【正文】 細(xì)化服務(wù)。其次是就是工商服務(wù)與監(jiān)管執(zhí)法之間的矛盾還不能很好的解決。雖然獲 得了很多榮譽(yù)，但我能清醒、深切地體會到，自身的工作距組織的要求、人民群眾的希望仍有較大的差距。地方政府、上級機(jī)關(guān)、新聞媒體卻給予了我們很多榮譽(yù)：在抗擊“莫拉克”臺風(fēng)中，我所被 CC 市政府評為抗洪搶險先進(jìn)單位；在扶持三農(nóng)工作中，我所被 FF 市工商局評為紅盾護(hù)農(nóng)先進(jìn)單位； CC 電視臺以“食品安全進(jìn)校園”、“扶持企業(yè)、共抗危機(jī)”等專題對我所進(jìn)行了四期的系列報(bào)道。我想，只要本著踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人的思想，什么樣的關(guān)口都能一樣坦然而過?；鶎訄?zhí)法人員也許還有一些權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)我暫時還沒有涉及 到。能夠以“六項(xiàng)禁令”為準(zhǔn)繩，沒有向監(jiān)管對象伸過手，沒有吃拿卡要現(xiàn)象。尤其是對行政執(zhí)法中自由裁量權(quán)的問題，一切處罰都是集體 研究決定，均能做到有案可查，沒有個人說了算的現(xiàn)象，也沒有任何違反廉政規(guī)定的行為。一年來，我能嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定，正確對待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)。腐敗并不 是位高權(quán)重者的專利。古人說：位卑未敢忘憂國。時時以“不以善小而不為，不以惡小而為之”來告誡自己。 對外我們講的是監(jiān)管服務(wù)，對內(nèi)我們講的就是廉潔自律。但是在處罰之后，我們都能做好耐心細(xì)致的解釋說明工作，對 WW 的某一經(jīng)營戶進(jìn)行處罰時，我就二次親自登門做工作，爭取到他的理解。今年我們出臺了“工商三十二條規(guī)定”，對企業(yè)無主觀故意，不涉及食品安全、安全生產(chǎn)、重大污染等危機(jī)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的違法違規(guī)行為，能寬則寬、能免則免，只做限期整改處理，受到了廣大企業(yè)的好評。通過年檢，今年我們發(fā)現(xiàn)有三家企業(yè)在出資方面有問題。這能讓群眾知道工商的作用、讓群眾看到工商的服務(wù)、讓群眾相信政府提出的“群眾利益無小事” 不僅僅只是個口號”。不巧的是在山間小路上我們的車輪胎被扎破了，只好打電話請修理工幫忙。六月二日， BB 鎮(zhèn) CC 村 DD 九組有一農(nóng)戶打電話投訴，因一瓶啤酒破損與經(jīng)營戶發(fā)生糾紛， 接到電話后，我們立即冒著暴雨驅(qū)車前往糾紛地。為企業(yè)和個體工商戶提供了便利。利用年檢和驗(yàn)照之機(jī)。受到廣大人民群眾的贊許，也得到了中溪政府的高度評價。 針對食品經(jīng)營戶提出的“不知食品安全如何管理、不知《食品安全法》對經(jīng)營者有哪些自律要求”等問題，十月二十三日，我所組織了食品安 全培訓(xùn)會，對二鎮(zhèn)一鄉(xiāng)的食品經(jīng)營戶，進(jìn)行了免費(fèi)的食品安全知識培訓(xùn)，詳細(xì)講解了《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定和食品經(jīng)營的注意事項(xiàng)；組織他們參觀了食品經(jīng)營示范戶的經(jīng)驗(yàn)做法；并讓他們參入了現(xiàn)場銷毀違禁食品活動。使企業(yè)了解到增加注冊資本的各種渠道、融資的各種方法、注冊商標(biāo)的各種益處、合同備案的各種規(guī)則。 針對部分企業(yè)主提出的“不懂商標(biāo)的市場效應(yīng)，不懂格式條款合同 的規(guī)范要求，不知企業(yè)的增資融資的方式方法”等問題，七月十五日，我所在 AA 政府組織召開了“ AA 鎮(zhèn)中小企業(yè)發(fā)展座談會和工商服務(wù)項(xiàng)目講座”。這些活動的開展，既達(dá)到了宣傳法律的效果，又提高了廣大中小學(xué)生的自我防范意識。 針對群眾提出的“校園周邊經(jīng)營戶有出售劣質(zhì)食品”的問題， 我們在加大監(jiān)管力度的同時，五月二十八日，我所在中溪小學(xué)舉辦了“食品安全進(jìn)校園”活動。 如果說各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作是規(guī)定動作的話，那么我在完成好規(guī)定動作的同時，也創(chuàng)新了一些自主動作。今年以來，我們理清頭緒，忙而不亂，依據(jù)年度工作方案，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，迎接基層站所民主考評和開展工商隊(duì)伍教育整頓三項(xiàng)政治性工作為抓手，強(qiáng)化服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一主題，以服務(wù)促監(jiān)管，以服務(wù)謀發(fā)展，以服務(wù)樹形象，圓滿完成了年度的企業(yè)年檢，個體驗(yàn)照、食品安全整治，校園周邊環(huán)境整治，農(nóng) 資市場整治，節(jié)日市場整治、商標(biāo)幫扶、合同護(hù)農(nóng)等各項(xiàng)工作，為轄區(qū)新增的二十一家企業(yè)和一百三十戶個體工商戶進(jìn)行了注冊登記，培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人 8 名。