場(chǎng)秩序得到了明顯改善。為了進(jìn)一步加強(qiáng) xx 旅游區(qū)市場(chǎng)秩序的常態(tài)化管理，我們每天安排城管人員對(duì) xx 旅游區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)建筑市場(chǎng)的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了 xx 旅游區(qū)全年管理無縫隙。暑期抽調(diào)公安、工商、衛(wèi)生、城管力量組建了 xx 旅游區(qū)綜合治理辦公室，集中各部門職能實(shí)施聯(lián)合檢查、聯(lián)合執(zhí)法，同時(shí)研究制定了《 xx 旅游區(qū)專項(xiàng)整治方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)了 xx 北區(qū)綜合管理。按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我們進(jìn)一步完善了《 xxxx 旅游區(qū)北區(qū)管理辦法》和《景區(qū)景點(diǎn)管 理辦法》，在旅游市場(chǎng)管理、賓療招單位管理和景區(qū)景點(diǎn)管理上做出了更加具體嚴(yán)格的規(guī)定，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范管理提供了依據(jù)。一是周密部署，落實(shí)上級(jí)要求。形成了人防、物防、技防“三防”并舉的防控格局。在暑期安保和社會(huì)治安綜合治理工作上，加強(qiáng)了 xx綜合治理辦公室人員配備，完善了相關(guān)制度，組建了安保隊(duì)伍 ，加強(qiáng)了暑期旅游區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位的盯防。對(duì) xx 旅游區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，協(xié)調(diào)消防部門派消防車和消防隊(duì)在暑期常駐 xx，應(yīng)對(duì)各類消防事故發(fā)生，并對(duì)碣石山和林場(chǎng)的森林火險(xiǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)盯防。同時(shí)，由 xx 管委、綜治辦、公安、工商、消防、衛(wèi)生防疫、邊防等部門暑期前組成聯(lián)合檢查小組，對(duì)全縣的旅游服務(wù)單位和各景區(qū)景點(diǎn)的安全工作進(jìn)行了無縫隙往 復(fù)式的全面檢查。 四、安全綜治工作扎實(shí)深入，旅游社會(huì)環(huán)境平安穩(wěn)定 我們始終把旅游安全放在各項(xiàng)工作首位，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)安全舉措，加大監(jiān)督檢查力度，有效防止了各類安全事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了年初制定的“安全零風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定零事件”的總體目標(biāo)。今年還新修了通往葡萄溝景區(qū)的道路，使全縣旅游通道逐步暢通，景區(qū)檔次得到了進(jìn)一步提升。金沙灣沙雕 大世界投資 xxxx 萬元完成了 xxxx 平方米的木棧道、觀海平臺(tái)、休閑涼亭和觀景長廊等游覽設(shè)施，并對(duì)游客中心、停車場(chǎng)、售票室和辦公區(qū)進(jìn)行了改造提升。國際滑沙活動(dòng)中心投資 xxx 萬元，修建了一條長 xxx 米的電瓶觀光車專用路和一座xxxx 平米的生態(tài)停車場(chǎng)，并對(duì)浴場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行了改造提升。在全縣各景區(qū)景點(diǎn)開展了爭創(chuàng) A 級(jí)景區(qū)活動(dòng)，對(duì)照國家 A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步挖掘內(nèi)涵，加大改造力度，提升檔次，完善和優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)功能。碣石山景區(qū)和葡萄溝景區(qū)整體開發(fā)項(xiàng)目、龍家店溫泉度假城項(xiàng)目已分別與省建投和北京奧德集團(tuán)、北京碧溪集團(tuán)進(jìn)行了洽談，達(dá)成了初步意向。按照市里要求引進(jìn)了兩個(gè)自駕車營地項(xiàng)目，一個(gè)建在翡翠島景區(qū)，今年暑期已經(jīng)營業(yè)。謀劃推進(jìn)的項(xiàng)目有：圣藍(lán)皇家海洋公園項(xiàng)目規(guī)劃已完 成并上報(bào)待批，現(xiàn)正做土地收儲(chǔ)工作；奧特萊斯精品折扣店項(xiàng)目正在辦理開工前期手續(xù)，并做土地收儲(chǔ)工作；衍博動(dòng)漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目規(guī)劃已報(bào)市規(guī)劃部門待批。 三、旅游項(xiàng)目建設(shè)全力推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力快速提升 為加快旅游項(xiàng)目建設(shè)，我們圍繞環(huán)京津休閑旅游產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)，在沿海一線劃定了濱海度假區(qū)，開 發(fā)建設(shè)了一批高端休閑旅游項(xiàng)目。