【正文】 好三季度最后一月工作。加上從側(cè)面的一些了解，我們放棄了，方案都沒有做。一個(gè)學(xué)?；?40 萬來買東西，居然可以自己搞議標(biāo)，議標(biāo)在政府采購法里面是不允許的。但據(jù)了解， **區(qū)某些地方的采購還是官僚作風(fēng)太盛，因此，小地方的某些案子我們看在眼里，但有心無力。某些單位的成交量 還比較大。一個(gè)月以來，我們完成了 **區(qū)辦事處的籌略建設(shè)、 **區(qū)用戶的大范圍開發(fā)。下月的重點(diǎn)工作首先要放在催收應(yīng)收款上面。因此八月份的個(gè)人業(yè)績從帳面上來看應(yīng)該不是很理想。 月度工作總結(jié)和計(jì)劃 第二篇：銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)和月度工作計(jì)劃 銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)和月度工作計(jì)劃 一、八月份工作總結(jié)八月份在公司的配合下我順利完成了如芳村建設(shè)局、 **區(qū)中醫(yī)院、大坦沙污水項(xiàng)目辦等單位的設(shè)備銷售項(xiàng)目。 四、區(qū)域責(zé)任制我班在區(qū)域責(zé)任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這里要提出表揚(yáng)的是我班出渣工， __，在上班期間，他能主動(dòng)的維護(hù)自己的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動(dòng)的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo)， _主任的表揚(yáng)，為班組爭得了榮譽(yù)，其次就是我班除渣工， ___，他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責(zé)， 灰門泄露方面維護(hù)的比較好，能主動(dòng)的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生，受到了 _主任的表揚(yáng)，為班組爭得了榮譽(yù)。 二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行 我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操， ___，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個(gè)主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽(yù)。6.要有可以刁難供應(yīng)商的習(xí)慣，讓他們知道自己該怎么做。不管是現(xiàn)在做還是以后去新的公司，面對質(zhì)量異常，在生產(chǎn)允許的情況下全部安排退貨，強(qiáng)制讓供應(yīng)方整改，退到廠家怕為止，退到廠家知道怎么做為止 。領(lǐng)導(dǎo)交代一個(gè)工作給我們做，我們不僅要把工作做好，還要做 細(xì)致，想想什么方法更好 ?有什么更好的方案 ?在完成本職位的同時(shí)多了解其他不受自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，擴(kuò)大自己的知識(shí)面處理食物的能力 。能力，把自己的定位提高。 這兩個(gè)月對于我來說是成長、奮斗、學(xué)習(xí)的兩個(gè)月，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。 三、要勤動(dòng)腦，如何有 效的為客戶服務(wù)四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求 。 一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己 。定期的實(shí)地拜訪 。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品。 我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來現(xiàn)在 ___的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們 的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷量。 月度工作總結(jié) 3我是營銷部的 ___，是 __年 2月份進(jìn)入公司的， 20__年的 4 月 4 號(hào)我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn) 在的營銷部，在營銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。 總體來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣 ?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿 意度。 零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠 提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。 客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行 研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃。對于顧客來說，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的 目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。 (3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等 級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來，評(píng)給分的一家公司。 (2)國家財(cái)政部門對柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。 二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作 (1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。 ，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi) 用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。月度工作總結(jié)和計(jì)劃 _個(gè)人月度工作總結(jié) [五篇范文 ] 第一篇：月度工作總結(jié)和計(jì)劃 _個(gè)人月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)和計(jì)劃 __個(gè)人月度工作總結(jié) —— WORD文檔，下載后可編輯修改 —— 月度工作總結(jié) 1 在過去的一個(gè)月里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務(wù)，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng)，這對我是一種鞭策，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去 .一、費(fèi)用成本方面的管理 ，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財(cái)政局還是對柯萊 公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。 (3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。 三、財(cái)務(wù)核算與管理工作 (1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。 (2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳 納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。 月度工作總結(jié) 2 客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理 活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。客戶對于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進(jìn)行。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和?！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪 。定期的銷售回顧等 ....想做好營銷一定要勤奮。二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系 。五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。在營銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌 !月度工作總結(jié) 4 來到 __公司從事 __采購工作已有一個(gè)月時(shí)間，在此期間，感觸良多，想法也多，現(xiàn)在對七月份的工作感悟如下： ，應(yīng)第一時(shí)間完成領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐工作的同時(shí)，應(yīng)多總結(jié)匯報(bào)，多和領(lǐng)導(dǎo)交流溝通 。想象：自己不單單是一個(gè)采購員，把自己想象成采購主管、采購經(jīng)理，時(shí)刻試想采購主管、采購經(jīng)理在做什么事 ?負(fù)責(zé)哪些東西 ?他們的思想是什么 ?他們遇到問題怎樣解決的 ?他們的定位是什么 ?他們和各部門、各供應(yīng)商是怎么溝通交流相處的 ?他們的工作是什么 ?，不斷的優(yōu)化采購業(yè)務(wù)，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿意。 ，必須嚴(yán)格控制。商溝通、和各部門溝通，必須堅(jiān)持自己的原則，樹立正面威嚴(yán)的形象 。 月度工作總結(jié) 5_月份的工作已將結(jié)束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在 我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，管理過于疏散，本人自擔(dān)任工藝二班班長以來，也是第一個(gè)月，對班組建設(shè)還感覺很陌生，無法將自己的工作推動(dòng)的更出色，今天借此契機(jī)，將這個(gè)月來工藝二班的工作情況從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié)： 一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴(yán)厲，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作，正因?yàn)檫@種想法，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了 ___的睡崗，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的 利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想，更談不上推進(jìn)，這些責(zé)任只能是班長的責(zé)任，沒有認(rèn)真宣貫，落實(shí)，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了以系列的不正常現(xiàn)象。 三、巡回檢查在這方面，在這里要提出表揚(yáng)的是，我 班巡回工，___，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動(dòng)的突然變化，能及時(shí)的向班長反映，并能及時(shí)的處理，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。 五、隱患治理方面我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工 ___，在倉泵運(yùn)行中投入運(yùn)行，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長反映，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行。由于各級(jí)采購中心采購改革的實(shí)施，對交貨期以及收款期也造成了一定的影響，因此，上述項(xiàng)目至今未能收款。應(yīng)收款比較多，而且時(shí)間都比較久。小組來講，正式運(yùn)作也是在八月初。經(jīng)各員努力，開發(fā)了一些新的用戶，并逐漸有了業(yè)務(wù)往來。 **區(qū)辦事處從 8 月 18