監(jiān)管服務(wù)的內(nèi)容包括注冊登記、公平交易、投訴調(diào)解、商標(biāo)、廣告、合同等等，涉及現(xiàn)行法律二百六十余部，各類規(guī)章近千部?，F(xiàn)我就近一年來的履職盡責(zé)和廉潔自律情況做以簡要匯報(bào)。工商所長述職述廉報(bào)告 第一篇：工商所長述職述廉報(bào)告 述職述廉報(bào)告 AA 工商所： ABC 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，大家好： 我是 AA 工商所所長，我叫 ABC。今年三月份，原所長調(diào)離本單位，根據(jù) XX 市工商局黨組的指派，由我主持 AA 工商所的全面工作。 AA 工商所的轄區(qū)有 AA、 BB、 CC 這二鎮(zhèn)一鄉(xiāng)的 164 家企業(yè)和 860家個體工商戶?；鶎庸ど坦ぷ骺芍^龐大繁雜，千頭萬緒。對一百六十起市場違規(guī)行為予以糾正，對四十二起無照經(jīng)營、涉及食品安全等違規(guī)違法行為進(jìn)行了立案查處，使轄區(qū)的各類市場經(jīng)營行為逐步邁入規(guī)范有序的軌道。為了了解群眾的需求，實(shí)現(xiàn)我們服務(wù)改進(jìn)的承諾，我所先后向企業(yè)代表、個體工商戶、人大代表、行風(fēng)監(jiān)督員及普通市民下發(fā)了二百四十余份問卷調(diào)查和 征求意見表，并對群眾提出的問題進(jìn)行了一一解答和整改落實(shí)。開展送法進(jìn)校園、聘請學(xué)生擔(dān)任食品安全小衛(wèi)士、給學(xué)生上形象生動，形式活潑的食品安全課、帶學(xué)生進(jìn)商場超市，現(xiàn)場辨認(rèn)安全食品。受到了老師、家長和學(xué)生的一致好評。在鎮(zhèn)政府的大力支持下（提供了會議場所，召集了 40 家企業(yè)業(yè)主，主持了會議并承擔(dān)了后勤工作保障），取得了良好的社會效應(yīng)。便于企業(yè)充分利用工商的這條綠色通道。這一系列活動收到了良好的社會效果，轄區(qū)內(nèi)食品安全違法違規(guī)行為明顯減少。 針對群眾提出“服務(wù)層次，服務(wù)水平不高”的問題，我們盡量將服務(wù)工作深入末端。我們進(jìn)行了逐家走訪，對全體個體戶采取上門驗(yàn)照、對有條件的四十一家企業(yè)采取網(wǎng)上年檢、對資料齊 全的十五家企業(yè)采取上門年檢。對消費(fèi)投訴我們也是有求必應(yīng)。在我們的調(diào)解下糾紛妥善解決。修理工冒雨換輪胎時就說：“你們開車來回有一百多里地，就為一瓶啤酒的事，值得嗎”？我回答：“這不能用價格去衡量。 針對當(dāng)?shù)卣岢龅摹靶姓幜P應(yīng)注重目的和效果”的問題，我們采取人性化執(zhí)法。在以往只能是立案查處了。今年六月一日《食品安全法》的實(shí)施，對食品安全提出了更為明確、具體、細(xì)致的要求，我們在加大宣傳引導(dǎo)力度的同時，也對一些自律意識不強(qiáng)，對食品安全工作不重 視的經(jīng)營者進(jìn)行了適度的處罰。讓受罰者服理服氣，讓各種矛盾隱患、抵觸情緒化解在萌芽狀態(tài)。今年以來，我?guī)ьI(lǐng)支部一班人，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定和要求，做到警鐘長鳴。說到腐敗，這似乎與我們一個基層黨員干部離得很遠(yuǎn)，其實(shí)不然。我說：位卑未敢忘清廉。做為一名基層執(zhí)法人員，多多少少有那么點(diǎn)權(quán)力。做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。與本所同志經(jīng)常進(jìn)行思想交流，互相鞭策，互相促進(jìn)。能夠做到誠心服務(wù)、秉公執(zhí)法。我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自律意識。 今年以來，我所做了一些應(yīng)做的工作，盡了一些應(yīng)盡的義務(wù)。 AA 工商網(wǎng)、 BB 紅盾網(wǎng)、今日 CC 等媒體也多次報(bào)導(dǎo)我所的一些事跡和做法。首先是針對“進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高服務(wù)”的要求，我們只能是嘴甜點(diǎn)（熱情）、腿勤點(diǎn)（高效），除此之外沒有更高的招術(shù)，只能在低水平上徘徊，服務(wù)質(zhì)量和效果難以上層次。仍有個別企業(yè)和個體工商戶，對我們工作不夠理解，這是我們工作不深不細(xì)，宣傳不到位，解釋不透徹所造成的。我想只要有當(dāng)?shù)卣蜕霞墮C(jī)關(guān)的支持幫助，有各 位代表的監(jiān)督指導(dǎo)，加之我本人的不懈努力，我和我的團(tuán)隊(duì)就一定能向“群眾滿意”這一目標(biāo)靠得更近。 第二篇：工商所長述職述廉報(bào)告 述職述廉報(bào)告 AA 工商所： ABC 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，大家好： 我是 AA 工商所所長，我叫 ABC?，F(xiàn)我