【正文】 分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年；主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)（含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī)）、主控板（含顯示板、感溫頭、接收頭）、溫 控器及遙控器；其余部件保修兩年。保證一次批量在 100 臺(tái)以內(nèi)的， 48 小時(shí)內(nèi)完成安裝；一次批量在 100 臺(tái)以上的，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。 五、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。 三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺(jué)接受中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。 服務(wù)承諾書(shū) 1 中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心： 我方作為 20xx—— 20xx 中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商，在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾： 一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心（以下簡(jiǎn)稱采購(gòu)中心）的權(quán)益。 承諾人： xx 日期： xx 年 xx 月 xx 日 第二篇：服務(wù)承諾書(shū)（通用） 服務(wù)承諾書(shū)范文（通用 4 篇） 在生活中，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過(guò)場(chǎng)，忌出于無(wú)奈。 三、嚴(yán)格執(zhí)行食堂各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，加工食品生熟分開(kāi)，烹調(diào)認(rèn)真規(guī)范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。 服務(wù)承諾書(shū) 3 為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責(zé)，服務(wù)好貴公司全體員工是我們的責(zé)任，為此我們嚴(yán)格履行以下承諾： 一、本著“誠(chéng)信服務(wù)，員工至上”的宗旨，做到微笑服務(wù)，禮貌待客，為貴公司員工提供衛(wèi)生可口的飯菜。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見(jiàn)問(wèn)題的詢問(wèn)、投訴建議等； 客戶咨詢中心保證，工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá) 100%，確?？蛻魮艽蚓€路暢通； 針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問(wèn)題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息； 針對(duì)產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會(huì)把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談； 針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢，咨詢中心確保您的問(wèn)題得到滿意的答復(fù)； 針對(duì)客戶致電投訴，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，原則上在 1 個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)； 客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在 2h 內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功 短信， 18： 00 以后的預(yù)約將在第二天 11： 00 前回復(fù)預(yù)約成功短信； 客戶申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在 1 個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，若成功，同時(shí)發(fā)送合同。 承諾單位： ________ 日期： ________ 服務(wù)承諾書(shū) 2 尊敬的客戶： 感謝您購(gòu)買 _____公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠(chéng)信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。 四、服務(wù)作風(fēng)承諾 工作人員應(yīng)持證上崗，亮牌服務(wù)，外出辦事應(yīng)攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，并標(biāo)明工作人員姓名、職責(zé)、崗位分工和監(jiān)督電話。 三、服務(wù)態(tài)度承諾 做到六個(gè)方面使服務(wù)對(duì)象滿意：親切相迎，禮貌待人，文 明用語(yǔ)，準(zhǔn)確答復(fù)，快捷服務(wù)，熱情相送。 實(shí)行“特事特辦制”。 凡手續(xù)齊全、資料完備的 39。對(duì)來(lái)社區(qū)辦事的群眾所咨詢及辦理有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況，工作人員應(yīng)一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。即群眾來(lái)社區(qū)辦事，第一位接待工作人員必須依職責(zé)接待處理；若遇到非本職工作范圍內(nèi)的事務(wù)，不準(zhǔn)擅自主張、擅自答復(fù)，要主動(dòng)將服務(wù)對(duì)象引見(jiàn)給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，或幫助與之取得聯(lián)系，不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進(jìn)行推脫；具體經(jīng)辦人員不在時(shí)，由社區(qū)與服務(wù)對(duì)象約定下次辦理具體時(shí)間。 服務(wù)承諾書(shū) 1 一、服務(wù)時(shí)限承諾 工作人員要按照有關(guān)法律和辦事程序規(guī)定的公示期限內(nèi)辦結(jié)所承辦的所有事務(wù)，讓來(lái)社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來(lái)，滿意而去。服務(wù)承諾書(shū)（通用）（共五則范文） 第一篇：服務(wù)承諾書(shū)（通用） 服務(wù)承諾書(shū)范文（通用 3 篇） 在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，承諾書(shū)應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可，其法律效力與合同是不同的。還是對(duì)承諾書(shū)一籌莫展嗎？下面是收集整理的服務(wù)承諾書(shū)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。 二、服務(wù)質(zhì)量承諾 實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。 實(shí)行“一次性告知制”。對(duì) 于遇到新政策、新問(wèn)題的事務(wù)時(shí)，工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準(zhǔn)確辦理。要做到即到即辦，對(duì)于符合受理?xiàng)l件、但手續(xù)資料不完全的，要在第一次接待詳實(shí)告之所需資料和相關(guān)要求，在第二次補(bǔ)齊手續(xù)后要按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。對(duì)于單位和居民急需辦理的重要事項(xiàng)，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規(guī)，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時(shí)補(bǔ)辦完善相關(guān)手續(xù)。 做到“四個(gè)一”服務(wù)規(guī)范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠(chéng)心辦事。 工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾： 公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線 _________，為客戶提供 9： 00— 18： 00 的服務(wù)（ 18： 00 后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī) __________）?？蛻艚邮蘸贤ū臼?2— 3 個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省 5— 6 個(gè)工作日內(nèi)送到）后，填寫打款信息； 公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù)； 公司推出會(huì)員積分活動(dòng)，凡會(huì)員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品，詳情請(qǐng)見(jiàn)會(huì)員中心積分兌換區(qū)； 1公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對(duì)工 作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違反規(guī)定請(qǐng)見(jiàn)下方違規(guī)處理辦法。 二、不斷豐富菜肴品種，提高伙食質(zhì)量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿意。 四、加強(qiáng)食堂各類設(shè)施