【正文】 一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我堅(jiān)信“?”這面和諧的旗幟一定會(huì)高高飄揚(yáng)于祖國(guó)的大江南北，期待著有所作為，期待著和?一起躍上潮頭 ! 汽車銷售工作個(gè)人年終總結(jié)范文五 20_年已經(jīng) 過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。 _年對(duì)我個(gè)人是十分關(guān)鍵的一年。路遙方知馬力，歲寒可見后凋 —— 相信通過(guò)不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí)，我能更加勝任未來(lái)的工作，得到足夠的認(rèn)可和理解 。 當(dāng)然我也認(rèn)識(shí)到自身存在的許多不足 。發(fā)卡過(guò)程中通過(guò)深入接觸農(nóng)民工，對(duì)我們所服務(wù)的對(duì)象有了更深刻的理解和認(rèn)知，總結(jié)了一些方法并盡我所能的宣傳了“?”品牌 。我們需要進(jìn)行革新甚至革命來(lái)改善自身，這也許要付出很大的代價(jià)，需要勇氣。 當(dāng)然，?作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善 。通過(guò)在 ...的工作和學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到我們從事的是一個(gè)多么高尚的事業(yè) ! 或許一開始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認(rèn)同和理解，我們?nèi)〉玫某煽?jī)也不足以讓我們驕傲。這是我的一些理解。 新一年是一個(gè)好的開始，在新的一年里我一定會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。 2，利用空閑時(shí)間看一些研究受眾心理學(xué)的書籍。很快就要進(jìn)入新一年了，新的一年當(dāng)然要有一個(gè)新的開始，我的工作也應(yīng)該有一個(gè)新的計(jì)劃。只有把根基打穩(wěn)，建筑才能牢固。 職業(yè)顧問(wèn)在談判的過(guò)程中一定要沉穩(wěn)，一些該講的話一定要講清楚，例如“經(jīng)營(yíng)”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶講清楚。新的客戶就是新的開始，心態(tài)始終要平穩(wěn)。這些都會(huì)給客戶極不好的印象。不能因?yàn)榭蛻舨唤诲X就生氣，給客戶臉色看 。 5，要控制自己的情緒，不以物喜，不以己悲，始終有一個(gè)平 和的心態(tài)。慢慢的我也就學(xué)會(huì)了服從。在實(shí)習(xí)期間，有些事情的處理方法與我的想法完全相反，但還是要按總監(jiān)的指示去做。 4，要學(xué)會(huì)服從。同事是短暫的，朋友是一輩子的。幫助別 人，別人也會(huì)幫助自己。但特殊情況下，還需要有同事的幫忙。 3，在工作中要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)與協(xié)作。細(xì)想后，我明白十大談判步驟的順序完全可以根據(jù)不同的情況而變動(dòng)。雖然我完全按照談判十大步驟來(lái)做，但效果卻不明顯。 2，要虛心向他人學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕。 _天過(guò)后這些東西基本上已爛熟于心了。一開始覺得挺難的，但只能死記硬背了。同時(shí)我也學(xué)到了很多東西，如 1，在工作中要勤奮 +努力 剛做實(shí)習(xí)職業(yè)顧問(wèn)時(shí)，我什么都不懂。從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到實(shí)習(xí)職業(yè)顧問(wèn)再到職業(yè)顧問(wèn)，我慢慢開始融入這個(gè)職業(yè)。來(lái)年我要繼續(xù)的加油，耐心的把汽車銷售給更多的客戶。通過(guò)學(xué)習(xí)，我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響，不過(guò)我覺得我在接下來(lái)的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售能力。 二、學(xué)習(xí)進(jìn)步 在工作之余，我也是積極的學(xué)習(xí)，了解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓(xùn)中了解汽車，讓我能更好的去和客戶溝通，去推薦，除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)，一些好的方法保留下來(lái)，一些需要改進(jìn)的就通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)踐來(lái)改進(jìn)，讓自 己的銷售技巧更加的豐富，面對(duì)不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不可取的。 一、銷售工作 在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中，我是按照公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個(gè)汽車銷售任務(wù)，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績(jī)，回顧過(guò)去的汽車銷售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來(lái)的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的，很多人都愿意購(gòu)置一臺(tái)汽車，比起之前，購(gòu)買的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售，特別是活動(dòng) 的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個(gè)突破，和去年相比，更加的優(yōu)秀。在此表示深深的謝意。 一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。 根據(jù) _公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的汽車銷售顧問(wèn)分配銷售任務(wù)。 