【正文】 是一棵無人知道的小草這句樸實的歌詞經(jīng)?？M繞在我耳邊。乘 務(wù)員楊 x 急忙拿出兩個事先準(zhǔn)備好的塑料袋兒遞了過去，并幫大媽把菜裝好，大媽高興地說：姑娘你想得太周到了，可幫了我大忙了 !太謝謝了 ! 就這樣我們每天在這平凡的崗位上默默耕耘、熱情服務(wù)，雖然沒有驚天動地的豪邁事跡，也沒有蕩氣回腸的豪言壯語，但我們把文明禮儀傳遍了整個車廂，把愛心灑向了千萬乘客。工作中我們注重細(xì)節(jié)，司乘加強(qiáng)配合，通過多說一句，多問一聲，及時找座，攙扶上下這些舉動，為老年人提供周到細(xì)致服務(wù)。 平時乘坐我們這趟車的乘客大多是退了休的老人，他們不是去買菜、購物，就是去看病或游玩。下車時大姐向戈 x 說了一句謝謝你，好妹妹。這位大姐說：我暈車可厲害了，平時很少坐車，今天是進(jìn)城給孩子開家長會。 在運營服務(wù)工作中經(jīng)常遇到一些身體不適、容易暈車的乘客，我們注意勤觀察，做到重點照顧。在平時工作中，通過細(xì)心觀察，認(rèn)真體會，針對線路乘客的特點，我們總結(jié)出了四個一的服務(wù)準(zhǔn)則，即：一心一意為乘客著想，一言一語暖乘客心坎，一舉一動對乘客負(fù)責(zé)，一點一滴解 乘客所難。車組安全行車七萬多公里，節(jié)油一千余升，各項指標(biāo)名列前茅，收到乘客來信、來電表揚 18 件，被評為集團(tuán)公司先進(jìn)車組。特別是在 20x 年的工作中，安全檢 查合格率達(dá)到了 100%。冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，晴天雨天一個樣，有檢查與無檢查一個樣，要求與不要求一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣。因為如果連最基本的出乘標(biāo)準(zhǔn)都做不好，一心為乘客，服務(wù)最光榮就是一句空話。 隨著社會的變化，乘客對我們的服務(wù)提出了更高的要求，如何做到讓乘客滿意，這是作為一名司乘人員永遠(yuǎn)要面對的課題。車組的成員都是女同志，家務(wù)事較多，但大家都能合理安排好工作與家庭的關(guān)系，利用業(yè)余時間參加文化學(xué)習(xí)。 二、注重學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。始終做到不開英雄車、不開冒險車、不開麻痹車、不開斗氣車、不開自由車、不開急躁車、不開疲勞車。車隊每次召開專業(yè)會講解交通事故案例，分析事故原因，我們都認(rèn)真記錄，結(jié)合平時工作不斷向老師傅請教、學(xué)習(xí)。我們深刻地認(rèn)識到，工作中的一個小小的失誤會給企業(yè)造成重大損失 。安全工作重于泰山，不能有絲毫的疏忽大意。幾年來，車組的姐妹們，以女性特有的熱情和周到的服務(wù)，贏得了乘客的滿意和好評，各項工作取得了一定成績。多年來我們車組無論人員更替、還是車輛更新，我們都始終牢固樹立一個宗旨，那就是一心為乘客，服務(wù)最光榮。我匯報的題目是：在流動的車廂中展示巾幗風(fēng)采。只要努力去工作了，萬事大吉，沒有什么人會來為難你，也不會有人對你說三道四，所以我相信，只要我去努力了，我就一定能夠做好，我相信我的能力和我的毅力。 單位就是我的家，我能夠自覺維護(hù)單位形象，不說有損單位形象的話，不做有損單位的事，能夠和同志們和睦相處，搞好團(tuán)結(jié)，集體榮譽(yù)大于個人的成績，積極地參加集體活動，向老同志虛心請教，把在上半年學(xué)到的勤 勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作作風(fēng)堅持下來。在每一次出車或下鄉(xiāng)中時刻都在提醒自己，把好手中的方向盤，安全回家是關(guān)鍵。工作中服領(lǐng)導(dǎo)具體分工，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實的工作作風(fēng)干好每一項工作。不斷的提高駕駛技術(shù)，苦練基本功，不斷提高自己的駕駛水平和服務(wù)水平?，F(xiàn)將我上半年學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)的情況匯報如下。 在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自主管理的意識，全心全意完成好每一項工作任務(wù)，在確保行車安全的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理，杜絕事故發(fā)生的可能。這主要表現(xiàn)在： 在工作中，遇到疑難、遇到挫折，時而出現(xiàn)毛躁、畏難情緒 。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。 愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴(yán) 格遵守市局 (公司 )車輛管理相關(guān)規(guī)定，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。