目前，污水管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)形象進(jìn)度已達(dá) 80%。下一步，對(duì)一緯路西段 20 家單位進(jìn)行整體拆遷改造，現(xiàn)正在開展規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作。在拆遷改造方面，投資 800 萬元對(duì)一緯路東段 30 家商戶實(shí)施了立面改造，改造面積 萬平米。在浴場(chǎng)升級(jí)改造方面，投資 400 萬元對(duì)沙灘進(jìn)行了整體改造，新建木棧道 xxxx 延長米、休憩廣場(chǎng) xxxx 平米，并對(duì)攔沙墻內(nèi)側(cè)進(jìn)行綠化。同時(shí)，對(duì)幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn)也進(jìn)行了亮化改造，用星光燈、地埋燈、草坪燈及 LED 光帶等亮化材料進(jìn)行裝飾，組織一經(jīng)路沿線各賓療招單位統(tǒng)一進(jìn)行亮化設(shè)計(jì)，組織動(dòng)員各單位進(jìn)行亮化改造，以展現(xiàn) xx 美麗夜景。在綠化美化工作方面，投資 xxx 萬元對(duì) xx 島路、 xx 北區(qū)景區(qū)連接線、一經(jīng)路沿沙灘一側(cè)及幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn)路口實(shí)施綠化改造，種植了 xx、 xx 等喬木xxx 余株， xxx、 xx、 xx 柳等花灌木 10 萬余株，草本花卉 xx 萬余盆，草坪近 x 萬平米，安裝 pVC 柵欄近 x 萬延長米。目前，我們正在編制全縣旅游業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)規(guī)劃今后五年我縣旅游業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，對(duì)碣石山景區(qū)、葡萄溝景區(qū)等主要景區(qū)景點(diǎn)正在編制控制性詳規(guī)，國際滑沙活動(dòng)中心、翡翠島生態(tài)游樂園等重點(diǎn)景區(qū)也在編制發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃編制堅(jiān)持做到發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展階段相統(tǒng)一，整體謀劃與重點(diǎn)推進(jìn)相統(tǒng)一，前瞻性與可操作性相統(tǒng)一，并注重與 城市總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、生態(tài)保護(hù)和建設(shè)規(guī)劃等相關(guān)規(guī)劃的協(xié)調(diào)和銜接，努力把旅游元素融入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)各個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)旅游工作與各方面工作的有機(jī)融合。 一、旅游規(guī)劃體系逐步完善，產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路更加清晰 為全面貫徹落實(shí)國務(wù)院和省、市《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，進(jìn)一步推動(dòng)河北省環(huán)京津休閑旅游產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)，全面推進(jìn)旅游立市戰(zhàn)略實(shí)施，確保我縣立縣產(chǎn)業(yè)科學(xué)、持續(xù)、健康發(fā)展， 我們積極構(gòu)建更為系統(tǒng)、完善的旅游規(guī)劃體系，指導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展。圓滿完成了旅游立市百項(xiàng)工程涉及我縣的重點(diǎn)工程和旅游立縣工作目標(biāo)任務(wù)。旅游局管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告 第一篇：旅游局管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告 旅游局管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告 今年以來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府決策部署，牢牢把握實(shí)施旅游立縣戰(zhàn)略重要機(jī)遇，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)旅游系統(tǒng)廣大干部職工，攻堅(jiān)克難，開拓進(jìn)取，按照“一個(gè)目標(biāo)、兩條主線、三個(gè)提升、四新變化”的總體思路，即以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展為目標(biāo)；突出抓好 xx 旅游區(qū)開發(fā)建設(shè)和全縣旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展這兩條主線，不斷提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，不斷提升旅游行業(yè)管理和服務(wù)水平，不斷提升 xx 旅游品牌形象和對(duì)外知名度；努力實(shí)現(xiàn)思想上有新認(rèn)識(shí)、工作上有新思路、 xx 面貌有新變化、全縣旅游工作有新突破，我縣旅游業(yè)呈現(xiàn)了平穩(wěn)快速發(fā)展 的良好態(tài)勢(shì)。