增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問(wèn)，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。 每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。最近一段時(shí)間公司安排下我在 _進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于 20_年的工作計(jì)劃做如下安排： 詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。 四、檔案管理 20_年為完善檔案管理工作，特安排 _同志為檔案管理員，主要工作有收集 購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào) _公司等，工作期間 _同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。工作期間_同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。 20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng) _次，刊登報(bào)紙硬廣告 _篇、軟文 _篇、報(bào)花 _次、電臺(tái)廣播 _多次并組織汽車銷售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。 _銷量 _臺(tái)較去年增長(zhǎng) _。_臺(tái)。_臺(tái) 。 汽車銷售工作個(gè)人年終總結(jié)范文一 20_年即將結(jié)束，感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培，接下來(lái)是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié)： 一、汽車銷售情況 20_年銷售 _臺(tái)，各車型銷量分別為 _臺(tái) 。汽車銷售工作個(gè)人年終總結(jié)（共五則范文） 第一篇：汽車銷售工作個(gè)人年終總結(jié) 工作了一段時(shí)間是否有什么收獲跟感悟呢 ?作為一名職場(chǎng)中人，一定要養(yǎng)成寫工作總結(jié)的好習(xí)慣。那么你們知道關(guān)于汽車銷售工作個(gè)人年終總結(jié)范文內(nèi)容還有哪些呢 ?下面是為大家準(zhǔn)備汽車銷售工作個(gè)人年終總結(jié)范文五篇，歡迎參閱。_臺(tái) 。_臺(tái) 。其中 _銷售 _臺(tái)。 二、營(yíng)銷工作 為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。 公司并在 20_年 _月正式提 升任命 _同志為 _廳營(yíng)銷經(jīng)理。 三、信息報(bào)表工作 報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到 _公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和 _的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作， 20_年 _月任命 _同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì) _公司的報(bào)表工作，在工作期間 _同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了 _公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。 以上是對(duì) 20_年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問(wèn)總結(jié)。 協(xié)調(diào)與 _公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 汽車銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)，每月定期 4 個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。 合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。 重新 劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。 最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表 _專賣店全體汽車銷售顧問(wèn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在 20_年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在 20_年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持 ! 汽車銷售工作個(gè)人年終總結(jié)范文二 作為銷售，這一年來(lái)，我完成了公司給到了銷售任務(wù)，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié)。在工作當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的，我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦，同時(shí)也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧，我也是研究起心理學(xué)，我知道，要了解客戶的心理，知道客戶想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶，去把汽車銷售給客戶。 在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方，像快要達(dá)成意向的客戶，有時(shí)候會(huì)過(guò)于著急要達(dá)成，所以會(huì)給客戶造成一點(diǎn)不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善，不過(guò)還是要繼續(xù)的去改進(jìn)，作為銷售不能著急，必須耐心的去把客戶拿下。 汽車銷售工作個(gè)人年終總結(jié)范文三 時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到汽車城工作已經(jīng)三個(gè)多月了。