我首先明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅持個人利益服從全局利益，增強(qiáng)時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，克服困難，圓滿地完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。 一、工作完成情況 遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。我也深知與的要求相比，還的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服，努力學(xué)習(xí)，服務(wù)意識，公司的發(fā)展更大的。在資料文件的傳遞工作，傳遞無差錯，地了和同事所交給的工作和任務(wù)。在工作中規(guī)章制度，個人利益服從全局利益，觀念，服從，不遲到，不早退，不誤事。安全防范措施，消除安全隱患，時刻警惕，遵守規(guī)章制度，每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，安全出車，文明駕車。平時注意車輛的狀況，保養(yǎng)等工作，使車況。 二、鉆研本職，安全行駛無事故 一年來，能牢記“行車萬里，安全”的總，在日常工作中，自身工作要求，能學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下 : 一、能夠參加學(xué)習(xí)活動，自身素質(zhì) 公司安排，今年能參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，能時事，報紙、廣播大事，治和黨 。 為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡 的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。 (二 )做到能自己修理的不進(jìn)汽修廠，勤檢查，決不讓小毛病變成大故障，做到防隱患于未然。 三、今后努力方向 在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。 二、存在的問題 一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高 。在技術(shù)方面，有不懂的都虛心向老師傅請教。隨時做好出車前的準(zhǔn)備工作。 一年來，我接受領(lǐng)導(dǎo)下派的出車任務(wù) 400 余次，安全行駛里程 4500多公里，本著每出一次車要為乘客和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到認(rèn)真、安全出好每次車，圓滿完成每次出車任務(wù)。 (二 )認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，做好服務(wù)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。今天就整理了駕駛員工作總結(jié)，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有幫助，歡迎閱讀 ! 篇一：駕駛員工作總結(jié) 通過一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心下，我深刻的認(rèn)識到作為一名司機(jī)工作責(zé)任的重要性。最新駕駛員工作總結(jié) 20XX_駕駛員個人述職報告（ 5 篇范文） 第一篇：最新駕駛員工作總結(jié) 2020_駕駛員個人述職報告 安全行車是駕駛員的首要職責(zé)，同時也是服務(wù)乘客的工作基礎(chǔ)。安全工作重于泰山，不能有絲毫的疏忽大意。下面我就今年的工作做以下總結(jié)： 一、主要工作 (一 )通過一年來的工作，我認(rèn)為作為一名司機(jī)，首先要做到五勤— 即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，勤檢查車輛，防隱患于未然，做到聽從指揮調(diào)動，按規(guī)定時間返回單位，在執(zhí)行公務(wù)期間，要文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，做到車等人，而不能讓人等車。 (三 )在職業(yè)道德方面，我認(rèn)為應(yīng)做到：安全行車，不開情緒車，不開故障車，不開英雄車，決不酒后駕駛。做到無論什么惡劣天氣，只要有任務(wù)，都能隨叫隨到。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出的意見和建議，并認(rèn)真改正。在業(yè)余時間，能夠主動的為領(lǐng)導(dǎo)辦公室打掃衛(wèi)生，幫助各科室做一些自己力所能及的事情。 第二，有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強(qiáng) 。做到： (一 )繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。 (三 )遵循黨中央、國務(wù)院建立節(jié)約型社會的戰(zhàn)略決策，節(jié)省每一滴汽油，節(jié)省每一分修理維護(hù)費用。 