今年以來，全縣共接待游客 萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入 萬元，旅游總收入 億元，與去年同期相比分別增長 %、 %和 %?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎葑チ艘幌聨讉€(gè)方面。產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的總體思路是依托我縣獨(dú)特的山、海、灘、泉、干紅、葡萄等資源和深厚的歷史文化底蘊(yùn)，以發(fā)展休閑旅游為重點(diǎn)，逐步形成以縣城為核心，山、海、灘、泉相呼應(yīng)，聯(lián)系互動(dòng)的空間布局，構(gòu)建中心城市、山地（文化）旅游、海濱旅游、溫泉度假四大特色休閑旅游功能區(qū)，完善產(chǎn)業(yè)配套體系，培育一批休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展龍頭，最終將 xx 打造成中國北方較大的濱海休閑旅游度假基地。按照這一思路，我們對(duì)《 xx 縣休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》做了進(jìn)一步的修改和完善，通過了專家組的最終評(píng)審。 二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快， xx 面貌持續(xù)改觀 2021 年，我們按照旅游立市百項(xiàng)工程和旅游立縣目標(biāo)任務(wù)要求，把 xx 作為重點(diǎn)對(duì)外展示形象的窗口，在 xx 旅游區(qū)重點(diǎn)實(shí)施了綠化、亮化、凈化、浴場(chǎng)提升、拆遷改造、污水管網(wǎng)建設(shè)工程，進(jìn)一步提升xx 旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平， xx 整體檔次再次得到大幅提升。在亮化工作方 面，我們聘請(qǐng)了專業(yè)亮化設(shè)計(jì)公司進(jìn)行亮化設(shè)計(jì)，投資 xxx 萬元對(duì) xx一經(jīng)路、一緯路廣場(chǎng)及浴場(chǎng)進(jìn)行亮化改造。在凈化工作方面，今年又新購置了1 臺(tái)自卸式垃圾清運(yùn)車和 1 臺(tái)新式灑水車，實(shí)現(xiàn)了 xx 垃圾全部桶裝，徹底消滅了垃圾二次污染，做到了日產(chǎn)日清，街道做到了全日保潔。同時(shí)，對(duì)整個(gè)木棧道和休憩廣場(chǎng)進(jìn)行整體亮化，對(duì)重要節(jié)點(diǎn)采用模結(jié)構(gòu)進(jìn)行點(diǎn)綴。本次改造施工難度非常大，我們將工作任務(wù)分包到各科室，挨家逐戶作動(dòng)員，通過大家的努力，最終將一緯路東段改造成為具有現(xiàn)代歐式風(fēng)情的旅游街區(qū)。為解決暑期污水排放問題，投資 3800 萬元實(shí)施了污水管網(wǎng)建設(shè)工程，鋪設(shè)管道 萬延長米。在 xx 大力實(shí)施升級(jí)改造的同時(shí)，全縣各景區(qū)景點(diǎn)也在積極行動(dòng)，開展了綠化美化工作，種植了大批黑松、國槐、紅柳等樹種，新增了綠化苗木和草坪面積，對(duì)景區(qū)連接線及翡翠島路兩側(cè)進(jìn)行了綠化，對(duì)旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了建設(shè)和完善，修建了游客中心、停車場(chǎng)等設(shè)施，并對(duì)景區(qū)內(nèi)部的各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行了完善，加大了景區(qū)游樂項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)力度。目前正在實(shí)施的重大旅游項(xiàng)目有： xx 體育滑沙休閑公園五星級(jí)酒店項(xiàng)目主體工程已完工，將于 2021 年暑期前試營業(yè)，會(huì)議中心和會(huì)員專屬酒店正在施工，已完成投資 xxx 萬元；黃金假日濱海度假城項(xiàng)目已取得xxxx 畝建設(shè)用地，項(xiàng)目規(guī)劃已報(bào)市待批；七里海生態(tài)環(huán)境綜合整治及適度開發(fā)項(xiàng)目已取得 xxx 畝建設(shè)用地，編制了項(xiàng)目規(guī)劃，并上報(bào)待批，完成了新開口碼頭南岸的一期拆遷，拆除各類雜亂建筑面積 萬多平方米，騰讓土地 xxxx 畝，已累計(jì)投入資金 億多元。同時(shí)，我們還圍繞干紅酒產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、溫泉度假區(qū)、碣石山景區(qū)等旅游資源謀劃包裝了一批項(xiàng)目對(duì)外招商。另一個(gè)建在林場(chǎng)，取得了 xxx 畝用地指標(biāo)，投資 xxx 萬元修建了道路。 在加快推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，我們還注重老景區(qū)景點(diǎn)的上檔升級(jí)。通過努力，景區(qū)面貌得到明顯提升。翡翠島生態(tài)游樂園投資 xxx 萬元完成了景區(qū)綠化、步游路、門區(qū)停車場(chǎng)和浴場(chǎng)改造提升，并對(duì)星級(jí)廁所進(jìn)行了改造和設(shè)施維修，新建了帳篷露營地和真人 CS 項(xiàng)目。漁島景區(qū)投資 xxx 余萬元，完成了海洋垂釣基地和海洋娛樂場(chǎng)項(xiàng)目。