【正文】 記錄在案。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅 力量，對公司 a 項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。 在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將 a 項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。 兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由 a 部調至 b 部。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。 作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經常向新老站長請教。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。因為我學的不是變電運行專業(yè)，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。使自己在基層得到更多的鍛煉。工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以 預見公司將有一個輝煌的明天。在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力 。 在 見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，做好工作計劃，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度 。緊接著在室內墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。要保證電網安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工 作票、進行倒閘操作 。它是發(fā)電廠和電能用戶聯系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網聯系起來的樞紐。 一、工作情況 懷著對人生的無限憧憬，我走入了 35kvxx 變電站。我叫 xx，畢業(yè)于 xx 大學 ,自 xx 年 xx 月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正?？傊ぷ魃想m有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。給出了思路 與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。 三、體會與感悟 公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。 二、改變思想，轉換角色，嚴于律己 一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐（文章 轉載自[個人簡歷網 范文頻道 ]/wm/請保留此標記）富的理論知識和實戰(zhàn)經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。公司員工試用期工作總結（范文） 第一篇：公司員工試用期工作總結（范文） 篇一：新員工試用期個人工作總結新員工試用期個人工作總結 （一） 進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質。對自己的工作總結如下： 一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質 通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《 xx 公司管理咨詢建設項目建議書》、《 xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《 xx 公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉換角色，盡快的進入工作狀態(tài)；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規(guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。對于接下來的工作，充分信心！ （二） 。工作一年以來，在各級領導的教導和 培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要工作總結匯報。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。我站經過改造后擁有 2 臺主變，擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務。但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的 。 6 月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入 。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的 6 月。另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作 。除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情 。 二、學習情況 現在是我努力學習的階段。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作 。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他 (她 )們的同時，我才知道什么叫“人事”。對于這門 高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作 !” （三） 在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。我于 *年 *月 *日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工 作。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中 。 由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應 對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司 a 項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。 員工試用期間工作總結（請附上本人的《新員工培訓計劃書》及相關報告?zhèn)洳椋?、總結，自身在工作中的優(yōu)勢與不足，如何改進以及今后的工作規(guī)劃： 試用期工作回顧及總結： 本人于 20xx 年 x 月 x 日加入 xx 大家庭， x 個多月以來，在學習及工作實踐中不斷成長。截止目前，已較全面了解公司基本情況及主要工作業(yè)務，基本掌握各種辦公系統的使用方法及系統間的信息流向，對 xx 項目工作有較為深刻的認識。工作方面： 本人自 20xx 年 x 月中旬開始正式接管 xxxx、 xxxx 項目工作，x 月中旬開始全面負責 xxxx 項目，并著手協助 xxxx 項目工作。經過一個多月的項目歷練，已基本了解相關 xx 總體項目運營情況，具有初步管控 xx 項目運作的意識和思路?？偟膩碚f，在組內外同事的指導和幫助下，本人已逐漸步入工作正軌，初步具備勝任本職崗位的工作經驗和基本技能。 不足： 1）性子有時略顯急躁，遇到問題需要更加從容、淡定； 2）對 xx、 xx 等基礎工作內容缺乏充分了解，不利于個人更好地做好相關 xx 項目運營工作； 3）與 xx