篇二：駕駛員工作總結(jié) 20x 年在公司和本的幫助下，在各位同事的支持下，本人能好各的關(guān)系，駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守規(guī)章制度和工作紀(jì)律，服務(wù)質(zhì)量和工作，全年了安全行車 x 萬公里無事故，的了交辦的工作任務(wù)。在行動上與的要求和公司的決策，自身素質(zhì)有，能在任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺和個 人的形象。愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛檢查、維修，每天對車輛的清潔工作，車子每日如新?！叭龣z”、“一?！敝贫龋婚_快車，不酒后駕車，不私自出車等。 三、公司規(guī)章制度，全力服務(wù)工作 一名司機(jī)，一年來我能的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言 。 20x 年，我在安全駕駛和日常工作了，也了公司和同事們的肯定。 篇三：駕駛員工作總結(jié) 一年來，在市局 (公司 )領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實工作，對照既定的工作計劃和量化考核細(xì)則，積極主動，強(qiáng)化落實，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)。干一行就要愛一行。 恪守安全第一的原則，確保行車存車安全。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。定期對汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。 科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。 二、工作中的不足及今后的發(fā)展方向 201x 年將將過去，新的一年即要來臨，回顧這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足。 工作中，細(xì)小環(huán)節(jié)的處理能力有待加強(qiáng)，可能會因為粗枝大葉的行為習(xí)慣影響工作。 篇四：駕駛員工作總結(jié) 全年的工作結(jié)束了，我將會對我這全年來的工作做一下個人總結(jié)： 作為單位的一名司機(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)提供周到細(xì)心的服務(wù)，是我的職責(zé)，我堅持做到車輛時刻處于良好的狀態(tài)，保持車內(nèi)衛(wèi)生，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們提供一個衛(wèi)生舒適的乘車環(huán)境，做好出車前的各 項準(zhǔn)備工作，隨叫隨到，不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車，嚴(yán)格按照駕駛員操作要求，搞好車輛的維修和保養(yǎng)，節(jié)約車輛的用油，確保車輛的安全。 一、注重學(xué)習(xí) 在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)物價知識，了解物價的業(yè)務(wù)，使自己能夠成為名付其實的物價員工。 二、嚴(yán)格要求自己，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志 在我上班后，自己時時處處以熱情的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照單位的各項規(guī)章制度，在思想上嚴(yán)格要求自己，堅持做到早上班 ，晚下班，不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。永遠(yuǎn)把安全第一做為工作中的座右銘。作為一名駕駛員，把安全第一放在第一位，這樣不僅是對自己、家人、別人以及公司都是一個好的交待。 20x 年，我相信我會做的更好，這是我一直以來不斷的努力，不斷的進(jìn)步得到的的啟示。我會在下半年做的更好 ! 篇五：駕駛員工作總結(jié) 我是客運分公司第二車隊的駕駛員。 我在路工作十年了，我十分熱愛這個大家庭，也熱愛我所從事的工作。堅定一個工作標(biāo)準(zhǔn)，即安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，立足本職 ,崗位奉獻(xiàn)。 一、遵章守紀(jì)，確保安全行車 安全行車是我們的首要職責(zé)，同時也是服務(wù)乘客的工作基礎(chǔ)。多年來，我們車組成員牢固樹立安全第一的思想 ，把乘客的安全始終放在第一位。一個不經(jīng)意的事故，會導(dǎo)致一個家庭的破碎。在行車中，我們牢記崗位職責(zé)，認(rèn)真遵守交通法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員操作規(guī)程 。我在車隊長期上頭三班，為了保證車輛的正常運營，我堅持每天提前一個小時來到車隊，認(rèn)真做好出車前的各項檢查工作，確保車輛 準(zhǔn)時發(fā)出 。 自車組組建以來，我們注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加車隊活動，不斷提高自身素質(zhì)