【正文】 握市場，渠道效率低下 。 ③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷 商激情及凝聚力下降。主要表現(xiàn)： ①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺 。 二內(nèi)因： 團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降 。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。氣氛緩和下來了。您太顯年輕漂亮了。我知道是該我說話的時候了。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。 她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒 有看上手機的款式。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。盡管不能讓每一個顧客對我們的服 務(wù)都感到滿意。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。 下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧 ! 做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張： 臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。作為一名手機銷售員 ,在店內(nèi)主要做的 39。 前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠： 企劃部成員應(yīng)常走出去，了解 最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有 活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念 。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理 商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時，失去立場。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。 缺乏計劃性： 促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。 我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛 中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡 和印刷的500 份宣傳單頁， 繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡 不但給我們的活動進行了宣傳，同時 強強聯(lián)合 也讓消費者感受到了實惠。 禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少 30。 本次活動前期宣傳費用， 12 月 28 日《 xx 刊》封底整版 xxxx 元，展板和 X 展架 xx 元，宣傳費銷售占比 1。 手機銷售業(yè)務(wù)述職報告 1 本次活在時間從 xxxx 年 xx月 xx 日到 xxxx 年 x 月 x 日，共 x 天活動時間，總銷售額 xxxxx 元，環(huán)比增長率 xx，除去節(jié)日期間 xx 的自然增長，實際增長率也達到了 28，超過了活動前 5 預(yù)計增長目標，手機銷售員工作總結(jié)。手機銷售業(yè)務(wù)述職報告（最終五篇） 第一篇：手機銷售業(yè)務(wù)述職報告 手機銷售業(yè)務(wù)述職報告 光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，為此要做好述職報告。那么大家知道正規(guī)的述職報告怎么寫嗎？下面是精心整理的手機銷售業(yè)務(wù)述職報告，希望對大家有所幫助。 活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在 30 日至 1 日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額 xxxx 元，并將這種形式延續(xù)到 1 月 2 日。 從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升 ，但消費額集中。 在 9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡 41張。 從以上情況來看 媒體選擇： 本次活動在媒體平臺選擇上存在不足， 28 日廣告宣傳打出， 29 日(周六 )銷售比上個周六卻下降 ，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯，工作總結(jié)《手機銷售員工作總結(jié)》從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。符合商場和目標群體共性。單次活動對企 業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。 營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差： 各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。 活動執(zhí)行力差： 一項活動，無論大小， 策占三劃占七 ，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分， 籠統(tǒng)管理，大概銷售 ，也限制了銷售額的增長。 手機銷售業(yè)務(wù)述職報告 2 我現(xiàn)在在 XX 市 XX 的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習(xí)階段。是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。 學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力： 說到應(yīng)變能力，我自認為我有了很大的提高。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過 30 多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。 阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。 手機銷售業(yè)務(wù)述職報告 3