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了 許多事情，有高興的、當(dāng)然也有傷心的 。每天打掃完衛(wèi)生就開始看談判十大步驟，熟悉沙盤、價(jià)格表。還好背東西對(duì)我們中文系的學(xué)生來(lái)說(shuō)不算難事。所以只要自己勤奮一點(diǎn)，再加上堅(jiān)持與恒心，難事都會(huì)變易事。 半個(gè)月過(guò)后，我也開始接待客戶。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話，雖不專業(yè)但卻拉近了與客戶的關(guān)系。并且在與客戶的談判中不能用過(guò)多的書面語(yǔ)，有時(shí)候還可以與客戶開開玩笑，談一些與房?jī)r(jià)無(wú)關(guān)的事情，這些都可以增加客戶對(duì)自己的好感。 一般情況下，自己的客戶要有自己全權(quán)負(fù)責(zé)。在這個(gè)時(shí)候就不能計(jì)較個(gè)人的得失。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。 我對(duì)事情喜歡有個(gè)人的看法，這可能與我學(xué)的新聞專業(yè)有一定的關(guān)系。結(jié)果證明，我的解決方法有很多不妥之處，而總監(jiān)的解決方案的卻是最合適的?，F(xiàn)在回頭想想，我正是在服從中積累了許多處理問(wèn)題的方法。 在與客戶的談判過(guò)程中，一定要控制好自己的情緒。也不能因?yàn)榭蛻艚涣隋X，就興高采烈。并且與上一個(gè)客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個(gè)客戶身上。 6，職業(yè)顧問(wèn)一定要沉穩(wěn)，不能急于求成。不能只急著讓客戶交錢，但交了什么錢客戶都不清楚，這會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大的 麻煩。 這些經(jīng)驗(yàn)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大的幫助。 1，每個(gè)月給自己規(guī)定成交量。 3，多認(rèn)識(shí)一些朋友，多學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)，多提高自己的銷售業(yè)績(jī)。 汽車銷售工作個(gè)人年終總結(jié)范文四 一、通過(guò)學(xué)習(xí)和積累對(duì)?和?所從事的事業(yè)認(rèn)識(shí)加深 ?進(jìn)步越快、所做的事情越多，為國(guó)家、社會(huì)貢獻(xiàn)的力量就越大。我來(lái)自一個(gè)偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，深知我們服務(wù)對(duì)象 ——“農(nóng)民工”的勞動(dòng)環(huán)境的惡劣和生活的艱辛，而中國(guó)社會(huì)正缺乏組織尤其是企業(yè)為這個(gè)廣大的群體提供幫助，為他們謀福利。然而，我們正欣喜地看到，越來(lái)越多的有志于為農(nóng)民工服務(wù)的 青年已經(jīng)加入到我們的行列中來(lái)，我們做的許多事情也得到了政府的認(rèn)可和越來(lái)越多機(jī)構(gòu) —— 尤其是廣大農(nóng)民工的支持和理解，我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。制度不健全 ,市場(chǎng)開拓能力和部門協(xié)調(diào)能力的不足仍舊困擾著我們，離目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還有一定的距離。 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力進(jìn)一步提高 在策劃部和商務(wù)部期間，我主要從事了會(huì)議期間媒體接待、發(fā)卡、發(fā)海報(bào)和網(wǎng)站調(diào)整意見整理等工作，工 作中一直保持了很高的熱情，也得到很多伙伴的鼓勵(lì)和幫助，取得了一定的成果，論壇后參會(huì)媒體競(jìng)相給予了報(bào)道 。在網(wǎng)站意見整理過(guò)程中，和很多同事進(jìn)行了交流和探討，對(duì)公司有了更深入的了解，提了一些不夠成熟的建議，為現(xiàn)在的工作打下了一些基礎(chǔ)，從中悟到了許多方法和道理?；顒?dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)欠缺、計(jì)算機(jī)水平差、做一些事情考慮不周等，因此我業(yè)余時(shí)間正在閱讀大量的書籍，聽許多講座 ，并不斷的自我反省以求進(jìn)步，工作方法有所改進(jìn)，能力得到提高。我也會(huì)努力改進(jìn)，爭(zhēng)取在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出一些較為成熟的方案，為公司發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到工作中來(lái)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 一、工作概況 我是去年 _月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng) 付一些突發(fā)事件。 還有我的 20_年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們 _銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。在 20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè) !這么多用戶是我感覺有些自豪感 !_月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員， _月份在我們的二級(jí) _公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察 ，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。用到了提前上牌的車上。 在 _月 _日和 _月 _日，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。 三、對(duì) 20_年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施 對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況