今年，我縣多個(gè)景區(qū)景點(diǎn)通過國家和省級(jí)資質(zhì)認(rèn)定，滑沙活動(dòng)中心和漁島景區(qū)分別被評(píng)為國家 4A、 3A 級(jí)旅游景區(qū)，葡萄溝和碣石山景區(qū)被評(píng)為國家 2A 級(jí)景區(qū)，瑪?shù)倌峋魄f被評(píng)為省級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，華夏莊園順利通過國家 4A級(jí)景區(qū)復(fù)核。在旅游安全工作上，完善了三項(xiàng)制度，召開了景區(qū)景點(diǎn)法人代表、相關(guān)職能部門、賓療招單位、個(gè)體工商戶安全工作會(huì)議，層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀。加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)景點(diǎn)旅游船艇、索道、滑道等重點(diǎn)部位的盯防，對(duì)景區(qū)內(nèi)各類標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新和完善，并定期組織開展應(yīng)急演練。加強(qiáng)了食品衛(wèi)生的監(jiān)管、檢測(cè)，對(duì) xx 大排檔、個(gè)體經(jīng)營單位和十里鋪農(nóng)家樂餐飲開展了多次聯(lián)合檢查，完善了進(jìn)貨臺(tái)帳和消毒記錄，確保了食品安全。同時(shí)，我們加強(qiáng)了社會(huì)治安防控體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)保制度、來訪登記制度和領(lǐng)導(dǎo)帶值班制度。 五、經(jīng)營管理更加規(guī)范，旅游市場(chǎng)環(huán)境和諧有序 在旅游經(jīng)營秩序綜合管理上，我們通過不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，強(qiáng)化和完善管理手段，使旅游市場(chǎng)環(huán)境更加規(guī)范有序。縣委、縣政府對(duì) xx 旅游區(qū)管理非常重視，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次到 xx 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。二是增設(shè)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化職能發(fā)揮。三是加大力度，推進(jìn)常態(tài)管理。 從五一開始，安排執(zhí)法人員維持一緯路廣場(chǎng)秩序，引導(dǎo)出租車和旅游車輛有序停放。暑期期間 xx 所有職能部門嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每天都有一名領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班電話 24 小時(shí)暢通。今年我們?cè)陟柟倘ツ暾纬晒幕A(chǔ)上，進(jìn)一步加大了管理和執(zhí)法力度，對(duì)露天燒烤、招手拉客、 浴場(chǎng)跑馬、黑導(dǎo)欺客宰客、漁船非法載客、煙花爆竹和孔明燈違規(guī)經(jīng)營燃放等現(xiàn)象實(shí)施了重點(diǎn)整治。 六、行業(yè)指導(dǎo)力度不斷加大，整體服務(wù)水平顯著提高 2021 年是旅游服務(wù)質(zhì)量提升年，我們圍繞“強(qiáng)化人員素質(zhì)，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù) 環(huán)境”這一工作目標(biāo)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法和措施，加大行業(yè)指導(dǎo)力度，實(shí)現(xiàn)了游客滿意度的大幅提升。 4 月 16 日，我們?cè)谌A夏莊園舉辦了 2021 年旅游從業(yè)人員培訓(xùn)暨旅游服務(wù)質(zhì)量提升年啟動(dòng)儀式，拉開了全年培訓(xùn)工作的序幕。 5 月中旬至 6 月下旬舉辦了“愛我 xx，游我家鄉(xiāng)”景區(qū)講解員大賽，通過活動(dòng)宣傳了我縣旅游資源，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀講解員。繼續(xù)開展了 xx 賓療招單位評(píng)先活動(dòng)，對(duì) 2021年表現(xiàn)突出的單位進(jìn)行了通報(bào)表揚(yáng)，頒發(fā)了獎(jiǎng)牌，調(diào)動(dòng)了各單位抓好管理和服務(wù)工作的積極性。同時(shí)，我們還組織縣內(nèi) 14 家賓館酒店參加了第三屆秦皇島地方特色旅游名吃菜肴評(píng)選活動(dòng)，鴻賓樓大酒店、北緯 39176。此外，為查找改進(jìn)我們工作存在的問題， 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變部門作風(fēng)，我們積極搭建行風(fēng)評(píng)議載體，開通了網(wǎng)上評(píng)議平臺(tái)和局長信箱，設(shè)立了投訴舉報(bào)電話，發(fā)放了調(diào)查問卷，直接收集社會(huì)各界的意見和建議。為廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督，我們聘請(qǐng)了賓療招單位、有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人作為行風(fēng)監(jiān)督員