【正文】 反饋、護(hù)理部每月的有計(jì)劃反饋、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋。 利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿(mǎn)意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿(mǎn)意度的調(diào)查表。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、病家的反饋等綜 合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。 以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院 /病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實(shí)施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)專(zhuān)科特色及突出護(hù)士對(duì)患者了解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則。強(qiáng)化急診護(hù)士過(guò)硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門(mén)診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門(mén)診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù) 。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開(kāi)展中的所想、所為，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí)。 護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。 二、具體計(jì)劃 (一 )統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、全院行動(dòng) 醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過(guò)醫(yī)院各級(jí)各類(lèi)工作會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳力度，爭(zhēng)取一季度開(kāi)通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院?jiǎn)T工及時(shí)了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展。 門(mén)診護(hù)士工作計(jì)劃篇二 一、指導(dǎo)思想 根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié) 20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制，為更多患者提供安全、專(zhuān)業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 一次性注射器、輸液 (血 )器用后毀形率達(dá) 100%。 一人一針一管一用滅菌合格率達(dá) 100%。 護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥ 90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為 80 分 )。 特、一級(jí)護(hù)理合格率≥ 85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為 80 分 )。包括：分級(jí)護(hù)理制度、值班制度、消毒滅菌與隔離制度、 醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等 。 45歲以下護(hù)理人員，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。 ②在崗培訓(xùn) 2 月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試，臨聘及參加工作 5 年以下護(hù)理人員每月考試一次 。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。 ：節(jié)日、雙休日，每日 12 次，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況，指導(dǎo)危重病人搶救。對(duì)照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行 。 ：每日不少于 2 次，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重 病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí) 。 ②全院教學(xué)查房：每季度由護(hù)理部組織一次 。 、宣傳衛(wèi)生知識(shí)，要求病人自覺(jué)遵守病區(qū)管理制度等。 ⑤工休座談會(huì) ，由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開(kāi)，病員代表參加 。 ，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平 。 。 ③科室護(hù)士會(huì)議。 。 六、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度 (1)護(hù)理會(huì)議制度 ①護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)。 (4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。 (3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。 (1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá) 100%。 護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力 。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)展為主 。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專(zhuān)為主的結(jié)構(gòu) 。 ，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 。制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì) 5年以下護(hù)士實(shí)行輪科，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練 。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使 用、處理。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理 。護(hù)理單元實(shí)行目標(biāo)管理，護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評(píng)分細(xì)則 ，進(jìn)行考核，通過(guò)目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高 。20XX 門(mén)診護(hù)士工作計(jì)劃 _護(hù)士年度工作計(jì)劃 [精選多篇 ] 第一篇： 2020門(mén)診護(hù)士工作計(jì)劃 _護(hù)士年度工作計(jì)劃 時(shí)光飛逝，新的一年就要到來(lái)，快點(diǎn)去寫(xiě)工作計(jì)劃吧 !以下是整理了關(guān)于 2020門(mén)診護(hù)士工作計(jì)劃 _護(hù)士年度工作計(jì)劃，希望你喜歡。 門(mén)診護(hù)士工作計(jì)劃篇一 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng) x 級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作： 一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量。 以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。 加大醫(yī)院感染控制力度。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。 二、繼續(xù)開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提 !選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理 三、制定和完善我院各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé) 四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。 ，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培 養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用 。 (1)鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。 (2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。 堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。 五、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn) 護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級(jí)護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán) 節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。 (2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。每月召開(kāi)一次，與會(huì)者認(rèn)真記錄，并作好傳達(dá) ②全院護(hù)士大會(huì) ，每 2個(gè)月一次，由護(hù)理部組織 。每年年終由護(hù)理部組織對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn)。每月召開(kāi)一次， 全科護(hù)士參加 ④護(hù)理早會(huì) a 由護(hù)士長(zhǎng)主持，時(shí)間 1015 分鐘，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行 。 ，進(jìn)行講評(píng)，明確護(hù)理工作重點(diǎn)，注意事項(xiàng) 。 、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí)。 、護(hù)理、生活飲食等方面的意見(jiàn)，了解病人的思想情況 。 (2)護(hù)理查房制度 ①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問(wèn)題，預(yù)先安排專(zhuān)人準(zhǔn)備，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄 。 ③常規(guī)查房 ：每周一次，由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行 。 ：由護(hù)理部組織，各科護(hù)士長(zhǎng)參加，每月一次。 ：每周一次，由各科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)調(diào)進(jìn)行 。 (3)護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度 ①崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等 。 2 月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 。 七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 100%(合格標(biāo)準(zhǔn) 85分 )。 急救物品完好率達(dá) 100%。 護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá) 100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為 70 分 )。 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%。 年褥瘡發(fā)生次數(shù)為 0(除難以避免性褥瘡 )。制定 本工作方案。 加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào)，尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開(kāi)、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時(shí)總結(jié)。 (二 )穩(wěn)步推進(jìn)、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量 有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，力爭(zhēng) 20xx 年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到 80%以上。強(qiáng)調(diào)手術(shù)過(guò)程患者安全第一 。 在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀 察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。 以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。 完善績(jī)效考核體系。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。加大對(duì)患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。改變反饋的方法如：護(hù)理 ?ahref=39。 ⑵蓋朐 ?在校大學(xué)生等 )反饋。 (三 )夯實(shí)基礎(chǔ)、注重專(zhuān)科、齊頭并進(jìn) 立足專(zhuān)業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。在去年已完成 3 本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。 遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過(guò)包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過(guò)程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)專(zhuān)科護(hù)理措施，借助專(zhuān)科護(hù)理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。 將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)對(duì)象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。 加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，加大輻射力。 (四 )適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新 在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書(shū)寫(xiě)”改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。提高對(duì)患者服務(wù)的安全度、舒適度，同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí)、高效。樹(shù)立典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 門(mén)診護(hù)士工作計(jì)劃篇三 一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù) 將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄 。 加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理：如夜班、 中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神 。 完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整 。 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。 認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮 。 三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理 。 護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改 ，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí) 。 四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理 嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度 。 增加“總務(wù)班”，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本科室各類(lèi)物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等 。按主管護(hù)師 (或年齡 45 歲以上 )—— 護(hù)師 (或年齡 35 歲以上 )—— 護(hù)士 —— 新護(hù)士 (1 年以?xún)?nèi) )—— 實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理 。 經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護(hù)士應(yīng)急能力 。 六、提高護(hù)士個(gè)人素質(zhì)，積極開(kāi)展活動(dòng) 成立護(hù)理文化管理組織，定期開(kāi)展豐富的護(hù)理文化活動(dòng)。 積極參與精神文明創(chuàng)建活動(dòng) 。 七、完成年護(hù)理管理目標(biāo) 護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)≥ 90%。 急救物品、器械完好率