【正文】 ，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。 要做好一份工作，我認為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。 二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工 作作風(fēng)和處理問題的方法。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責(zé)跟進和維護。 在，目前我的工作主要就是負責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞，更新 b2b 網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己的貢獻。 現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下： 在此，我深刻的體會到了這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。絕不放棄和公司共同成長的機會。 客戶信息要及時跟進，做好客戶關(guān)系 (三 )轉(zhuǎn)正后計劃 努力完成公司下達的銷售任務(wù)，認認真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達到五星銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)。 任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、性、可靠性、可證實性。 e： (evidence)佐證。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更?? b： (benefits)能給消費者帶來什么好處。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來。產(chǎn)品名稱 ?產(chǎn)地，材料 ?工藝 ?定位 ?特性 ?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。 (二 )銷售技巧方面 接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會 有興趣聽你的介紹 。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。 自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。 時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長 。賣的不好的時候，把每個客戶都當(dāng)?shù)谝粋€客戶來對待。 沒有淡的市場，只有淡的心。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的： (一 )心態(tài)方面 做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。希望能早日創(chuàng)造出好的成績。 兩個多月的工作中使我自己從一個門外漢已經(jīng)踏進了客車行業(yè)的大門，有成功有失敗，有開心也有苦悶，但二個多月里收獲坡為豐富。在工作的這段時間里我有針對性的走訪過一些客戶，成功少， 失敗多。但經(jīng)歷過才會成長，在今后的工作里我已經(jīng)吸取了以往的教訓(xùn)，會努力的提高自己的洽談水平。 在這兩個多月里經(jīng)歷了幾次與客戶正面的洽談，但結(jié)果不夠理想，主要原因有兩點：①最初專業(yè)知識不是很嫻熟，對可戶的問題不能夠很信服的回答從而讓客戶滿意 。 分析了以上幾個行業(yè)客車的銷售情況，我認為我們的客車銷售應(yīng)該把重心放在企事業(yè)通勤上，將旅游業(yè)和送子業(yè)一起抓，適當(dāng)?shù)倪M行城市客運的關(guān)系網(wǎng)疏通。但運營旅游和的個人對客車行業(yè)都是很了解的，所以賣給他們車的利潤會很低 。相對于城市客運而言，旅游業(yè)、企事業(yè)通勤等行業(yè)有其不同的優(yōu)勢。但也正因此，該行業(yè)也是運作最困難的行業(yè)。 客車的主要市場主要有城市客運、旅游業(yè)、企事業(yè)通勤 (包括大中院校通勤 )、送子業(yè)等。但針對現(xiàn)今的市場我們也有很多的不足，如價位略高，貸款等政策支持不夠，售后服務(wù)跟不上等。各個品牌都有著自己的運營模式和與其他品牌競爭的優(yōu)點，也正因此，其眾多品牌都在這同一個市場長期存活著。 在這近兩個月試用期的時間里，我經(jīng)歷了對客車這個行業(yè)從不知到了解到熟知這樣的一個過程，對 公司品牌客車常賣車型達到熟知的程度，并對部分競爭品牌也有一些了解，在和客戶談起其他競爭品牌時可以用客戶可以接受的理由讓他們選擇我們公司品牌客車。 在此我申請轉(zhuǎn)正，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。當(dāng)然，剛進入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。 在銷售部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作 。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的 耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。經(jīng)過三個多月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。 銷售顧問個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 2020(一 ) 首先感謝公司給我提供汽車銷售顧問一職的工作鍛煉機會，感謝這三個月以來公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對我關(guān)心和照顧。銷售顧問個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 20XX[本站推薦 ] 第一篇：銷售顧問個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2020[本站推薦 ] 銷售是一項很辛苦的工作，一般情況下銷售人員都要站立面對客戶，一個工作日站下來，對行業(yè)新人來說，在體力上是一種考驗，而接下來要面對各色人等是對心理上的考驗。下面是整理的關(guān)于銷售顧問個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 2020，希望能夠幫到大家。通過這次機會我對自己所學(xué)的一些專業(yè)知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學(xué)的強弱所在。 2020 年 x 月 x 日我成為公司的試用員工，到今天三個月試用期已滿，在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。其中我掌握了各車型的報價組成，汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度。遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。 經(jīng)過這三個月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔(dān)一般車 輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績 ! 銷售顧問個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 2020(二 ) 自月 x 日來公司至今近 2 個月時間，在這兩個月的時間里主要做了幾項工作：客車專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、電話客戶開發(fā)、客戶的洽談與走訪以及公司的日常工作。 現(xiàn)省主要的公用，民用客車有 x、 x、等等。 對我們而言，在眾多的競爭對手中我們的優(yōu)點就在于老品牌值得信賴、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)人所共知。所以我們應(yīng)該結(jié)合我們的優(yōu)勢和略式針對不同 的行業(yè)市場進行差異化銷售。不同的行業(yè)用車都有著各自的特點，如：城市客運是客車需求量的行業(yè)之一，每次均為批量購車，而且數(shù)量巨大。其運作周期長、運作前期投入大、運作涉及事很多等等。旅游業(yè)與也有其很多的共同點，均為私人運營、對車輛的需求量大、車輛更新速度快等。企事業(yè)單位通勤相對其他幾個行業(yè)來說有著自身很大的優(yōu)點，客車需求量大，客車價格不透明等對我們客車銷售來說都是很好的事情，但是也有著一點小的困難，就是存在企事業(yè)買車找不對人，客車行業(yè)賣車也找不到負責(zé)人的問題，只有我們投入大量的精力去進行市場開發(fā)，找到人，找對人從而達到成交的目的。 現(xiàn)公司共有 24 個車型 (不包括臥鋪車和公交車 )，針對不同的行業(yè)，不同的需求我們 也要有針對性的推薦銷售。②沒接觸過客車這樣高價位產(chǎn)品，對自己產(chǎn)品的價格沒信心，不能大膽的正常要價，從而不能有更好的價格洽談空間。 與客戶正面接觸是能達到成交的一個先決條件，也就是說電話談的再好也不如當(dāng)面聊的好。我感覺客戶的走訪與電話開發(fā)客戶實質(zhì)是一樣的，而且是同等的重要，二者應(yīng)該同時進行，電話開發(fā)不行就進行走訪，走訪效果不好就繼續(xù)電話開發(fā)。希望在以后的工作里我能克服自己的弱點，發(fā)揮自己的長處。 銷售顧問個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 2020(三 ) 在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會 遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。 不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。 賣得好的時候，把之后的每個客戶當(dāng)今天的最后一個客戶來對待 。決不讓上一個單子影響到自己的心情。時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。 堅持不懈，持之以恒。 加強團隊合作意識，和同事互幫互助。搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。 從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。 談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運用 fabe 法則： f： (features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。 a： (advantages)優(yōu)勢。可以直接，間接去稱述。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。 認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。 熟悉自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。 每月爭取幫助店面達成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。 銷售顧問個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 2020(四 ) 加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛 練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。在此衷心的感謝的家人們對我的關(guān)照和幫助。 其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng) 了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。 其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