【正文】 以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。 銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。 經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下： 入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。如下是給大家整理的銀行員工轉(zhuǎn)正個人述職報告，希望對大家有所作用。此外，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作，一年來由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區(qū)金融發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查 、 下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查 、 地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)查 、 生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查 、 商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào) 查 、 中間業(yè)務(wù)調(diào)查 、 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查 金融支持地方經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查 、 中小企業(yè)融資情況調(diào)查等 12 項指令性調(diào)查任務(wù)。全年按時完成了利率管理現(xiàn)場檢查、金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作 ,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。全年共上報經(jīng)濟(jì)金融形勢分析 12 份 ,信貸資產(chǎn)質(zhì)量 分析三期 。 今年，我支行認(rèn)真按人行呼倫貝爾市中心支行《合作金融監(jiān)管辦法》文件 (呼銀辦發(fā) [220]135 號附件 3)規(guī)定的內(nèi)容建立、補(bǔ)充和完善各項監(jiān)管檔案，達(dá)到上級行和支行所要求的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。今伊始，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強(qiáng)對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風(fēng)險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進(jìn)一步落實去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責(zé)任清收和崗位清收不良貸款工作當(dāng)做首要工作來抓，截止 11 月末，我支行轄內(nèi) 4 家農(nóng)村信用社共收回風(fēng)險貸款 1,472 萬元，占全部風(fēng)險貸款 %，取得較好的成效。通過檢查，轄內(nèi) 4 家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的 50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達(dá)到合規(guī)，但部分農(nóng)村信用社存在當(dāng)年新增貸款的大部 分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況。 采 取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進(jìn)檢查等措施，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向，加大支農(nóng)力度，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款，進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。 進(jìn)一步落實監(jiān)管責(zé)任制，切實履行了監(jiān)管職責(zé)。按照呼盟中心支行的要求，我們早在XX 年 4 月就開 展了對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面達(dá) 100%。 各家商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)撤并要在積極支持機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整的同時，按照機(jī)構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)撤并所申報的資料完整、審批材料的合規(guī)，在一季度對機(jī)構(gòu)和人員上報的材料進(jìn)行一次復(fù)審，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正。二是組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考 核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。我行監(jiān)管部門嚴(yán)格 按照電子化監(jiān)管的要求，認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實監(jiān)管實務(wù)操作在計算機(jī)中的應(yīng)用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。 一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管 組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì) 今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實際檢查技能的培訓(xùn)，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中，從 XX 年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè) 機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。做到了：人員落實、制度落實、責(zé)責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。另外，我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實施細(xì)責(zé)》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責(zé)任真正分解落實到人。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性 ,實行規(guī)范化管理 ,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合 ,做到崗位到人 ,責(zé)任分工明確的工作管理體系 ,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會 ,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。XX銀行員工個人述職報告 第一篇： XX銀行員工個人述職報告 XX 銀行員工個人述職報告范文 XX 年銀行員工個人述職報告 我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在 金管、計統(tǒng)、農(nóng)金 等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)。總結(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下： 我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。通過上述舉措 ,綜合金融監(jiān)管工作又有新起色 ,內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)一步完善 ,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。按時完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實工作，從而明確 了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé)。認(rèn)真按季進(jìn)行考核，將每個人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。 認(rèn)真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐 按照銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務(wù)操作與計算機(jī)應(yīng)用的全面落實。 繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性 (1)、對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對 3 名高級管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話，同時完成了對 2 名高級管理人員任職資格的審查。 (2)加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機(jī)構(gòu)改革的同時全年完成了銀行機(jī)構(gòu)退出 4 家、遷址 1 家、降格 2 家。 真做好金融機(jī)構(gòu)年檢工作。年檢報告于 6月 20 日前上報了銀行科。 2 月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實施細(xì)則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀，制定了監(jiān)管 a、 b 制，明確了監(jiān)管職責(zé)、責(zé)任和目標(biāo)，使各項監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi) 4 家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的合規(guī)性進(jìn)行按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時改正。 高度重視清收不良貸款工作，進(jìn)一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險。 進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管檔案管理，達(dá)到監(jiān)管檔案規(guī)范化。 三、貨幣信貸與統(tǒng)計 一年來 ,我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工，對轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實行嚴(yán)格的監(jiān)管 ,按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準(zhǔn)備金進(jìn)行監(jiān)控 ,為及時掌握轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)貸款投向 ,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù) ,我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進(jìn)行簡析 ,按季進(jìn)行綜合分析。動態(tài)反應(yīng) 12 期，調(diào)查報告 12 期，按月及時上