【正文】 ，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。當時多虧 ____把我拉住，叫到了店外和我溝通。 第一，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案 在剛進營運部時，在打造教練店，我和 ____負責打造 ____店，有一次在我們中午 12 點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。 服裝工個人總結報告 5 時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首去年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理 。 二、 20____年計劃 面對明年的工作，我深感責任重大。新的一年開始了，成績只能代表過去。 處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一 些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。 其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 靠周到而細致的服務去吸引顧客。 以身作則，做員工的表率。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。 一、具體歸納為以下幾點 認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。三是要有一套良好的管理制度。 以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績 ! 服裝工個人總結報告 4 作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者 。 認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作 積極性。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。 07%。 二、本年度業(yè)績情況 由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：首先，理順關系 (處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系 )，處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調(diào)整。現(xiàn)將一年來的工作總結如下： 一、店內(nèi)的日常管理工作。通過 過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小， 缺乏擔當重任的勇氣。 經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成 20____年銷售計劃立下了汗馬功勞。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己 的一言一行也同時代表了京華的形象。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。 20____年我柜組完成銷售任務?? 我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。 我們柜組努 力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。 努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。祝愿京華服裝超市20____年銷售業(yè)績更加興旺 ! 20____年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。祝愿華松國際在新的一年更上一層樓，更加興旺。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足。 另外，還要注重團隊合作，顧客對團隊的認同更有信心，在工作中發(fā)揮團隊的作用更能促使銷售的達成。誰都想買的開心，用的放心。 時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。 不同的顧客購買的心理也不同。要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。 3。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。 6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。 5，談話中注意技巧。 4，配合服飾特點進行推薦。 2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié)，幫助客戶選擇。營業(yè)員除了將 (衣服的牌子 )產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。以下就是我在工作中學到的： 在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。 我來華松國際工作已經(jīng)一年多了，學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。作為華松國際的一員，我在這一年中學到了很多，我現(xiàn)將我這一年的工作總結及心得呈現(xiàn)如下。服裝工個人工作總結報告 [推薦五篇 ] 第一篇：服裝工個人工作總結報告 通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面就讓帶你去看看服裝工個人工作總結報告范文 5 篇，希望能幫助到大家 ! 服裝工個人總結報告 1 20____年轉眼間已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始。希望各位予在指導建議。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。首先要注意推薦購買技巧。針對這一點，我們應做到： 1，推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓 客戶對自己產(chǎn)生信任感。 3，結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。 作為營業(yè)員，不 能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。如面料，設計，品質等方面的特征。主要側重于一下幾個環(huán)節(jié)： 1，注重思考。 2，言辭簡潔，字句達意。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應該試圖以通俗語言向顧客講 解。具體表現(xiàn)。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及 態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。 以上便是我在工作中的小小心得。 最后，我要感謝我的小伙伴們與我共同一年的奮斗，感謝樓層經(jīng)理這一年的悉心照顧與幫助。 服裝工個人總結報告 2 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的 一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。 現(xiàn)將 20____年服裝銷售員年終總結如下： 20____年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。 她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。 20____年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為店長，我覺得力不從心。 在 7 月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。 服裝工個人總結報告 3 回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。 作為店鋪的負責人，我深深的 39。 其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。經(jīng)過不斷學習、積累 ，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的 81。 三、存在的問題及改進 首先，存在的問題： 由于我學識有限、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。 其次，需要改進的： 在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習。 應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有